#
项目名称:检信 AI 智能推广平台(代号:JX-Promote)
文档版本:V1.0(评审稿)
编制日期:2026-08-29
编制方式:技术 Agent + 商业推广 Agent + Flowise 工作流 Agent 三方协作,由主会话整合校订
文档状态:待评审,确认后进入 MVP 开发
一、项目概述
1.1 项目背景
湖南检信智能科技是二类医疗器械研发生产企业,拥有认知功能训练软件(注册证号湘械注准20262210293)、ALLEMOTION 多维度心理情绪监测平台(面肌微动技术)、VibrationAI 情绪振动分析系统等产品线,已完成 20P 产品画册、全国 100 家经销商名单(19+ 省区)等市场资产。当前推广依赖人工外呼与展会,存在内容生产慢、线索来源窄、经销商触达成本高等痛点。
公司已部署 Flowise 3.1.4 开源智能体平台(本机 3000 端口),并建成「产品咨询」「推广文案」两个可用智能体(DeepSeek v4-flash 驱动,已实测通过),具备以 AI 智能体重构推广流程的工程基础。
1.2 项目目标
建设一个以 AI 智能体为核心的推广平台,实现三大能力:
-
内容自动化:自动生成营销文案、短视频脚本、销售话术,人工合规审核后发布
-
发布矩阵化:内容分发到抖音/小红书/视频号/公众号等平台,账号统一管理
-
获客体系化:公开渠道搜集客户线索(招标公告/企业信息/展会名录)→ 线索评分 → 销售跟单 → 经销商分配
1.3 项目定位与边界
|--------------|-------------------------|
| 定位 | 说明 |
| 定位:获客引擎与信任基建 | 让对的客户知道、感兴趣、主动留资;建立品牌信任 |
| 不是:成交渠道 | 二类医疗器械成交仍需销售跟单与经销商体系完成 |
| 不是:替代经销商 | 线上为渠道体系供血(线索分配+素材反哺+招商) |
1.4 现状资产盘点
|------------------------|--------|---------------|
| 资产 | 状态 | 在平台中的角色 |
| Flowise 3.1.4(:3000) | 运行中 | 智能体编排层,直接复用 |
| 「产品咨询」Chatflow | 已实测通过 | 客服问答 Agent 基础 |
| 「推广文案」Chatflow | 已实测通过 | 文案 Agent 基础 |
| DeepSeek API(v4-flash) | 已配置 | 主力模型 |
| 经销商名单 100 家/19+ 省区 | Excel | 线索库初始化种子数据 |
| 20P 产品画册 | PDF | 知识库素材 |
| 宝塔 Linux 服务器 | 可用 | 生产环境 |
1.5 术语与合规口径(全平台统一)
- 官方术语:「面肌微动」(禁"微表情")、「非量表式心理情绪监测」(免量表/免问卷/免自评/非接触式)
- 产品口径:认知功能训练软件(JX-ALR-001,湘械注准20262210293,二类);ALLEMOTION 12 维度;VibrationAI 遵循 WS/T 423-2022
- 资质口径:17 项国家发明专利、2022 国家发明创业奖成果奖二等奖
- 联系方式:热线 0731-82298661、加盟 191-1881-8899、官网 www.hnjxzn.com
1.6 文档结构
本文档第 2~10 章为技术架构设计(技术 Agent 编制),第 11~18 章为商业推广策略(商业推广 Agent 编制);Flowise 五个工作流的节点级落地方案另见配套文档《Flowise 工作流设计方案》。
一、总体技术架构
1.1 分层架构
采用"分层解耦、渐进复用"策略:智能体编排层直接复用现有 Flowise 3.1.4(已建 2 个可用 Chatflow,REST API 已打通),业务服务与数据层自研,避免把业务逻辑锁死在低代码平台内。自上而下:管理端 → 业务 API 网关 → 编排层/发布执行层/数据采集层 → 数据层。
|--------|-----------------------------|-----------|-----------------------------------|
| 层级 | 组成 | 复用/自研 | 说明 |
| 接入层 | Vue3 管理端 SPA | 自研 | 运营人员唯一入口,内网使用 |
| 业务服务层 | Node.js 24 API 网关 | 自研 | 统一鉴权、任务调度、去重限频、审计日志;封装 Flowise 调用 |
| 智能体编排层 | Flowise 3.1.4 Chatflow | 复用 | 「产品咨询」「推广文案」已可用;DeepSeek 已配置 |
| 发布执行层 | 抖音开放平台 API、第三方矩阵 SaaS、人工半自动 | 自研集成 | 适配器模式隔离平台差异 |
| 数据采集层 | 采集脚本(Python 3.7) | 自研 | 招标监控、企业信息查询、展会名录导入 |
| 数据层 | MySQL 8、Redis、文件存储 | 自研 | 宝塔一键部署 |
1.2 Flowise 集成方式取舍
|---------------------------------|-------------------------------------------------|-----------------------------|------------------|
| 方案 | 优势 | 劣势 | 结论 |
| A. 直连 Flowise chatflow REST API | 零重复建设;已有 Chatflow 与 DeepSeek 配置直接可用;运营可可视化调整提示词 | 会话/权限/审计需自管;Flowise 升级有兼容风险 | 采用(MVP 即此方案) |
