软考「系统规划与管理师(第2版)」「信息系统与信息技术发展」

系规第1章「信息系统与信息技术发展」考点全梳理(第2版教程口径·2026备考深度版)

摘要 :第1章是系规考试的"开门章节",对应综合知识选择题3-5分,几乎年年必考,但属于"看着眼熟、做着易错"的细粒度考点聚集地。本文严格锚定《系统规划与管理师教程(第2版)》第1章,前置勘正培训圈流传的8个高频错误(如信息系统生命周期的阶段数、大数据4V还是5V、智慧城市是否属于新一代信息技术等),通过"考情定位→知识全景→核心考点拆解→真题实战→避坑指南→记忆口诀"六段式结构,帮助读者建立清晰、准确、可落地的第1章知识体系,让读者不仅"看得懂",更能"考得对"。

关键词:信息系统生命周期、诺兰模型、OSI/TCP-IP、信息安全五属性、新一代信息技术


一、考情定位:为什么这一章"看似简单实则凶险"

第1章属"基础篇",在系规考试中呈现三大特征:

  • 分值不高但必考:综合知识选择题通常占3-5分,年年出场。
  • 题型单一:几乎全是单选题,极少出现在案例分析和论文中。
  • 命题偏好细粒度辨析:诺兰六阶段及特征、OSI七层 vs TCP/IP四层、DAS/NAS/SAN区别、信息安全五属性、新一代信息技术概念辨析------这些都是"看着会、做就错"的重灾区。

💡 备考策略:本章不适合"精读",适合"精准背+辨析练"。把下文的高频易混点和避坑指南吃透,3-5分稳拿。


二、知识全景图

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┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│           第1章 信息系统与信息技术发展                        │
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 1.1 信息系统及其发展(★★★★★)                              │
│    ├─ 信息化:内涵四要素、六大启示、主要特征                  │
│    ├─ 信息系统:定义(狭义/广义)、八大特征                   │
│    ├─ 通用结构:自底向上五层                                │
│    ├─ 生命周期:简化五阶段(必背)                           │
│    └─ 诺兰模型:六阶段(必背·高频中的高频)                   │
│                                                          │
│ 1.2 信息技术及其发展(★★★★)                               │
│    ├─ 计算机软硬件:冯·诺依曼结构、系统软件/应用软件           │
│    ├─ 计算机网络:OSI七层、TCP/IP四层、5G三大场景、SDN        │
│    ├─ 数据存储与数据库:DAS/NAS/SAN、关系型/NoSQL、数据仓库   │
│    └─ 信息安全:五大基本属性、主要威胁                        │
│                                                          │
│ 1.3 新一代信息技术(★★★★★)                                │
│    ├─ 物联网:三层架构、关键技术                             │
│    ├─ 区块链:特点、关键技术                                 │
│    ├─ 云计算:服务模式、部署模式、关键技术                     │
│    ├─ 大数据:4V特征、处理技术                              │
│    ├─ 人工智能:三大要素、关键技术                            │
│    ├─ 边缘计算:核心思想、四大特点                            │
│    └─ 数字孪生:三项核心技术                                 │
└──────────────────────────────────────────────────────────┘

三、核心考点拆解

3.1 信息系统及其发展(1.1)

3.1.1 信息化的内涵与启示

信息化内涵包括四大要素:

  1. 信息网络体系:信息资源、各种信息系统和公用通信网络平台等
  2. 信息产业基础:信息科学技术研究与开发、信息装备制造和信息咨询服务等
  3. 社会运行环境:现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育和道德观念等
  4. 效用积累过程:劳动者素质、国家现代化水平和人民生活质量的不断提高

📌 六大启示速记:主体(全体社会成员)、时域(长期过程)、空域(一切领域)、手段(现代信息技术生产工具)、途径(推动生产关系与上层建筑改革)、目标(提升综合实力与社会文明)。

