1. 数据收集 (Data Gathering)
这部分技术用于从各种来源获取原始信息和数据，是后续分析的基础。它们主要出现在项目启动、规划、执行和监控的早期阶段。
| 技术名称 | 核心定义与用途 | 典型应用过程 |
|---|---|---|
| 头脑风暴 | 在短时间内集思广益，收集团队成员对特定问题的创意、想法或风险。 | 识别风险、识别干系人 |
| 访谈 | 通过与干系人直接对话，获取高层级需求、假设条件或机密信息。 | 收集需求、识别风险 |
| 德尔菲技术 | 组织专家匿名参与，经过多轮问卷调查和反馈，最终达成一致意见，避免权威影响。 | 识别风险、估算 |
| 核对单 | 使用预设的清单（如过往项目的风险清单）来系统地识别要素或核实步骤。 | 识别风险、质量管理 |
| 问卷调查 | 设计书面问题，快速、大量地向分散的群体收集信息（如客户满意度、需求）。 | 收集需求、识别干系人 |
| 标杆对照 | 将项目的做法或指标与行业最佳实践或类似项目进行比较，寻找改进机会。 | 规划质量、收集需求 |
| 焦点小组 | 召集预定的干系人，由主持人引导讨论，获取对产品、服务或需求的期望和态度。 | 收集需求 |
| 统计抽样 | 从更大的人群或系统中选取一部分进行检查或测量，并以此推断整体情况。 | 控制质量 |
| 市场调研 | 通过实地调查或数据收集，了解市场情况、行业趋势、供应商能力等信息。 | 规划采购 |
2.数据分析 (Data Gathering)
📊 绩效评估与偏差分析
| 技术名称 | 核心定义与用途 | 典型应用过程 |
|---|---|---|
| 挣值分析 (Earned Value Analysis) | 综合分析范围、进度和成本绩效，通过计算PV（计划价值）、EV（挣值）、AC（实际成本）等关键指标，判断项目偏差程度。 | 控制成本、监控项目工作 |
| 趋势分析 (Trend Analysis) | 根据以往绩效数据预测未来结果，比如预测项目完工时的总成本或总工期，以便提前采取措施。 | 控制成本、控制进度、监控风险 |
| 偏差分析 (Variance Analysis) | 审查目标绩效与实际绩效之间的差异，重点关注进度偏差（SV）和成本偏差（CV），找出偏离基准的原因。 | 控制成本、控制进度、监控项目工作 |
| 绩效审查 (Performance Reviews) | 对照基准（如进度基准、成本基准），测量、比较和分析项目的实际绩效，通常是团队会议的一种形式。 | 控制成本、控制进度、确认范围 |
| 技术绩效分析 (Technical Performance Analysis) | 将项目执行期间取得的技术成果（如重量、处理时间、缺陷数量）与计划进行比较，评估技术目标的达成情况。 | 监控项目工作 |
🎲 风险与不确定性应对
| 技术名称 | 核心定义与用途 | 典型应用过程 |
|---|---|---|
| 储备分析 (Reserve Analysis) | 确定项目中所需的应急储备（应对已知-未知风险）和管理储备（应对未知-未知风险），常见于估算时间和成本。 | 估算成本、估算活动持续时间、控制成本 |
| 模拟 (Simulation) | 利用模型（如蒙特卡洛分析）综合分析各种不确定性因素，评估它们对项目目标的潜在影响，通常用于定量风险分析。 | 实施定量风险分析 |
| 敏感性分析 (Sensitivity Analysis) | 一种定量风险分析技术，用于确定对项目结果影响最大的风险因素，结果通常用"龙卷风图"表示。 | 实施定量风险分析 |
| 决策树分析 (Decision Tree Analysis) | 一种图形和计算技术，在不确定情形下评估多个可选方案的后果，帮助选择最佳路径。 | 实施定量风险分析 |
| 假设条件与制约因素分析 | 探索假设条件和制约因素的有效性，从中识别出可能引发项目风险的地方。 | 识别风险 |
| 风险数据质量评估 | 评价关于单个项目风险的数据的准确性和可靠性，确保分析结果的有效性。 | 实施定性风险分析 |
| 风险概率和影响评估 | 对每个已识别的风险，评估其发生的可能性（概率）和对项目目标（成本、进度等）的潜在影响程度。 | 实施定性风险分析 |
| 其他风险参数评估 | 除了概率和影响，评估风险的其他特征（如紧迫性、连通性、战略影响力），以进行更稳健的优先级排序。 | 实施定性风险分析 |
| 假设情景分析 (What-If Analysis) | 评估不同情景（"如果......会怎样？"）对项目目标的影响，用于制定应急计划。 | 制定进度计划、制定预算 |
🔍 问题追溯与根源挖掘
| 技术名称 | 核心定义与用途 | 典型应用过程 |
|---|---|---|