| B. 自建 Agent 框架(LangGraph 等) | 完全可控、工具易插拔 | 重复造轮子,近 3 个月无必要 | V2 视复杂度再评估 |
集成要点:① 网关统一调用 /api/v1/auth/login 取 Cookie,请求带 x-request-from: internal 头,前端不直连 Flowise;② Chatflow 内约定 JSON 输出结构,网关做 Schema 校验后落库;③ 发布调度、去重、限频等规则逻辑放在 Node 服务,不经 LLM。
二、前端设计(管理端)
2.1 技术栈
推荐 Vue3 + TypeScript + Vite + Element Plus + Pinia。理由:国内 ToB 团队招聘与维护成本低;Element Plus 后台组件(表格/表单/权限)开箱即用、中文文档完善;本平台交互以列表+表单+看板为主,无高复杂度前端状态场景,React 的优势无收益;与现有 Windows/Node 环境衔接顺畅。若团队已有 React 沉淀可用 React + Ant Design,本方案按 Vue3 基线设计。
2.2 页面模块清单
|--------|---------------------------------------------------|
| 页面 | 核心功能点 |
| 工作台 | 今日待发任务、待审内容数、新增线索数、账号状态告警、快捷入口 |
| 文案工厂 | 选题→一键生成多版本→在线编辑→合规自检结果展示→送审→历史版本对比 |
| 短视频脚本 | 按口播/情景/演示模板生成分镜脚本、自动生成标题与话题标签、成片上传归档 |
| 客户线索库 | 列表筛选(来源/省区/意向评级)、跟进记录、Excel 批量导入(现有名单初始化)、查重合并 |
| 账号管理 | 平台账号绑定、凭证加密存储、资质状态(认证/报白)、每日限额配置、状态监控 |
| 发布任务 | 发布计划(内容+账号+时间)、审核流(合规→终审→发布)、发布方式选择(API/半自动)、失败重试 |
| 数据看板 | 各账号播放/点赞/涨粉趋势、内容效果排行、线索转化漏斗、成本统计 |
三、多智能体设计
3.1 Agent 定义(共 8 个)
默认使用 DeepSeek v4-flash,合规审核与数据复盘使用 v4-pro(需更强判断力与长上下文,且调用频次低、成本可接受)。
|------------------------------|-----------------|-------------------------|------------------------|--------------------|
| Agent | 职责 | 输入 | 输出 | 模型 |
| 选题 Agent | 结合产品线与热点生成选题池 | 产品卖点、平台热点词、历史高表现选题 | 选题清单(方向/目标人群/话题标签) | flash |
| 文案 Agent(复用「推广文案」Chatflow) | 生成图文营销文案 | 选题、产品信息、字数要求 | 标题+正文+标签+配图建议 | flash |
| 脚本 Agent | 生成短视频分镜脚本 | 选题、演示要点、时长(15s/30s/60s) | 分镜脚本(景别/台词/字幕/口播节奏) | flash |
| 合规审核 Agent | 广告法/医疗器械广告审查预审 | 文案或脚本全文+产品注册证适用范围 | 违禁词与超范围宣传标注+修改建议+通过/驳回 | pro |
| 客户线索 Agent | 从招标公告、企业信息中提炼线索 | 公告原文、工商信息 | 结构化线索(公司/联系人/需求/评级/来源) | flash |
| 发布调度 Agent | 排期、去重、限频、执行 | 待发内容、账号限额、历史发布记录 | 发布计划与执行结果 | 规则引擎为主,异常描述用 flash |
| 数据复盘 Agent | 周期数据报告与策略建议 | 各账号运营数据、内容效果 | 周报/月报、爆款归因、下期选题建议 | pro |
| 客服问答 Agent(复用「产品咨询」Chatflow) | 私信/评论区应答话术 | 用户问题 | 答复话术(人工确认后回复) | flash |
3.2 协作流程(文字流程图)
选题 Agent(出选题池)→ 人工勾选 → 文案/脚本 Agent(出多版本)→ 合规审核 Agent(驳回则打回修改,最多 2 轮)→ 人工终审 → 发布调度 Agent(按发布方式自动执行或生成人工待办)→ 平台发布 → 数据回传 → 数据复盘 Agent(周报与策略建议)→ 反哺选题 Agent,形成内容闭环;客户线索 Agent 独立并行运行,结果进入线索库并触发跟进任务。
四、抖音/小红书接入方案(现实约束)
4.1 抖音开放平台(可自动发布,资质前置)
|---------|-------------------------------------|------------------------------------|
| 能力 | 说明 | 资质要求 |
| 视频上传/发布 | video.upload 上传、video.create 创建发布任务 | 企业开发者入驻(营业执照+对公验证)+应用创建+申请「视频发布」能力 |
| 作品/粉丝数据 | 视频数据、粉丝画像等数据 API | 企业号+相应数据能力申请 |
| 私信管理 | 私信接收与回复 | 企业号+接口权限 |
前置资质链(预计 2~4 周):企业认证(抖音企业号)→ 开放平台企业开发者入驻 → 应用与「视频发布」能力申请 → 医疗器械类目报白(提交医疗器械经营备案凭证、产品注册证)→ 商业推广另需《医疗器械广告审查表》(广审号)。注意:医疗器械为定向准入类目,未报白账号发布器械内容有下架/限流风险;《互联网广告管理办法》禁止以健康科普等形式变相发布医疗器械广告,商业内容须显著标注"广告"。