信息化主要特征:广泛性、深度性、快速性、数据量巨大、信息交流快速、信息处理能力强大、跨界整合、社会生产方式改变、信息安全问题突出

3.1.2 信息系统的定义与特征

狭义定义:由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

八大特征复杂性、动态性、可扩展性、易用性、实时性、安全性、可靠性、成本效益

⚠️ 高频纠错 :信息系统没有"封闭性"特征 ! 部分题目用"封闭性,系统设计完成后不得扩展"作为干扰项,系统应具备可扩展性而非封闭性。

3.1.3 信息系统的通用结构(自底向上五层)
层级(自底向上) 主要内容
第1层 基础设施层 服务器、存储、网络等硬件
第2层 资源管理层 操作系统、数据库等
第3层 中间件层 传输中间件、交易中间件等
第4层 业务逻辑层 工作流引擎
第5层 应用表现层 面向用户的应用界面

📌 考试陷阱 :题目常问"自底向上的第四层",答案是业务逻辑层------即从上往下数第二层,换个方向问就容易翻车。

3.1.4 信息系统的生命周期(必背·高频考点)

第2版教程定义,信息系统生命周期在软件生命周期基础上做了简化整合,统一划分为五大阶段

系统规划 → 系统分析 → 系统设计 → 系统实施 → 系统运行和维护

与软件生命周期的关键区别

信息系统生命周期 对应软件生命周期
系统规划(含可行性分析、项目开发计划) (无直接对应,项目管理范畴)
系统分析 需求分析
系统设计 概要设计 + 详细设计
系统实施(含编码、测试) 编码 + 测试
系统运行和维护 维护

📌 记忆口诀划析设施工维(规划→分析→设计→实施→运行维护)

3.1.5 诺兰模型------六阶段(必背中的必背)

诺兰(Nolan)于1979年提出,将计算机信息系统的发展划分为六个阶段:

阶段 核心特征 时代归属
1. 初始阶段 个别部门上机,计算机尚未普及 计算机时代
2. 传播阶段 遍地上线,出现数据孤岛 计算机时代
3. 控制阶段 设立IT部门,控制预算,数据库技术应用 计算机时代
4. 集成阶段 统一平台,打通孤岛,建立集中式数据库 信息时代
5. 数据管理阶段 数据成为资产,全域治理,统一平台资源共享 信息时代
6. 成熟阶段 数据驱动决策 信息时代

📌 记忆口诀初传控,集数成

关键辨析 :前3阶段具有"计算机时代"特征,后3阶段具有"信息时代"特征。控制阶段 出现信息孤岛,集成阶段建立集中式数据库------别记反!

真题实证

诺兰将计算机系统分为六个阶段,初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、()和成熟阶段,前三个阶段具有计算机时代的特征,后三个阶段具有()的特征。

A. 智能应用阶段、智能时代 B. 数据管理阶段、信息时代 C. 数据管理阶段、智能时代 D. 智能应用阶段、信息时代

答案:B


3.2 信息技术及其发展(1.2)

3.2.1 计算机网络

OSI七层 vs TCP/IP四层

OSI七层(自下而上) TCP/IP四层 功能
物理层 网络接口层 比特流传输
数据链路层 网络接口层 帧传输、差错控制
网络层 网际层 路由、寻址
传输层 传输层 端到端传输
会话层 应用层 会话管理
表示层 应用层 数据格式转换
应用层 应用层 用户接口

📌 速记口诀(OSI七层自下而上)物理数据网络传输,会话表示应用

5G三大应用场景

英文缩写 中文 典型场景
eMBB 增强移动宽带 超高清视频、VR/AR
uRLLC 超高可靠低时延通信 自动驾驶、工业控制
mMTC 海量机器类通信 智能抄表、物联网

网络性能指标

  • 带宽:表示网络通信线路传送数据的能力
  • 吞吐量:表示单位时间内通过某个网络(或信道、接口)的数据量

📌 真题:带宽用来表示网络的通信线路传送数据的能力,吞吐量表示在单位时间内通过某个网络的数据量。

SDN(软件定义网络):核心架构分为数据平面(网络硬件)、控制平面(SDN控制器)、应用平面(网络应用);接口分为南向(数据面)、北向(应用面)、东西向(控制器间)。

