为了不断优化用户接收消息的体验、营造良好可持续的推送生态，OPPO PUSH将对消息发送通道和消息分类进行调整优化。根据消息的内容，将通知分类为 <通讯与服务、内容与营销> 两大类别，并创建对应固定通道，根据不同类别消息明确发送的通道、内容、发送量级和提醒方式。
前置说明：
1、内容与营销对应前公信消息，通讯与服务对应前私信消息；
2、新消息分类当前仅支持服务端API，若您是服务端SDK接入，请切换至API；
3、新消息分类接入不影响当前已申请的私信通道使用，您可根据自身需求选择对应通道下发；
4、接入新消息分类能力后，当应用通知开关为开启状态时，二级开关默认开启（当前为默认关闭）。规范使用新消息分类能力，提升用户对不同消息类型的提醒体验。
一. 新消息分类定义
OPPO PUSH将消息分成两大类别，根据用户对不同类别消息的关注度，提供对应的权限：
| 消息类别 | 定义范围 | 推送内容方向 | 提醒方式 | 推送量级 |
|---|---|---|---|---|
| 通讯与服务 | 1、真实用户间的聊天消息、通话等信息； 2、与用户自身息息相关的重要通知提醒，用户对接收此类消息有预期； | 1、真实用户间点对点聊天消息（或私信）、群聊天消息、视频语音提醒； 2、个人账号与资产变化；个人设备提醒；个人订单/物流状态变化等； | 默认为<通知栏、锁屏、铃声、振动>； 可根据notify_level选择其他提醒类型，详细看本文《三. 新消息分类接入流程》； | 发送量级和接收量级均不限 |
| 内容与营销 | 开发者主动向用户发送的对内容或产品推广的通知 | 内容推荐、平台活动、社交动态等； | 仅下拉通知栏展示 | 限制每日推送量级与单用户接收条数，具体参考：《推送服务受限说明》 |
特别说明：
1> 新消息分类能力当前支持系统版本OS13及以上 ，后续会逐步向OS12及以下覆盖；
2> 类别名等同于通道名，给支持设备下发带新通道字段消息后显示。
3、通讯与服务通道非默认开启，需走申请，申请流程看本文第四节。
二. 新消息分类消息类型
两大类别下细分消息类型，每个类型均有对应category。
申请通讯与服务通道时必须选择对应category且提供符合相关场景说明的材料，否则可能无法申请通过。
2.1 通讯与服务
| 消息类型 | 对应category | 场景说明 |
|---|---|---|
| 即时聊天、音频、视频通话 | IM | 1、真实用户间点对点聊天消息（或私信）、群聊天消息； 2、语音通话邀请、视频通话邀请、来电提醒等； 注：需承诺不包括未关注人的私信、官方号、AI机器人或者商家批量推送给用户的私信或广告。 |
| 个人账号与资产变化 | ACCOUNT | 1、用户账号上下线、账号状态变化、账号信息认证、等级权限变更等相关提醒； 2、个人财务、交易相关事项提醒，包括收付款、银行到账&扣款、交易提醒、催缴&退款信息、充值、账单、贷款受理进度、还款/逾期提醒、资金冻结提醒、资金限制提醒、缴纳保证金提醒等； 3、账号下的真实资产变动，用户会员到期/过期、续费提醒、余额变动、话费余额、流量、语音时长、短信额度等 （余额必须为真实的资产变动，不包括开发者为了产品推广或留存推出的领金币或促销类红包/优惠券，且需排除积分变动、金币变动，排名更新等）； |
| 个人设备提醒 | DEVICE_REMINDER | 1、IoT设备发出的设备状态/信息/提示/告警等提醒消息； 2、监控设备监控动态及报警提醒； 3、手机运行相关的提示及状态提醒； |
| 个人订单/物流状态变化 | ORDER | 1、正在交易或完成交易的订单信息，如：下单成功、司机接单提醒、卖家收到新订单、订单详情、订单状态、物流状态、订单售后、订单投诉处理进度、开票信息等； 2、物流状态信息，如：已发货、派送中、已签收、待取件等； 注意：不得包含营销内容 |
| 个人日程/待办 | TODO | 1、与个人日程安排相关，需要提醒用户需要处理某件事项，如：会议提醒、开课提醒、预约提醒、差旅航班等出行相关消息； 2、待处理流程：工单处理、状态流程提醒等工作流程消息；商家接单/发货/售后提醒等订单消息；库存不足、售罄提醒、商品下架通知、限制提现、客诉警告、店铺限制、商品黑名单、交易违规、涉假/涉欺诈发货通知等商家运营提醒消息； 3、邮件的发送、接收状态信息； |