4.2 小红书(无公开自动发布 API)
小红书对个人号/专业号不开放任何内容自动发布 API;蒲公英平台仅面向品牌合作撮合,不提供直接发布能力。务实替代:
|------------------------------|-----------------------------|------------|
| 方案 | 说明 | 适用阶段 |
| 第三方新媒体矩阵 SaaS(蚁小二、易媒助手、融媒宝等) | 聚合发布/定时/多账号管理,授权登录方式,风控相对可控 | V1 试点 |
| 半自动(平台生成内容→人工复制发布) | 零接口依赖、完全合规,适合当前 1~2 个账号规模 | MVP 采用 |
| RPA 模拟点击自动发布 | 违背平台用户协议、封号风险高,不推荐 | 不使用 |
4.3 账号风控
|----------|--------------------------------------------------------------------|
| 风险 | 规避措施 |
| 发布频率 | 单账号每日 ≤2~3 条、间隔 ≥2 小时;限额在账号管理中可配置 |
| 多平台同内容去重 | 发布前计算内容指纹(dedup_hash),同内容跨平台间隔 ≥24 小时,并自动生成标题/封面微调变体 |
| 封号风险 | 新号养号期 7~15 天(人工发)再介入自动化;营销内容占比 ≤30%,搭配科普/人设型内容;合规审核 Agent 前置拦截敏感词 |
五、客户信息搜集模块
|------------|------------------------------------------------------------------------------------------|
| 渠道 | 技术实现要点 |
| 招标公告监控 | Python 定时采集:中国政府采购网、各省政府采购网、中国招标投标公共服务平台;关键词订阅(心理测评/振动分析/认知训练/康复训练等);命中后由客户线索 Agent 解析入库 |
| 企业信息查询 API | 天眼查/企查查开放平台(付费套餐、按次计费),按线索查工商信息、招投标记录、联系方式;结果本地缓存避免重复计费 |
| 展会名录 | CMEF 等展会参展商名录(Excel/PDF)OCR 或人工整理导入;现有全国二类医疗器械经销商名单(100 家/19+ 省区)作初始化种子数据 |
| 存量资产 | 产品画册转电子素材库,供 Agent 引用 |
合规边界(个保法):仅采集公开公示的企业工商信息与公开招标信息;不采集来源不明的个人手机号;与数据供应商签约时要求数据来源合规承诺;营销触达遵循告知+便捷拒绝,建立线索"拒触达"黑名单;批量采集遵守目标网站 robots 协议与访问频率限制。
六、数据库设计(MySQL 8 / utf8mb4,6 张核心表)
6.1 customer_leads 客户线索
|---------------------------------------------------|-----------------|-------------------------|
| 字段 | 类型 | 说明 |
| id | BIGINT PK | |
| company_name | VARCHAR(100) | 公司/医院名称 |
| province / city | VARCHAR(20) | 省市(按 19 省区筛选) |
| lead_type | ENUM | 经销商/医院/集成商/其他 |
| contact_person / contact_phone / contact_position | VARCHAR | 联系人信息(可空) |
| source | ENUM | 招标公告/企业API/展会/人工导入/代理名录 |
| source_url | TEXT | 来源链接(可溯源) |
| interested_products | JSON | 意向产品线列表 |
| intent_level | TINYINT | 意向评级 1~5 |
| status | ENUM | 新建/跟进中/已联系/已寄样/已成交/已放弃 |
| next_follow_date | DATE | 下次跟进日 |
| owner_user_id | BIGINT | 负责人 |
| remark / created_at / updated_at | TEXT / DATETIME | |
6.2 products 产品库
|----------------|--------------|-----------------------------------|
| 字段 | 类型 | 说明 |
| id | BIGINT PK | |
| name | VARCHAR(100) | 产品名(多维度开发平台/多维度心理检测平台/认知能力矫正训练软件) |
| category | ENUM | 开发平台/检测平台SaaS/认知矫正 |
| reg_cert_no | VARCHAR(50) | 医疗器械注册证号(合规审核依据) |
| indications | TEXT | 注册证适用范围 |
| selling_points | JSON | 合规卖点库 |
| brochure_url | VARCHAR(255) | 画册地址 |
| status | ENUM | 在售/停售 |
6.3 content_assets 内容素材
|-------------------------|---------------------------|-----------------------|
| 字段 | 类型 | 说明 |