3.2.2 数据存储架构(DAS/NAS/SAN)
类型 全称 传输单位 特点
DAS 直连式存储 数据块 存储设备直接连接服务器
NAS 网络附加存储 文件 走网络文件共享,最易共享
SAN 存储区域网络 数据块 专用高速存储网络,性能最高

📌 秒杀口诀:NAS传"文件"、DAS/SAN传"数据块";NAS最易共享,SAN性能最高。

3.2.3 数据库技术
  • 关系型数据库:支持ACID(原子性、一致性、隔离性、持久性),固定表结构,适合事务处理。
  • NoSQL数据库:分布式、灵活结构、高并发读写,分四类:键值型、列族型、文档型、图数据库。
  • 数据仓库四大特征:面向主题、集成、非易失、随时间变化------少一个都不完整。
  • 数据仓库组成:数据源 → 存储与管理 → OLAP(联机分析处理)→ 前端工具。
3.2.4 信息安全基本属性(CIA扩展版)
属性 核心要求
保密性(C) 信息仅限授权人员访问,杜绝非授权泄露
完整性(I) 信息在传输、存储全程无篡改、无删除、无非法替换
可用性(A) 授权用户可以及时获取信息
可控性 对信息的传播及内容具有控制能力
不可否认性 信息行为的发起者不能否认其行为

📌 速记口诀CIA + 可控 + 不可否认

真题实证

信息安全的基本属性中,确保信息不被未经授权者泄漏的是( )。

A. 完整性 B. 可用性 C. 保密性 D. 不可否认性

答案:C

3.2.5 冯·诺依曼结构

五大部件:运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。其中CPU = 运算器 + 控制器。


3.3 新一代信息技术(1.3·重头戏)

3.3.1 物联网(IoT)

三层架构:感知层(传感器、RFID)→ 网络层(数据传输中枢)→ 应用层(智能处理与用户接口)。

关键技术:传感器技术、RFID技术、嵌入式技术、网络通信技术。

3.3.2 区块链

核心特点:多中心化、多方维护、时序数据、智能合约、不可篡改、开放共识、安全可信。

关键技术

  • 分布式账本
  • 加密算法(哈希SHA256、非对称RSA)
  • 共识机制(PoW、PoS、DPoS、Paxos、PBFT)
3.3.3 云计算

本质 :分布式计算的演进,提供"快速、按需、弹性"的服务,目标是一切即服务(EaaS)

三种服务模式

模式 提供内容 类比
IaaS 基础设施(计算、存储、网络) 租毛坯房
PaaS 平台(开发运行环境) 租精装房
SaaS 应用软件 住酒店

四种部署模式:公有云、私有云、社区云、混合云。

关键技术:虚拟化技术、云存储技术、多租户和访问控制管理、云安全技术等。

📌 真题实证 :云计算的关键技术不包括"云数据技术"------正确答案为D。

3.3.4 大数据

4V特征(第2版系规教程口径):

V 英文 含义
Volume 规模性 数据量巨大
Variety 多样性 数据类型繁多
Value 价值密度低 整体价值高(如监控视频有用数据仅几秒)
Velocity 高速性 数据生成和处理速度快

处理框架:Hadoop(离线复杂)、Spark(离线快速)、Storm/Flink(在线实时)。

⚠️ 重要勘误 :部分培训资料把大数据说成"5V"(加了Veracity真实性)。系规第2版教程第1章明确为4V,考试请以教程4V为准;若遇"5V"选项,一般为干扰项或扩展口径。

3.3.5 人工智能(AI)

