随着数字化转型持续深入,信息技术咨询、系统集成、软件开发、信息化运维等业务市场规模不断扩大,如何科学衡量信息技术服务企业的综合实力,已经成为业主单位遴选服务商、IT 企业开展内部能力建设的重要课题。CS 信息系统建设和服务能力评估(简称 CS 评估),作为原计算机信息系统集成资质取消之后行业重要的第三方能力评估体系,受到越来越多信息化企业的重视。
CS 信息系统建设和服务能力评估由中国电子信息行业联合会组织开展,属于行业自律性质的自愿性第三方评估,评估依据为团体标准《T/CITIF 0012019 信息系统建设和服务能力评估体系 能力要求》。评估围绕战略管理、业务运营、基础保障、改进创新四大能力域,从企业经营管理、项目实施管控、人才队伍建设、技术研发创新、服务保障体系等多个维度开展综合评价,客观反映企业在信息系统建设与服务领域的整体实力信息系统。
评估等级共分为五个级别,从低至高依次为 CS1 级(初始级)、CS2 级(基本级)、CS3 级(良好级)、CS4 级(优秀级)、CS5 级(杰出级)。CS1、CS2 侧重企业基础业务落地能力;CS3 级重点考察企业的综合运营管理与项目管控水平;CS4、CS5 面向行业头部企业,强调技术创新、大型复杂项目实施以及行业引领能力,企业需要结合自身业务实际选择合适的申报等级开展评估。
对于信息化服务企业而言,开展 CS 评估的意义体现在内外两个层面。对内,借助评估的梳理过程,企业可以全面审视内部管理制度、项目交付流程、人才培养机制,发现管理短板,倒逼组织体系规范化建设,完善项目实施与运维服务流程,夯实企业管理基础,实现内部管理升级。对外,CS评估结果可作为招投标活动中甲方遴选信息化服务商的重要参考依据,有助于企业在市场竞争中展示综合实力,提升企业品牌公信力,拓展政务、国企数字化项目的业务机会,降低甲乙双方的前期沟通与资信甄别成本。
需要明确的是,CS 评估属于自愿申报的行业评估,不属于行政许可类资质。但在现阶段信息化项目招投标实践当中,越来越多招标方将 CS 等级作为服务商能力的重要参考条件。有意向申报的企业应当提前梳理项目业绩、人员配置、管理制度文件,对照标准开展内部自查,有序推进评估筹备工作。
面向数字经济发展浪潮,信息化企业以CS评估为抓手,持续优化项目交付质量,强化技术创新,规范业务流程,才能够不断增强市场竞争力,更好地服务各行各业数字化转型,助力信息技术服务行业高质量发展。