| id | BIGINT PK | |
| content_type | ENUM | 图文/短视频脚本/视频成片 |
| title / body | VARCHAR(200) / MEDIUMTEXT | |
| product_id | BIGINT FK | 关联产品 |
| agent_version | VARCHAR(20) | 生成所用 Chatflow 版本(可追溯) |
| compliance_status | ENUM | 待审/通过/驳回 |
| review_notes | TEXT | 审核意见(含 v4-pro 输出) |
| status | ENUM | 草稿/待发布/已发布/已下线 |
| media_urls | JSON | 附件地址(图片/成片) |
| created_at / updated_at | DATETIME | |
6.4 publish_tasks 发布任务
|----------------------------------|--------------|---------------------|
| 字段 | 类型 | 说明 |
| id | BIGINT PK | |
| asset_id / platform_account_id | BIGINT FK | 内容/账号 |
| platform | ENUM | 抖音/小红书/视频号 |
| scheduled_at / actual_publish_at | DATETIME | 计划/实际发布时间 |
| status | ENUM | 待发布/已发布/失败/已取消 |
| publish_mode | ENUM | API自动/第三方SaaS/人工半自动 |
| external_post_id | VARCHAR(64) | 平台侧作品 ID(数据回查) |
| dedup_hash | CHAR(64) | 去重指纹 |
| error_msg | VARCHAR(500) | 失败原因 |
6.5 platform_accounts 平台账号
|-------------------------|-----------|-----------------------|
| 字段 | 类型 | 说明 |
| id | BIGINT PK | |
| platform / account_name | VARCHAR | 平台/账号名 |
| account_type | ENUM | 企业号/专业号/个人号 |
| auth_info | TEXT | 凭证/Token,AES 加密存储 |
| qual_status | ENUM | 未认证/认证中/已认证 |
| whitelist_status | ENUM | 未报白/报白中/已报白(抖音器械类目) |
| daily_limit | TINYINT | 每日发布上限 |
| status | ENUM | 正常/限流/封禁/停用 |
6.6 ops_metrics 运营数据
|---------------------------------------------|-----------|----------------|
| 字段 | 类型 | 说明 |
| id | BIGINT PK | |
| account_id / content_id | BIGINT FK | 账号/内容 |
| metric_date | DATE | 统计日 |
| views / likes / comments / shares / follows | INT | 播放/点赞/评论/分享/涨粉 |
| leads_generated | INT | 本内容带来线索数 |
| source | ENUM | API回传/人工录入 |
七、部署方案
|------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------|
| 环境 | 组成 | 说明 |
| 开发环境(本机 Windows) | Flowise 3.1.4(:3000)+ Node 24 业务 API + Python 3.7 采集脚本 | 保留现状,用于 Chatflow 快速迭代与提示词验证 |
| 生产环境(宝塔 Linux) | Nginx + Node API(PM2)+ MySQL 8 + Redis + Flowise(Docker 官方镜像 flowiseai/flowise,映射 3001) | 宝塔软件商店装 MySQL/Redis/Docker |
端口与冲突处理:80 被 Apache 占用 → 新装 Nginx 监听 8080(或协调停用 Apache 接管 80),Nginx 托管前端静态文件并反代 /api 至 Node 服务;Flowise 仅内网访问(宝塔防火墙限制来源 IP)。分工:本机 Flowise 作为开发编排环境,生产用同版本 3.1.4 容器保证行为一致,Chatflow 以"导出-导入"发布版本,业务 API 通过环境变量切换 Flowise 地址,前端与数据库无感知。
八、分期实施计划
|--------|--------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 阶段 | 周期 | 交付物 |
| MVP | 2 周 | 管理端骨架+登录鉴权;文案工厂(打通「推广文案」Chatflow);线索库(导入 100 家经销商 Excel、查重);内容人工审核流;半自动发布闭环(生成→复制发布→登记任务);6 张核心表建表 |