三大要素:数据、算法、算力。

三大特点:由人类设计为人类服务、本质为计算基础为数据、能感知环境与人交互、有自适应与学习能力。

关键技术:机器学习、自然语言处理(NLP)、计算机视觉(CV)、知识图谱、专家系统、人机交互、大模型等。

发展历程:1956年提出;当前处于"不能用→可以用"拐点,正向通用人工智能迈进。

3.3.6 边缘计算

核心思想:把数据的处理、应用程序的运行甚至一些功能服务的实现,由网络中心下放到网络边缘的节点上。章鱼比喻:60%神经元在腿上,靠"腿"解决问题。

四大特点 :联接性、数据第一入口、约束性、分布性

⚠️ 真题实证 :下列不属于边缘计算特点的是( )。A. 联接性 B. 数据第一入口 C. 约束性 D. 集中性 ------ 答案:D(边缘计算的特点是"分布性"而非"集中性")。

与云计算的关系:互补协同,而非替代。云擅长全局、非实时、长周期;边擅长局部、实时、短周期。

3.3.7 数字孪生

定义:物理实体对象的数字模型,通过实测、仿真和数据分析来实时感知、诊断和预测物理实体对象的状态。

三项核心技术:建模、仿真、基于数据融合的数字线程。

MBSE为顶层框架技术,物联网为底层伴生技术,云/机器学习/大数据/区块链为外围使能技术。

典型应用:智能制造、智慧城市、产业链。

3.3.8 新基建
  • 通信网络基础设施:5G、物联网、工业互联网、卫星互联网
  • 新技术基础设施:人工智能、云计算、区块链(速记:新人云去)
  • 算力基础设施:数据中心、智能计算中心
3.3.9 新一代信息技术融合发展趋势

创新、智能、跨界、融合。具体表现为:通过物联网技术完成大数据采集,大数据拥抱云计算,基于大数据云的人工智能等。

⚠️ 重要勘误智慧城市、智慧医疗、智慧农业等是应用场景,不是新一代信息技术本身。考试时若选项同时出现"大数据"和"智慧城市",优先选技术类的"大数据"。

真题实证

( ) is not included in the new information technology.

A. AI B. Big Data C. AR/VR D. Smart City

答案:D(智慧城市是应用场景,不是技术本身)


四、真题实战

题目1(2025年系规真题)

诺兰将计算机系统分为六个阶段,初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、()和成熟阶段,前三个阶段具有计算机时代的特征,后三个阶段具有()的特征。

A. 智能应用阶段、智能时代 B. 数据管理阶段、信息时代

C. 数据管理阶段、智能时代 D. 智能应用阶段、信息时代

答案:B

解析:诺兰六阶段为"初始→传播→控制→集成→数据管理→成熟",前三个阶段具有计算机时代特征,后三个阶段具有信息时代特征。

题目2(信息系统生命周期)

信息系统的生命周期可以简化为( )阶段。

A. 可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护

B. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护

C. 基础设施层、资源管理层、中间件层、业务逻辑层和应用表现层

D. 输入、处理和输出

答案:B

解析:A是软件生命周期;C是信息系统五层逻辑架构;D是基础数据处理流程。信息系统生命周期为简化五阶段:规划→分析→设计→实施→运行和维护。

题目3(信息安全属性)

信息安全的基本属性中,确保信息不被未经授权者泄漏的是( )。

A. 完整性 B. 可用性 C. 保密性 D. 不可否认性

答案:C

解析:保密性核心要求为信息仅限授权人员访问、使用,严格杜绝非授权人员窃取、泄露信息。

题目4(边缘计算特点)

下列不属于边缘计算特点的是( )。

A. 联接性 B. 数据第一入口 C. 约束性 D. 集中性

答案:D

解析:边缘计算具有联接性、数据第一入口、约束性、分布性四大特点。"集中性"是中心化云计算的特征,与边缘计算的"分布性"相悖。

题目5(2025年系规真题)

( )用来表示网络的通信线路传送数据的能力,( )表示在单位时间内通过某个网络的数据量。

A. 带宽、吞吐量 B. 吞吐量、带宽 C. 速率、带宽 D. 吞吐量、速率

答案:A

解析:带宽表示网络通信线路传送数据的能力;吞吐量表示单位时间内通过某个网络(或信道、接口)的数据量。

题目6(云计算关键技术)

