9月28日，武汉创新特区首开区启航，广埠屯·锦鲤园区开园。这里的前身是中船722研究所，红砖外墙未拆除，院子里的原生水杉也保留了下来。40个新材料和人工智能团队入驻，一批高能级平台和产学研项目当天签约落地。
工业旧址改科创园，武汉这几年做过不少，硚口的汉江湾人工智能产业园，是在柴油机厂、床单厂的旧址上长起来的；武昌的小龟山金融文化公园，前身也是上世纪70年代的生产基地。广埠屯·锦鲤不算头一个，真正值得看的，是这座园区更新完之后，拿什么把人、把企业留住。
园区辐射周边18所高校、上百万科创人群，主攻新材料和人工智能。对入驻的创业团队来说，创新能不能干起来，先得过一关：注册、资质、政策兑现这些事，得办得顺。过去，这些事都要去政务大厅排队；现在，园区里采购了一套远程视频帮办，企业对着一块屏幕，就能把高频事项办完，不用出园。
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藏在流程里的政务服务改革
这里藏着一层容易被忽略的更新。城市更新其实有两张脸：一张摆在明面上，红砖墙保不保留、水杉留不留、楼改成什么样，人人都看得见；另一张躲在办事流程里------一家企业在这个园区里办成一件事，成本是高了还是低了，不办一次很难体会到。
空间的更新容易出成绩，也容易上新闻。政务服务的更新不显山不露水，却是城市优化营商环境的关键一环。
政务服务，送到企业门口
这几年国家在推"高效办成一件事"，湖北往前走了一步，做起"科创企业一类事"------把企业从落地注册、高企申报到政策兑现的一连串事，当成一个整体来办。广埠屯·锦鲤，是洪山区这项改革的首开区，也是头一块试验田。
"一类事"要落地，最难的是"服务跟着企业走"。企业聚在园区，窗口远在大厅，中间这段路，过去是企业自己一趟趟跑。不可能每个园区都配一套实体窗口，但每家企业又都需要"面对面"的指导。部署了武汉星际互动的远程视频帮办代办系统，"面对面"不再局限于柜台：企业不用挪步，就能连线到窗口，让工作人员远程指导、甚至直接帮着把事办完。政务服务的半径，也从大厅门口一路延伸到企业门口。
从大厅到园区，物理距离其实不远。但对企业来说，来回跑、排队、补材料，这些事叠加起来，才是真正的"办事成本"。远程帮办省下的，不仅仅那几公里路，更是这一些来回折腾的事。
政务服务，每天不一样
再回到武汉的那一句耳熟能详的城市形象口号------武汉，每天不一样 。以前，这话说的是城市的模样：桥在修、路在通、天际线在长高。现在，它该多一层意思了：不只是城市的样子每天不一样，政务服务的方式，也每天不一样。
红砖墙还在，水杉还立在院子里。真正变的是：一座闲置多年的厂区，成了科创团队入驻、产学研项目签约的园区；办一件事，也从一趟趟跑大厅，变成了对着屏幕就能办成。数据多跑路，办事的人少跑腿------这大概就是"AI+政务"改革想看到的样子，同样也是政务服务的"每天不一样"。