| V1 | 1 个月 | 短视频脚本 Agent+合规审核 Agent(v4-pro);招标公告采集器+客户线索 Agent;抖音企业号 API 自动发布(并行办理资质:认证/入驻/报白);账号管理与风控限额;数据看板 V1(API 回传+人工录入);Flowise 迁移服务器 Docker;PM2 定时调度 |
| V2 | 3 个月 | 小红书第三方矩阵 SaaS 接入试点;数据复盘 Agent 自动周报;线索评分与跟进任务提醒;多平台内容变体自动生成(去重变体);成本与 ROI 归因看板;客服问答 Agent 私信应答试点(企业号接口权限内) |
九、技术风险与合规约束
|---------------|--------|-------------------------------------------------------|
| 风险 | 等级 | 应对 |
| 平台风控/封号 | 高 | 限频+去重+养号期+人工终审兜底;凭证加密存储;自动发布先单号灰度 |
| 医疗器械广告合规 | 高 | 合规审核 Agent 前置+人工终审;宣传仅限注册证适用范围;广审号申请走审批流;商业内容强制标注"广告" |
| 数据合规 | 中 | 仅采公开信息;供应商合规承诺;拒触达黑名单;全链路操作留痕 |
| Flowise 单点/升级 | 中 | 版本锁定、Chatflow 导出备份;网关超时熔断与降级(任务排队提示) |
| 平台 API 政策变动 | 中 | 发布执行层适配器模式,平台能力变化只改适配器 |
| 成本失控 | 低 | 按 Agent 维度用量记账,flash 默认、pro 需审批开关,月度预算告警 |
成本预估(DeepSeek,量级估算,单价以官网当期价目为准):按日均 60 个任务(文案 20/脚本 10/线索提炼 10/审核 20),每任务约输入 3K、输出 1.5K token 计,月消耗约 5.4M 输入+2.7M 输出 token;假设 v4-flash 输入 ¥1/M、输出 ¥2/M,v4-pro 单价为 3~5 倍且占 20% 任务 → LLM 月成本约 ¥15~40 量级;叠加矩阵 SaaS(数百~千元/年/账号)、企业信息查询 API 套餐(数千元/年)后,平台全年增量成本预计数千元级;服务器复用现有宝塔主机,无新增硬件成本。
注:文中平台 API 能力与资质要求以各平台当期开放政策为准。
一、市场与客户画像
1.1 线上引流的定位与边界
AI 智能推广平台在检信 To B 商业模式中的定位是获客引擎与信任基建,而非成交渠道:
|-----------------------------------------------------------|-------------------------------------|
| 线上渠道能做什么 | 线上渠道做不到什么 |
| 教育市场:让 8 大行业潜在客户知道「面肌微动」「非量表式心理情绪监测」的存在与价值 | 完成二类医疗器械成交:单价高、需注册证资质审查、招采流程长 |
| 建立信任:17 项发明专利、湘械注准20262210293、2022 国家发明创业奖成果奖二等奖等背书的规模化传播 | 替代销售跟单:政府采购、医院立项、经销商签单都需要面对面/电话深度沟通 |
| 降本获客:以内容获取主动咨询线索,降低陌生拜访与外呼的冷启动成本 | 替代经销商网络:区域深耕与本地化服务必须依赖渠道 |
结论:线上引流负责「让对的客户知道、感兴趣、主动留资」,成交与交付由销售跟单与经销商体系完成。 全部 KPI 与智能体设计围绕「线索获取与培育」展开,不对线上成交率设定不切实际的预期。
1.2 核心客户分群
按 ALLEMOTION 八大应用行业(公安司法/教育心理/医疗健康/金融风控/人力资源/社区矫正/部队警营/企业管理)归并为四大客群:
|---------|-------------------------------|--------------------------------------------|-------------------------------------------|-------------------------------------------|
| 客群 | 代表客户 | 核心痛点 | 决策链 | 线上触达方式 |
| 医疗健康机构 | 医院精神心理科/老年科/康复科、体检中心、社区卫生服务中心 | 量表测评主观且耗时、认知障碍早筛人力不足、康复训练缺标准化工具 | 科室主任提需求→设备科/信息科评估→分管院长审批→招采 | 公众号深度文章(认知障碍防治)、行业展会引流、学术背书内容 |
| 教育心理机构 | 中小学、高校心理中心 | 政策要求心理普查全覆盖、量表学生不配合/掩饰作答、筛查后干预工具缺失 | 心理老师/德育主任发起→校长决策→教育局项目/自行采购 | 小红书(心理老师群体)、视频号直播(校园场景)、中小学 100 家免费使用战役引流 |
| 政法与公共安全 | 公安司法、社区矫正、部队警营 | 自评量表易伪装、批量测评效率低、心理档案连续性差 | 业务科室提需求→政府采购/招标(标书中检信仅作产品/技术提供方,投标人是用户公司) | 行业洞察内容建立专业形象,主成交走政府渠道与经销商 |
| 企业与渠道伙伴 | 金融风控/人力资源/企业管理机构;全国二类医疗器械经销商 | 企业:员工心理风险管控、EAP 需求;经销商:缺差异化产品、缺推广素材、担心区域冲突 | 企业:HR 总监/工会→分管副总;经销商:老板/招商负责人 | 抖音招商内容、公众号「加盟合作」板块(加盟热线 191-1881-8899) |
经销商是双重复合身份:既是渠道,也是线上内容的核心受众之一(招商素材、选品理由、区域政策)。
二、自媒体矩阵策略
2.1 账号矩阵
|--------|-----------------|--------------------------|------------------|---------------------------------------|