| 个人订阅 | SUBSCRIPTION | 用户在APP内主动设置的提醒信息并确认会收到推送，如： 1、主动设置的开播提醒、书籍更新； 2、设置的商品或机票降价、商品开团提醒； 3、主动关注的行情动态提醒； 4、主动设置的签到打卡提醒； 5、付费订阅内容更新提醒等。 注意：申请该类消息需要满足如下条件并提供完整证明： 1、应用内支持用户"订阅/取消订阅"，用户界面需要至少出现"订阅"或"预约"等字样； 2、订阅是用户的主动行为，用户点击订阅或关注不等同于用户允许接收订阅推送，"订阅"和"是否接收订阅推送"需要有互相独立且默认关闭的开关 （例：订阅之后弹窗询问用户是否接收该订阅的通知栏推送）。在用户未订阅的情况下，不向用户推送消息； 3、用户订阅后，应用内用户界面有明确提示，用户将收到订阅相关的推送消息。例如：您将收到xx消息推送； 4、订阅消息的范围不宜过于宽泛、不具体。例如：订阅行情资讯，则过于宽泛、不具体； 5. 推送内容中需要体现该条推送是用户的主动订阅消息。例如：在消息标题或内容描述中携带"订阅消息"、"您订阅的......"、"您预约的..."、"您关注的..."等字样。 |
2.2 内容与营销
| 消息类型 | 对应category | 场景说明 |
|---|---|---|
| 新闻资讯 | NEWS | 媒体所报道的新近发生的、有价值的各种事实，如包含政治、经济、法律、军事、社会等各类型新闻资讯内容； |
| 内容推荐 | CONTENT | 1、非用户主动订阅，APP向用户推送的资讯/内容，如：热搜、点评、小说、广告、视频、音频、直播、游戏宣推、社区互动话题等； 2、天气资讯：天气提醒、天气异常变化，包括气温、雾霾、台风、灾情、预警等； 3、导航路况：行驶路线、路况规划、路线中的交通状况（拥堵提醒）、位置使用、调用地图类应用进行定位等相关的通知； |
| 平台活动 | MARKETING | 1、各类APP内非用户主动设置的需用户参与的活动提醒消息、小游戏提醒、服务或商品评价提醒等，如：抽奖、积分、签到、任务、分享、领金币等； 2、商品推广、宣传、折扣、红包、领劵、返现等优惠信息； 3、推荐产品功能、服务更新，商品、商家、店铺推荐的内容，如："您的授信额度增加"等； 4、其他内容，如：调查问卷、邀请分享等； |
| 社交动态 | SOCIAL | 1、用户之间的社交互动提醒，如：添加好友、被赞、被@、评论、留言、关注、转发、评论、回复； 2、普通关注者发布作品，如：关注的人直播提醒、动态更新； 3、陌生人推荐：大V、主播、异性、可能认识的人等； |
三. 新消息分类接入流程
1、API接口推送
下发消息时新增（category、notify_level）2个字段即可，详细字段说明查看通知栏消息。
| 名称 | 类型 | 是否必填 | 默认 | 描述 | 是否支持单推 |
|---|---|---|---|---|---|
| category | String | 否 | 无 | 通道类别名，详见上述《二. 新消息分类消息类型》 | 是 |
| notify_level | Int | 否 | 2 | 通知栏消息提醒等级取值定义 1-通知栏 2-通知栏、锁屏、铃声、振动 16-通知栏、锁屏、铃声、振动、横幅 使用notify_level参数时，category参数必传 | 是 |
若您接入的是服务端SDK，因SDK后续可能不在维护，为方便后续使用OPPO PUSH新能力，建议您尽快切换至API。
特别说明：
1、配置内容与营销消息时，notify_level默认且只能为1，其他参数无效；
2、配置服务与通讯消息时，notify_level默认为2，支持配1，如需配16需开通强提醒能力，开通流程参考第四节，其他参数无效；
3、只涉及服务端字段增加，无需客户端通道适配；
4、接入新消息分类字段后，配置推送消息时携带新增字段，则消息以对应的提醒方式下发；若不携带新增的字段，则消息仍然按照原有的旧通道下发；（以设备维度为准，设备一旦接受过新分类字段消息，则不再支持旧通道消息）。
2、开放平台推送
如果您使用OPPO开放平台下发消息，则当前无需申请新消息分类，开放平台仅能下发内容与营销（原公信）类消息，如需要发送通讯与服务（原私信）类消息请通过API接入下发；
若您在开放平台下发消息仍需要使用新消息分类，则需要在通道配置中打开新通道权限；（使用API接口推送的无需开启）
特别说明：推送运营平台新消息通道权限开启代表您下发的所有OPPO PUSH消息，如果设备支持新消息分类能力则强制会走到对应的新消息分类通道中，无论您是否传新消息分类字段，且开启后不可逆，请您谨慎开启！
消息发送流程图
四. 【通讯与服务】通道及不限量权益申请说明