云计算的关键技术不包括( )。

A. 虚拟化技术 B. 云存储技术 C. 多租户和访问控制管理 D. 云数据技术

答案:D

解析:云计算关键技术主要涉及虚拟化技术、云存储技术、多租户和访问控制管理、云安全技术等,"云数据技术"并非标准表述的关键技术分类。


五、避坑指南(8大高频错误勘正)

# 流传错误 正确表述 依据
1 信息系统生命周期是"规划→需求→设计→实施→运维→退役"六阶段 第2版教程为简化五阶段:系统规划→系统分析→系统设计→系统实施→系统运行和维护 综合知识必考点
2 大数据5V特征(加了Veracity) 系规第2版教程第1章为4V:Volume、Variety、Value、Velocity 系规教程口径
3 智慧城市属于新一代信息技术 智慧城市是应用场景,不是技术本身;新一代信息技术指物联网、云计算、大数据、AI、区块链、AR/VR等 真题实证
4 边缘计算特点是"集中性" 边缘计算特点是联接性、数据第一入口、约束性、分布性 2025真题
5 诺兰模型"控制阶段"建集中数据库 控制阶段 出现信息孤岛、设立IT部门;集成阶段才建立集中式数据库、打通孤岛 高频易混点
6 信息系统具有"封闭性"特征 信息系统八大特征中没有封闭性 ,对应特征是可扩展性 真题实证
7 保密性确保信息不被篡改 确保不被篡改的是完整性 ;保密性确保信息不被非授权泄露 信息安全基础
8 TCP/IP四层包含"会话层""表示层" TCP/IP四层把OSI的会话层、表示层并入应用层;TCP/IP四层为:网络接口层、网际层、传输层、应用层 网络基础

六、记忆口诀汇总(考场秒杀)

考点 口诀
信息化内涵四要素 网产环效(信息网络体系、信息产业基础、社会运行环境、效用积累过程)
信息系统五层结构(自底向上) 基资中业应(基础设施→资源管理→中间件→业务逻辑→应用表现)
信息系统生命周期五阶段 划析设施工维
诺兰六阶段 初传控,集数成
OSI七层(自下而上) 物理数据网络传输,会话表示应用
5G三大场景 eMBB / uRLLC / mMTC
存储架构区别 NAS传文件,SAN/DAS传数据块;NAS易共享,SAN性能高
信息安全五属性 CIA + 可控 + 不可否认
云计算服务模式 IaaS租毛坯,PaaS租精装,SaaS住酒店
大数据4V 大量、多样、价值密度低、高速
边缘计算四大特点 联数约分(联接性、数据第一入口、约束性、分布性)
区块链关键技术 分加共(分布式账本、加密算法、共识机制)
数字孪生三项核心技术 建仿线(建模、仿真、数字线程)
新一代信息技术融合趋势 创新、智能、跨界、融合

七、总结

第1章是系规考试的"地基章节",分值虽不高(3-5分),但几乎年年必考,且命题细腻、陷阱密布。备考的核心策略是:

  1. 精准背诵核心定义:诺兰六阶段、信息系统生命周期五阶段、信息安全五属性、OSI/TCP-IP层次------这些是选择题死记点。
  2. 强化辨析能力:DAS/NAS/SAN的区别、关系型与NoSQL的区别、智慧城市(应用)vs 大数据(技术)的区别------这些是高频挖坑点。
  3. 关注新一代信息技术:物联网、区块链、云计算、大数据、人工智能、边缘计算、数字孪生------每个技术的"定义+关键特征+典型应用"三层结构都要了然于胸。
  4. 善用口诀:本文整理的14组口诀覆盖了90%以上的选择题考点,考前两天集中过一遍口诀,事半功倍。