| 平台 | 定位 | 内容形态 | 目标人群 | 转化路径 |
| 抖音企业号 | 品牌曝光 + 经销商招商主入口 | 30-60 秒产品演示、行业洞察口播、动画科普 | 经销商、机构负责人 | 主页挂官网 www.hnjxzn.com + 私信关键词自动回复 → 留资 |
| 小红书 | 从业者种草 + 搜索 SEO | 图文笔记(测评流程拆解、政策解读、经验贴) | 心理老师、HR、社工、社区工作者 | 私信引导 → 加企微 → 资料包留资 |
| 视频号 | 私域沉淀主阵地 | 直播(产品演示/行业讲座)、3-5 分钟深度视频 | 微信生态内的机构决策者 | 直播间留资、挂公众号链接,直接进入企微 SCRM |
| 公众号 | 深度内容 + 线索落点 | 白皮书、脱敏案例、合规科普、招商政策 | 已有关注者、搜索长尾用户 | 菜单接入「产品咨询」智能体,文章底部留资表单 |
2.2 内容策略:三驾马车
医疗器械不能硬广,内容以行业科普、场景案例(脱敏)、行业洞察三类为主,全部经人工合规审核,统一官方术语口径(「面肌微动」而非「微表情」、「非量表式心理情绪监测」等)。
20 个选题方向(基于真实产品点):
|-------|--------------------------------------------------|--------|------------------|
| # | 选题 | 类型 | 素材来源 |
| 1 | 「面肌微动」与「微表情」是一回事吗?为什么坚持前一个词 | 科普 | ALLEMOTION 官方术语 |
| 2 | 什么是「非量表式心理情绪监测」:免量表/免问卷/免自评/非接触式意味着什么 | 科普 | ALLEMOTION |
| 3 | 30-60 秒静坐检测背后的原理:从 0-100 分到 4 级预警 | 科普 | ALLEMOTION |
| 4 | 12 维度情绪画像解读:除了压力/焦虑/抑郁,还有 9 个维度被忽视 | 科普 | ALLEMOTION 12 维度 |
| 5 | 量表测评的三大局限:掩饰性、主观性、耗时 | 行业洞察 | 对比定位 |
| 6 | 中小学心理普查新政下,学校端四级大数据驾驶舱:校长/心理老师/班主任/家长各自看到什么 | 洞察 | ALLEMOTION 学校端 |
| 7 | 认知功能六大维度:注意警觉/执行功能/工作记忆/知觉训练/语言能力/社会认知分别练什么 | 科普 | 认知训练软件 |
| 8 | 31 款游戏 930 道题:认知训练如何「游戏化」且保持依从性 | 科普 | 认知训练软件 |
| 9 | 3 级难度体系怎么保证训练「刚刚好」:自适应逻辑拆解 | 科普 | 认知训练软件 |
| 10 | 认知障碍防治为主线:为什么「早筛+训练」比「发病后干预」划算 | 行业洞察 | 产品主线 |
| 11 | 1托1/1托5/1托10:一间教室一套设备如何服务整个班 | 科普 | 部署模式 |
| 12 | 开发者能拿到什么:面肌微动算法 API 与二次开发能力拆解 | 科普 | 多维度开发平台 |
| 13 | 学校心理普查的 SaaS 化:四级大数据驾驶舱怎么用 | 科普 | 多维度心理检测平台 |
| 14 | 体检中心新增「心理筛查」项目的运营账:客单价/流程/合规 | 洞察 | 医疗健康场景 |
| 15 | 民警心理档案怎么建:非接触式筛查在公安司法场景的应用 | 案例场景 | 公安司法场景 |
| 16 | 社区矫正对象心理评估的合规流程拆解 | 案例场景 | 社区矫正场景 |
| 17 | 二类医疗器械注册证怎么看:合作前必查的湘械注准20262210293 | 科普 | 注册证 |
| 18 | 17 项发明专利与 2022 国家发明创业奖成果奖背后的研发故事(清华/国防科大/中南大学团队) | 背书 | 公司资质 |
| 19 | 为什么搞「全国开源」:限 100 名开发者生态的初衷 | 洞察 | 开源计划 |
| 20 | 中小学 100 家免费使用计划:一场「认知+心理」普惠战役的进度播报 | 战役内容 | 免费战役 |
2.3 发布频率与运营节奏(周历表)
|--------|-------------------|------------|----------------|-------------|
| 星期 | 抖音 | 小红书 | 视频号 | 公众号 |
| 周一 | 科普短视频 1 条 | 政策解读笔记 1 篇 | --- | --- |
| 周二 | --- | --- | 直播(产品演示)1 场 | 深度长文 1 篇 |
| 周三 | 产品演示短视频 1 条 | 图文笔记 1 篇 | --- | --- |
| 周四 | --- | --- | 短视频 1 条(公众号同源) | --- |
| 周五 | 行业洞察口播 1 条 | 经验贴 1 篇 | --- | 招商/政策公告(双周) |
| 周六 | 战役进度/客户现场(脱敏)1 条 | --- | --- | --- |
| 周日 | 复盘数据,智能体生成下周选题与初稿 | | | |
启动期以周均 6-8 条原创为上限,内容由「推广文案」智能体生成初稿、人工合规审核后发布,质量优先于数量。
三、合规红线(必须逐条执行)
3.1 《广告法》与医疗器械广告审查
依据《广告法》与《医疗器械广告审查办法》,医疗器械广告须经省级药监部门审查、取得广告批准文号方可发布:
|---------|--------------------------|----------------------------------------------------|
| 红线 | 具体表现 | 检信应对 |