| 根本原因分析 (Root Cause Analysis) | 识别引起偏差、缺陷或风险的根本原因，而不仅仅是处理表面症状。常用工具是因果图（鱼骨图）。 | 控制质量、监控项目工作 |
| 文件分析 (Document Analysis) | 审核和评估现有项目文件（如计划、假设条件、以往项目档案），从中获取改进信息或识别潜在风险。 | 识别风险、制定进度计划 |
| 过程分析 (Process Analysis) | 识别过程改进机会，检查过程中遇到的问题、制约因素以及非增值活动，通常用于质量管理。 | 规划质量管理、管理质量 |
💡 方案规划与决策支持
| 技术名称 | 核心定义与用途 | 典型应用过程 |
|---|---|---|
| 备选方案分析 (Alternative Analysis) | 在出现偏差或制定计划时，评估多种可选方案，以确定最节约成本或最有效的纠正措施。 | 制定进度计划、估算成本、控制进度 |
| 成本效益分析 (Cost-Benefit Analysis) | 比较项目的成本与其带来的收益，通常用于确定某项投入（如质量活动）是否值得。 | 规划质量管理 |
| 自制或外购分析 (Make-or-Buy Analysis) | 确定某项工作、产品或服务最好由项目团队自行完成，还是应该从外部采购。 | 规划采购管理 |
| 建议书评估 (Proposal Evaluation) | 在采购过程中，评估卖方提交的建议书是否对招标文件做出了完整且充分的响应，以选择合格的卖方。 | 实施采购 |
🗺️ 综合管理与其他
| 技术名称 | 核心定义与用途 | 典型应用过程 |
|---|---|---|
| 质量成本 (Cost of Quality) | 包括所有为保证质量付出的成本（预防、评估）和因质量失败付出的成本（内外部失败），用于规划质量管理。 | 规划质量管理 |
| 回归分析 (Regression Analysis) | 通过考察一系列输入变量及其对应的输出结果，建立数学或统计关系，用于分析变量间的影响。 | 实施定量风险分析 |
| 影响图 (Influence Diagrams) | 不确定条件下进行决策的图形辅助工具，将项目中的实体、结果和影响以图形方式表现出来。 | 实施定量风险分析 |
| 迭代燃尽图 (Iteration Burndown Chart) | 用于敏捷或适应型项目，追踪迭代中剩余工作，通过与理想线的对比，判断项目进度是否偏离。 | 控制进度 |
| SWOT 分析 (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) | 从优势、劣势、机会和威胁四个维度分析组织或项目的内部和外部环境，通常用于识别风险。 | 识别风险 |
| 干系人分析 (Stakeholder Analysis) | 系统收集和分析干系人信息（如权力、利益、影响力），以确定在项目中应如何吸引他们参与。 | 识别干系人、规划干系人参与 |
2. 数据表现 (Data Representation)
这部分技术用于将收集到并经过分析的数据，以直观的图形、表格或结构化方式呈现出来，便于理解和沟通。它们是向团队、客户和高层汇报的有力工具。
| 技术名称 | 核心定义与用途 | 典型应用过程 |
|---|---|---|
| 流程图 | 显示问题发生步骤或系统各要素间的逻辑关系，帮助理解过程和改进质量。 | 规划质量、估算成本 |
| 逻辑数据模型 | 用图形描述组织数据如何关联，识别数据完整性、规则和位置。 | 收集需求 |
| 矩阵图 | 在交叉位置上展示行和列因素之间的关系强弱，识别关键联系。 | 控制质量 |
| 思维导图 | 将头脑风暴产生的想法用图形式结构进行归类和梳理，促进共识。 | 收集需求、识别风险 |
| 亲和图 | 将大量、杂乱的想法或意见进行分组，归纳成几类核心主题。 | 收集需求、识别风险 |
| 因果图 | 也称鱼骨图或石川图，直观地显示问题（结果）与其潜在原因之间的关系。 | 控制质量 |
| 控制图 | 按时间顺序展示过程数据，并标出控制界限，用于判断过程是否稳定可控。 | 控制质量 |
| 直方图 | 展示数据的分布情况，例如按来源展示缺陷数量，用于识别最常见的原因。 | 控制质量 |
| 散点图 | 展示两个变量之间的关系的图形，判断是否存在相关性。 | 控制质量 |
| 概率和影响矩阵 | 将每个风险发生的概率和影响打分后，在矩阵中落位，以确定其优先级。 | 实施定性风险分析 |
| 层级图 | 用树形图或气泡图等层级结构展示干系人、风险或资源的分类。 | 识别干系人、风险分析 |
| 干系人映射分析 | 用权力/利益方格等模型，将干系人分类，以制定不同的管理策略。 | 规划干系人参与 |
| 文本型呈现 | 将风险责任、应对措施等用结构化的文本格式（如风险登记册）进行记录和展示。 | 识别风险 |