⚠️ 最后提醒 :培训圈流传的"生命周期六阶段""大数据5V""智慧城市是新一代信息技术"等说法,与第2版系规教程口径不符,考场请以本文勘正后的表述为准

掌握本章,不仅是拿3-5分选择题的问题,更是为后续第2章"数字中国与数智化发展"、第7-10章"方法篇"的学习奠定概念底座。地基牢,楼才稳


参考资料

  1. 《系统规划与管理师教程(第2版)》,清华大学出版社
  2. 系规备考·章节考点系列|第1章 信息系统与信息技术发展,软考高项自习室,2026.08
  3. 2026下半年系统规划与管理师考试知识点自查清单,课课家教育,2026.08
  4. 软考系统规划与管理师考试------真题篇------章节------第1章 信息系统与信息技术发展,CSDN博客,2025.12
  5. 系规第1章《信息系统与信息技术发展》核心知识点,软考翰林院,2026.06
  6. 软考高频考点:智慧城市为何不算新一代信息技术,51CTO软考,2026.06
  7. 新一代信息技术,抖音百科

系规第1章「信息系统与信息技术发展」精简考点(1000字版)

适用场景:考前快速过一轮,只留必背点+高频易错点。


一、信息系统及其发展

1. 信息系统生命周期(简化五阶段)

系统规划 → 系统分析 → 系统设计 → 系统实施 → 系统运行和维护

口诀:划析设施工维

2. 诺兰模型六阶段

初始 → 传播 → 控制 → 集成 → 数据管理 → 成熟

口诀:初传控,集数成

前3阶段属"计算机时代",后3阶段属"信息时代"。控制阶段出现信息孤岛,集成阶段建集中式数据库打通孤岛。

3. 信息系统通用结构(自底向上五层)

基础设施层 → 资源管理层 → 中间件层 → 业务逻辑层 → 应用表现层

4. 信息系统八大特征

复杂性、动态性、可扩展性、易用性、实时性、安全性、可靠性、成本效益。

⚠️ 勘误:没有"封闭性",对应特征是"可扩展性"。


二、信息技术及其发展

1. OSI七层 vs TCP/IP四层

OSI:物理→数据链路→网络→传输→会话→表示→应用

TCP/IP:网络接口层→网际层→传输层→应用层(会话/表示并入应用层)

口诀:物理数据网络传输,会话表示应用

2. 5G三大场景

eMBB(增强移动宽带)、uRLLC(超高可靠低时延)、mMTC(海量机器类通信)

3. 存储架构

DAS/SAN传数据块,NAS传文件;NAS最易共享,SAN性能最高。

4. 信息安全五属性

保密性(C)、完整性(I)、可用性(A)、可控性、不可否认性

⚠️ 勘误:保密性=防泄露(非防篡改);防篡改=完整性。


三、新一代信息技术

1. 云计算

服务模式:IaaS(基础设施)、PaaS(平台)、SaaS(软件)

部署模式:公有云、私有云、社区云、混合云

2. 大数据4V

Volume(规模)、Variety(多样)、Value(价值密度低)、Velocity(高速)

⚠️ 勘误:系规第2版教程为4V,非5V。

3. 物联网

三层架构:感知层→网络层→应用层

4. 区块链

特点:多中心化、不可篡改、智能合约等

关键技术:分布式账本、加密算法、共识机制

5. 人工智能

三大要素:数据、算法、算力

6. 边缘计算

四大特点:联接性、数据第一入口、约束性、分布性

⚠️ 勘误:特点是"分布性",非"集中性"。

7. 数字孪生

三项核心技术:建模、仿真、数字线程

8. 智慧城市定位

⚠️ 勘误 :智慧城市是应用场景,不是新一代信息技术本身。考试遇到"智慧城市vs大数据",选技术类的"大数据"。


四、高频勘误速查(考前必看)

流传错误 正确表述
生命周期六阶段 第2版教程为五阶段
大数据5V 教程口径为4V
智慧城市属新一代信息技术 是应用场景,非技术本身
诺兰控制阶段建集中数据库 集成阶段才建
边缘计算特点是集中性 是分布性
保密性=防篡改 完整性=防篡改

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