| 未经审查发布 | 器械广告须审查备案 | 带品牌/产品名的商业内容按广告管理,先行完成广告审查;以湘械注准20262210293 支撑审查材料 |
| 疗效/功效断言 | 「治愈」「根治」「有效率 XX%」「替代药物」等 | 一律禁用;认知训练软件表述限定为「训练」「辅助筛查」「认知障碍防治」,不得使用「治疗」 |
| 绝对化用语 | 「最先进」「第一」「国家级」「全网唯一」 | 禁用;「全国开源(限 100 名)」属活动事实表述,保留活动原文,不引申为产品功效 |
| 患者/专家证言 | 以患者案例、医生推荐作证明(《广告法》第十六条) | 案例一律脱敏且不作疗效证明,仅展示流程/场景;不用「某医生推荐」 |
| 比较广告 | 与其他品牌/器械对比贬低 | 仅客观陈述「量表 vs 非量表」的技术路径差异,不点名对比 |
| 变相广告 | 以科普讲座、新闻报道形式变相发布广告 | 科普内容不出现购买引导、联系方式、价格;带转化引导的内容按广告管理 |
术语口径:对外统一「面肌微动」「非量表式心理情绪监测」等官方术语,禁止「微表情测谎」「读心」等易引发监管误解的表述。
3.2 平台合规(抖音/小红书)
|--------|--------------------------------------------------------------------|
| 事项 | 要求 |
| 账号资质 | 一律企业号,提交营业执照、二类医疗器械注册证(湘械注准20262210293)、经营备案完成医疗健康类目认证;禁止个人号发布器械内容 |
| 内容限流 | 未认证医疗内容推荐量受限;医疗健康类目需资质报备,涉疾病诊疗表述会被下架 |
| 发布策略 | 以行业科普、应用场景为主,不引导站内成交;留资/加微信通过私信关键词与主页合规组件完成 |
| 违规预案 | 建立「内容合规审核清单」,智能体生成内容 100% 人工过审;出现下架/限流立即停更排查,违规关键词入黑名单并反馈给文案智能体 |
3.3 个人信息保护与营销合规
|------------|---------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 环节 | 法律要求 | 检信做法 |
| 公开渠道搜集客户信息 | 公开信息可收集,但用于营销需合法基础;《个保法》要求告知用途、提供拒绝机制 | 100 家经销商名单中的公开商务电话仅用于 B2B 招商沟通,首次通话即告知信息来源与拒绝通道 |
| 主动留资 | 基于同意;明示收集目的、隐私政策、同意勾选 | 表单/私信留资均设「同意《隐私政策》」勾选,智能体自动留存同意记录 |
| 未经同意的营销推送 | 不得基于未同意的个人信息进行营销推送;工信部垃圾信息治理重点监管 | 禁止短信群发;电话外呼仅针对公开商务联系方式;提供明确的「不再联系」登记 |
| 合规替代方案 | 以「用户主动订阅/添加」建立合法联系 | ①公众号/视频号私域沉淀:关注即订阅关系;②企微 SCRM:用户主动添加即建立沟通场景;③内容营销:以资料包/白皮书换取主动留资;④外呼体系按 A70/B27/C3 优先级话术库,先企业电话后个人电话 |
四、获客闭环设计
全流程:内容引流 → 留资 → 线索评分 → 销售跟单。
|---------|----------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 环节 | 动作 | 智能体分工 |
| 1. 内容引流 | 矩阵发布科普/洞察内容,直播间演示 | 「推广文案」智能体:自动选题(产品库+行业热点)、生成各平台版本文案与短视频脚本、按周历排期 |
| 2. 留资 | 私信关键词(如「资料」)、表单、直播间留资、热线 0731-82298661 | 「产品咨询」智能体:7×24 自动回复私信,FAQ 答疑,按场景推荐产品(学校推 ALLEMOTION+四级驾驶舱、医疗推认知训练软件+筛查),收集需求四要素(行业/区域/预算/时间),自动推送资料包 |
| 3. 线索评分 | 按来源/互动/需求/区域/预算信号打分 | Flowise 评分工作流:S/A/B/C 四级,自动打标签并写入线索库 |
| 4. 销售跟单 | 分级跟单 SOP | 智能体自动提醒:24h 内首次触达、按话术库(含经销商 A70/B27/C3 话术体系)生成跟单要点,自动归类提醒销售 |
线索评分模型:
|--------|--------|---------------------------------|
| 维度 | 权重 | 规则 |
| 渠道 | 20% | 热线/表单 > 直播间留资 > 私信咨询 |
| 互动深度 | 30% | 索取报价/资料包 +3,反复咨询 +2,单次浏览 0 |
| 需求明确度 | 30% | 说出具体场景(如「我校 2000 人普查」)+3,泛泛了解 0 |
| 区域 | 10% | 已有经销商覆盖区域自动标记转渠道 |
| 预算信号 | 10% | 提及采购计划/招标 +2 |
S 级(≥8 分):销售当日电话跟进;A 级(5-7):24h 内首次触达,3 天内 3 次多渠道触达;B 级(2-4):进入企微培育池,周度内容触达;C 级:仅订阅关系,不主动推送。
销售跟单 SOP(7 天节奏):D0 首次电话(行业话术)→ D1 发资料包+画册电子版 → D3 二次电话确认需求与决策人 → D7 输出方案/报价或降级回培育池;全程智能体生成跟单记录与下次要点提醒。
五、经销商渠道协同
线上引流不是直销的替代,而是为经销商体系供血:
|--------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 事项 | 规则 |
| 线索分配 | 按省区归属:线索区域已有签约经销商 → 48h 内分配该经销商跟单,厂家销售协同;无经销商区域 → 厂家直销培育,同时作为该区域招商信号 |
