1、方案概述
商业综合体、购物中心属于人员高度密集型场所，变电所是整个商场的电力心脏。大量商铺、中央空调、照明、电梯、消防设备 24 小时不间断运行，配电回路多、用电负荷波动大，一旦电力出现隐患，极易引发停电、设备故障，直接造成商户停业、客流损失、财产安全风险，传统变电所依赖人工现场值守，人力成本高、隐患发现滞后，故障处理响应慢。
安科瑞 AcrelCloud‑1000 变电所运维云平台，专为商业中心量身打造。依托物联网、边缘网关、大数据分析技术，把分散的变电所搬到 "云端"，实现变电所少人 / 无人值守。运维管理人员通过电脑网页、手机 APP，随时随地掌握商场配电全系统运行状态。 实时监测电气参数、变压器温度、配电室浸水、烟雾、温湿度、门禁安防；异常险情秒级告警，第一时间推送短信、APP 消息；平台可线上派发运维工单，实现告警‑派工‑到场‑消缺全流程闭环管理，把电力风险消灭在萌芽，保障商场全天候稳定供电，降低运维人力投入，守护商场经营安全与收益。
2、整体配置方案
整套系统由现场智能感知设备 + ANet 系列边缘采集网关 + 云端运维平台 + 手机 APP共同组成。 现场部署多功能电力仪表、无线测温传感器、环境传感器、视频监控、门禁模块；通过安科瑞 ANet 智能网关完成本地边缘计算、数据缓存，定时将变电所数据上传至 AcrelCloud‑1000 运维云平台。
✅ 告警极速响应：回路越限、变压器超温、配电室浸水、烟雾等异常，10 秒内 APP + 短信双重推送告警，不等故障扩大。
✅ 工单闭环管理：平台一键下发巡检、消缺任务给运维人员，可跟踪任务执行进度，故障处理全程留痕可追溯。
✅ 本地断点续传：网络临时中断时网关本地缓存全部数据，网络恢复自动补传，商场电力数据不会丢失。
✅ 多终端访问：电脑大屏、网页端、手机 APP 均可访问，物业经理、电气主管、运维班组各司其职。
3、系统架构
商业中心各个变电所内的电力仪表、测温、环境安防设备全部接入安科瑞 ANet 智能网关，网关通过以太网 / 4G 方式将处理完成的数据上传云端服务器。 物业管理人员通过电脑大屏、网页、手机 APP 访问云平台；实现一平台管理商场全部变电所，实现电力数据、环境安防、视频画面、运维工单一体化管理。
4、平台核心功能
软件采用 B/S 架构，无需本地安装客户端，电脑浏览器、手机 APP 即可使用，适合物业、商管多角色协同办公。
✅ 变电所总览看板
一站式查看商场所有变电所整体概况：变压器运行状态、负荷率、当日用电量、告警数量。 大屏可视化展示配电一次图、实时电压、实时负荷、用电趋势曲线，变电所运行状态一目了然。
✅ 全维度电力数据监测
采集各回路电压、电流、功率、功率因数、谐波等完整电参量；自动生成用电趋势曲线，支持历史数据查询、导出报表。 可以区分商场公共区域、不同楼层、主力商户、中央空调、电梯的用电数据。
✅ 电能质量监测
监测各回路谐波畸变情况。商场大量 LED 照明、中央空调变频器会产生谐波，长期谐波会加速变压器、电缆老化。平台可查看谐波趋势，及时发现电能质量隐患，保护变电所设备寿命。
✅ 智能用能报表
自动生成日报、月报、年报，分时统计各回路用电量，报表支持一键导出。
✅ 事件与告警记录
完整记录断路器分合闸、门禁开关、电流电压越限、设备故障等全部事件日志。告警信息 APP + 短信同步推送，告警记录永久保存可检索。
✅ 配电室运行环境监控
集成配电室温湿度、水浸、烟雾、门禁、视频监控。 浸水、烟雾报警第一时间通知物业；配电室门异常打开立刻告警；远程调取监控画面，减少人员现场巡检频次。
✅ 全流程运维工单管理
包含任务下发、巡检记录、缺陷消缺记录三大板块。 发现告警隐患，管理人员直接在平台创建巡检 / 消缺工单，指派给运维人员；运维人员手机接收任务，现场处理完成后线上回传结果，形成完整闭环。
✅ 手机 APP 移动运维
手机端完整复刻平台核心能力，包含监控系统、设备档案、待办工单、巡检缺陷、用户报告、视频查看七大模块。
5、给商业中心带来核心收益
- 降低停电停业风险，守护经营收益 提前预警过热、漏电、过负荷、谐波隐患，故障早发现早处理，最大程度避免突发停电，减少商户停业、客流损失。
- 降本增效，减少人力投入 实现变电所少人值守，减少 24 小时驻场值班人员；远程监控替代大量现场巡检，运维效率大幅提升。
- 安全风险闭环管控，满足合规检查 温度、漏电、浸水、门禁安防一体化监测；告警‑派工‑消缺全程留痕，完整记录事件报表，轻松应对消防、安监、商场集团内部安全审计。
- 精细化能耗管理，支撑节能与商户管理 分区域、分回路统计用电量，识别高耗能点位，支撑节能改造；同时可为商户用电核算提供准确数据。
- 多角色协同，管理简单便捷 商管经理、物业主管、现场运维班组权限区分，电脑 + 手机多终端随时随地掌握变电所状态。
6、适用项目场景
- 城市购物中心、商业综合体
- 商业街、商场 MALL
- 酒店 + 商业裙楼项目
- 大型商超卖场