本篇核心:讲解如何通过打磨和素材,让知识真正进入用户大脑。
很多人以为,做课的核心是"有好想法"------选题好、观点新、逻辑顺,课程就差不了。但在得到的做课体系里,"想法"只是起点,真正决定课程品质的,是打磨 和素材这两件事。
为什么同样一个观点,有的人讲出来干巴巴的,有的人讲完你记三年?为什么同样一个方法,有的人讲完你觉得"有道理",有的人讲完你立刻就想去用?差别就在这两件事上:知识有没有变成"感受"进入你的大脑,以及课程的设计意图有没有通过逐字稿被完整执行、反复打磨到最佳状态。
这篇文章讲三个核心内容:知识进入人的四关、素材使用的策展思维、逐字稿作为打磨核心工具的价值。
一、知识进入人的四关:从概念到感受
知识不是直接进入人的,要先变成感受,才能进入人。人的大脑对感受天然比对概念更敏感------先记住体验,再记住概念。
第一关:把终点想清楚
答案要准确、清晰,能用一句话说完,让听者能复述。
这是课程设计的金线标准之一------"用得上"的前提是"说得清"。如果连你自己都不能用一句话把核心交付说清楚,用户就更不可能带走了。得到品控手册里有一条硬性要求:每讲结束,必须有一个可以被用户"带走"的明确交付物------可能是一个模型、一张清单、一个判断标准、一个行动建议。
第二关:把路径搭出来
设计将听者从起点带到终点的路径,比如"不是而是"、诉诸权威等路径。
知识不是直接灌进去的,而是用户自己"走"进去的。你要给他铺一条路,从他已经知道的地方出发,一步一步走到新认知。"不是而是法"就是最经典的路径设计------先否定旧答案(起点),再给出新答案(终点),中间的翻转就是路径。
第三关:把感受放进去
让知识有温度,方法包括:
- 把概念放到一个人身上
- 把概念放到一个场景里面
- 把自己的感受放到大家都懂的经验里面
核心是将抽象重新变成具体。
谨记一句话:用户很难在抽象概念里长期飞翔,他们只能在感性材料上蹦跳着前进。所谓感性材料,是指一切不需要调用大脑皮层进行概念推理,就可以理解的内容。感性材料包括熟悉的形象、声音、人名、地名、故事、植物、动物、数字、俗语、节奏、押韵、情绪等。
课程中一旦出现这些材料,用户就会卸下认知负担,在这里短暂休息,并获得安全感。用户在概念的大海上飞翔,渴求感性材料,就像迁徙的鸟在无边的洋面上寻找落脚的岛屿。能用几个人、几个场景、几个瞬间讲清楚的事,就不要用抽象概念和逻辑。
第四关:把自己放进去
让别人一听就知道这句话只有你会这么说。核心是积累自己的经历、观察、感受和品味,增加"含你的量",减少AI味。
AI时代,内容生成变得越来越容易,但有一样东西AI生成不了------就是你这个人独特的经历、观察和感受。同样讲一个道理,你用自己亲身经历的故事讲出来,和AI用通用案例讲出来,穿透力完全不同。做课到了高阶,拼的不是知识量,而是"含你的量"------你的个人印记越深,内容就越不可替代。
二、素材使用:策展思维
使用素材,不是在设计素材,而是在设计用户体验。
课程素材的本质是"策展"
所谓策展,就是在信息噪音的洪流中选出一小部分可感知的个体,并赋予其意义和体验流程。其要点有五:
- 片段选择------在世界的噪声洪流中,选出一小部分给特定的人看
- 赋予意义------每个片段不只是信息,它承载着特定的认知功能
- 制造流程------素材的出场顺序本身就是体验设计
- 塑造感受------通过素材组合,营造特定的情绪和体感
- 定义边界------知道什么不放进去,和知道放什么一样重要
策展人看世界的方式,不是农夫式的守着一颗种子变大,而是探险家式的,在月球上只切出一块岩石,带回来给地球人看。所以,"策展"天然不是要征服世界,而是为世界制造景观。