| 冲突避免 | 报备制:经销商报备在跟项目即锁定归属;线上线索「首触达制」:以系统记录的首次有效沟通方为归属方 |
| 素材反哺 | 智能体生产的选题/文案/脚本/海报模板沉淀为「经销商内容素材库」,供渠道伙伴本地化使用;20P 产品画册电子版+案例集随素材库下发 |
| 招商获客 | 抖音/公众号招商板块配合 100 家名单外呼体系(优先级 A70/B27/C3,19+ 省区,公开电话七成完整),线上内容用于外呼前信任铺垫与挂断后二次触达;加盟热线 191-1881-8899 统一承接 |
| 合规口径 | 招商素材统一术语口径(面肌微动/非量表式),避免经销商因用词不当触碰广告法红线 |
六、KPI 体系
|--------|-------------------|----------------|----------------|
| 类别 | 指标 | 冷启动(1-3 月) | 成长期(4-6 月) |
| 内容 | 月发布原创内容 | ≥24 条 | ≥32 条 |
| 内容 | 全矩阵粉丝总量 | ≥5,000 | ≥20,000 |
| 内容 | 平均互动率(赞评藏/播放) | ≥2% | ≥3% |
| 线索 | 月有效线索(留资+咨询) | ≥30 条 | ≥80 条 |
| 线索 | 线索成本(内容投入/有效线索) | ≤150 元 | ≤100 元 |
| 线索 | S+A 级线索占比 | ≥30% | ≥40% |
| 转化 | 月商机数(有预算/决策人的在跟单) | ≥5 个 | ≥12 个 |
| 转化 | 成交订单(累计) | 0-1 单 | 2-4 单 |
| 渠道 | 新签约经销商(累计) | 1 家 | 3-5 家 |
| 渠道 | 经销商素材库使用率 | 上线 | ≥50% |
七、预算与收益预估
7.1 月度成本(元)
|---------------------------|-----------|------------|
| 项目 | 保守档 | 正常档 |
| DeepSeek API 调用(文案/咨询智能体) | 500 | 1,500 |
| Flowise 服务托管(云服务器) | 200 | 500 |
| 第三方工具订阅(剪辑/设计/企业号组件) | 300 | 800 |
| 内容投放(抖加/薯条,可选) | 0 | 2,000 |
| 人员投入(兼职运营 → 专职 1 人) | 3,000 | 10,000 |
| 月合计 | 4,000 | 14,800 |
注:DeepSeek 纯调用费按技术章节测算仅约 ¥15~40/月(flash 为主),此表 500/1,500 元为含企业信息查询 API 分摊、冗余余量的宽口径预算,两者不矛盾。
7.2 6 个月收益预估
|--------|----------------------------------------------------------------|-----------------|---------|---------|
| 档位 | 假设 | 产出 | 投入 | ROI |
| 保守 | 月有效线索 30 条,6 个月成交 1 单(如 1 所学校 ALLEMOTION 部署,约 10 万元)+签约经销商 1 家 | ≈10 万元 + 渠道沉淀 | ≈2.4 万元 | ≈4 倍 |
| 正常 | 月有效线索 80 条,成交 2-3 单(教育/医疗/公安各 1 单,合计 40-60 万元)+签约经销商 3 家 | 40-60 万元 + 渠道网络 | ≈8.9 万元 | ≈5-7 倍 |
注:以上为直接可归因收益;线上内容的品牌信任沉淀、经销商素材库的渠道赋能价值未计入。若 6 个月 ROI <1(投入未带来任何成交或签约),触发止损评审。
八、分阶段商业计划
|--------|----------|------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------|
| 阶段 | 时间 | 范围 | 目标 | 停止/转向条件 |
| MVP | 第 1-2 月 | 试跑抖音企业号+视频号 2 个账号,启用「推广文案」「产品咨询」两个智能体,跑通「生成→合规审核→发布→留资」全流程 | 累计发布 40+ 条内容;有效线索 ≥40 条;完成医疗类目资质认证;沉淀合规审核清单 | ①连续 4 周周均有效线索 <5 条且平均互动率 <1% → 转向:先迭代选题库换内容方向,再换平台,不动合规底线;②发生违规下架 → 停更整改,整改后仍发生 → 暂停该平台 |
| V1 | 第 3-5 月 | 矩阵扩展(小红书、公众号上线)+ 线索库与评分引擎上线 + 销售跟单 SOP 固化 | 月有效线索 ≥60 条;S+A 占比 ≥40%;累计成交 ≥1 单;线索分配机制跑通 | 第 5 个月末成交仍为 0 且 S 级线索转化率 <20% → 转向:资源从「获客」向「销售赋能」倾斜(强化话术智能体与跟单工具),而非继续加量内容 |
| V2 | 第 6-12 月 | 全渠道矩阵 + 经销商协同:素材库开放、线索自动分配、招商战役、企微 SCRM 私域规模化 | 新签约经销商 ≥5 家;月商机 ≥12 个;经销商线索分配 48h 内完成率 100%;智能体承担 70% 内容初稿,人效提升 50% | 持续运营前提:月线索成本 ≤150 元且线索→商机转化率 ≥10%;单渠道连续 2 个月零商机且投入占比 >20% → 关停该渠道,预算转投高效渠道 |
全局红线(任何阶段):合规零容忍------未经广告审查的商业内容不发布;涉「治疗」「疗效」表述一票否决;客户信息仅走「主动留资+公开商务渠道」两条合规路径,绝不短信群发、绝不未经同意拨打个人电话