如您之前自建通道分类方式时已开通过私信通道权限或您直接在开放平台提交过私信模板并审核通过，则已经具备了此类消息的不限量权益，如果以上均未申请过则走以下流程申请。
1、申请说明
模板下载：
特别说明：
1>申请通过后不限量权益可使用的通道：默认【通讯与服务】通道（提醒方式<通知栏、锁屏、铃声、振动>），同时提供【弱提醒通讯与服务消息】通道（提醒方式仅通知栏），可根据notify_level自行选择提醒方式。
2>强提醒通道开放范围 ：应用二级分类中属于聊天交友、电话短信、办公类；应用属于商家服务性质或汽车官方远程控制类，如：外卖类/出行类app订单提醒、汽车类app汽车状态提醒。在默认通道基础上，增加【重要通讯与服务消息】通道，提醒方式<通知栏、锁屏、铃声、振动、横幅>（需传notify_level=16）； （强提醒易打扰用户，影响消息接收体验，非以上应用类型暂不开放，后续可能会开放更多类型申请，请留意官方文档更新。）
3>若应用提交申请中不符合强提醒开放范围但选择了开启强提醒，在其他信息符合要求的情况下，将给应用开启私信不限量权益，但不会开启强提醒 。平台回复通过，应用无需再次提交申请。
4>提交后5个工作日内答复，请勿重复提交。
2、操作详细指引
下载模板，在申请模板sheet列按照示例填写要发送的消息模板
填写完成后在申请入口处提交，如有截图、视频等其他材料请打包为压缩文件做为附件上传。
特别说明：
1>若申请模板中有"个人订阅"类消息，需提供订阅界面操作全流程截图，包含"按钮文案要有明确显示订阅/提醒/通知类字样"、"订阅按钮必须是默认关闭状态"、"点击按钮触发的弹窗显示，有告知会下发消息通知/推送类提醒字样显示"、"打开状态后按钮不可消失，且支持点击后关闭"，若点击关闭有弹窗，请一并截图提供；
2>若申请模板中有"即时聊天、音频、视频通话"类消息，需提供通讯信息的主界面、聊天界面的相关截图或录屏内容；
3>非"即时聊天、音频、视频通话"类消息均需要提供明确的消息标题和内容，不可为"不涉及"。
4>若应用符合上述强提醒通道开放的应用类型，且需要使用强提醒通道，需要在表格里面选择开启，非特定的应用类型无需选择.
五. 运营监管及处罚机制
升级到新消息分类后用户设备的通知二级开关是默认开启的，滥用通道容易对用户体验造成影响。OPPO PUSH 充分信任开发者对消息的自主分类，若发现您使用通讯与服务通道发送内容与营销信息，则会严格处罚。
5.1 处罚标准
OPPO PUSH将会对通讯与服务通道发送信息情况结合提供的消息模板进行监控，若出现利用通讯与服务通道发送模板以外的信息量达到一定比例，将视为违规；
| 违规次数 | 处罚说明 |
|---|---|
| 第一次违规 | 邮件警告，并要求7个自然日整改，逾期未收到反馈邮件，按照二次违规处理。 |
| 第二次违规 | 通讯与服务消息提醒方式降级为静默提醒7天，需邮件反馈整改报告后恢复。 |
| 第三次违规 | 关闭通讯与服务通道权限3个自然日，需邮件反馈整改报告后恢复（加盖公章）。 |
| 第四次违规 | 关闭通讯与服务通道权限7个自然日，需邮件反馈整改报告后恢复（加盖公章）。 |
| 第五次及五次以上违规 | 关闭通讯与服务通道权限15个自然日，需邮件反馈整改报告后恢复（加盖公章）。 |
特别说明：
1、请合理评估应用推送需求，若申请通讯与服务通道权限，请确保该通道内推送消息与申请时所提交的模板内容一致，以免造成违规带来用户体验的影响；
2、累计违规次数以一个自然年为周期进行统计；
3、若出现连续违规且拒不整改，视情况加重处罚，情节严重者，会永久禁用OPPO PUSH推送通道。
5.2 通讯与服务通道权益恢复申请
因滥用通讯与服务通道造成违规的开发者，接收到处罚通知后需及时进行整改，可在整改完成后，将整改详情发送至邮箱push@oppo.com。
六. FAQ
Q1：新消息分类是否必须接入？
由开发者自愿决定是否接入，新消息分类对通讯与服务类消息具备更强的提醒能力，提升了用户消息接收体验，同时平台在逐步加强对通道的监管力度，会逐步收回自建通道能力，建议开发者按照平台规则做新消息分类能力接入。
Q2：不接入新消息分类会有什么影响？
如不接入新消息分类则遵循当前的消息推送方式，不会产生影响。长期看随着新消息分类能力的推广和逐步覆盖，会成为主要的消息分类方式，建议您遵循规则进行接入。
注：注意"category、notify_level"两个参数
原文链接：https://open.oppomobile.com/documentation/page/info?id=13189