请注意,这个片段,不是概念的片段,它必须是可以被感知到的片段。这就是为什么得到的课程里,你很少看到大段的理论推导,更多的是具体的人、具体的事、具体的瞬间------因为只有可感知的片段,才能真正进入人的大脑。
感性素材的岛屿作用
感性材料包括:熟悉的形象、声音、人名、地名、故事、植物、动物、数字、俗语、节奏、押韵、情绪等。
课程中一旦出现这些材料,用户就会卸下认知负担,在这里短暂休息,并获得安全感。用户在概念的大海上飞翔,渴求感性材料,就像迁徙的鸟在无边的洋面上寻找落脚的岛屿。
能用几个人、几个场景、几个瞬间讲清楚的事,就不要用抽象概念和逻辑。
一个课程的设计者,必须谦逊地认识到,不管课程多精彩,用户最终能记住的东西都非常有限。从课程设计之始,所有的努力其实都是为那些最终留下的东西服务的。而用户最终能留下的,几乎都是感性的------一个故事、一个画面、一个金句、一个瞬间的触动。概念只是骨架,感受才是血肉。
三、逐字稿:做课打磨的核心工具
1. 逐字稿是什么
逐字稿不是提纲,不是说明书。逐字稿是把所有课程意图用文字落实出来------概念怎么定义,逻辑怎么展开,故事怎么讲,转折怎么发生。如果这一段需要两分钟,那就写出500字。这500字,就是你真正要交付的内容,也就是学员接触到的内容。
很多人做课,喜欢列大纲、写PPT,觉得"思路清楚了就行"。但得到的做课方法里,逐字稿是不可跳过的一环。为什么?因为大纲是"你以为你要讲的",逐字稿才是"你真正讲出来的"。很多想法在大纲阶段看起来天衣无缝,一落到逐字稿上就发现------这句话说不通、那个例子不够、这个转折太硬。不写逐字稿,这些问题永远发现不了。
2. 逐字稿的真正作用
逐字稿的真正作用是让课程的设计意图完成定型------是意图的定型过程,而非单纯的表达工具。逐字稿的写作和迭代,就是做课领域所说的"打磨"。
3. 逐字稿的三层价值
- 落实意图:用"怎么写"展示"写什么",以How落实What
- 评估优化:有一版逐字稿后,可评估其是否完整实现意图,未实现则修正缺陷
- 诊断问题:若逐字稿完整实现意图但最终效果仍不好,说明意图本身有问题,需回滚评估意图是否成立
这三层价值是递进的。第一层是"写出来看看"------把模糊的想法变成具体的文字;第二层是"改到满意"------对照意图反复调整,直到每一句话都在为核心交付服务;第三层最关键------如果逐字稿已经写得很到位了,但效果还是不好,那就不是表达的问题,而是意图本身有问题。这时候你要回滚,重新审视:这个选题对不对?这个观点成立吗?用户真的需要这个吗?
逐字稿不只是表达工具,它还是诊断工具------它能帮你区分"想法不好"和"表达不好",避免你在表达层面死磕,却忽略了更底层的问题。
4. 打磨的逻辑
从意图到定型有多种方案,不同方案力量不同。打磨的目的就是找到最佳方案,展现意图蕴含的力量。好课程不是因为有好想法,而是因为好想法被完整执行。
得到有一句内部话:"好课程是磨出来的。"这个"磨"不是玄学,不是靠感觉,而是通过逐字稿的一轮一轮迭代,把每一个细节都抠到位------开头的钩子够不够抓人?中间的转折够不够有力?结尾的交付够不够清晰?感性素材够不够多?模型够不够好记?
宣明栋老师说过,得到的品控手册之所以能成为行业标杆,不是因为它写得有多好,而是因为它是从几百门课程的实际打磨中沉淀出来的。每一条规则背后,都有无数次逐字稿的迭代、无数个被推翻重来的方案。
好想法人人都有,但能把好想法完整执行到位的人,少之又少。打磨,就是把"好想法"变成"好课程"的必经之路。