很多人对交互设计的印象停留在 "画原型" 上，但实际上，从拿到需求到产品上线，交互设计要经历一套完整的流程。兰亭妙微在多年的项目实践中，把交互设计的工作梳理为四个阶段：分析阶段、设计阶段、配合阶段、验证阶段。今天我们把每个阶段的具体工作内容详细拆解一遍。
一、分析阶段：先想清楚，再动手
分析阶段是整个交互设计的地基，主要包含三块工作：需求分析、用户场景模拟、竞品分析。
需求分析是一切的出发点。 如果说设计原则是所有设计的底层逻辑，那么用户需求就是本次设计的直接起点。拿到需求后，兰亭妙微不会急着画原型，而是先追问几个问题：这个需求要解决什么问题？为谁解决？解决到什么程度？业务目标和用户目标分别是什么？很多需求表面上说的是 "加一个按钮"，背后真正的诉求可能是 "提升某个功能的使用率"。如果只看表面需求做设计，做出来的东西大概率不对。
用户场景模拟，是为了搞清楚用户到底怎么用产品。 我们会模拟用户在真实环境下使用产品的全过程：他在什么时间、什么地点、什么状态下打开这个功能？他的操作习惯是什么？他可能遇到什么障碍？比如一个面向外卖骑手的 APP，用户场景是 "单手操作、边走边看、强光下阅读"------ 如果不做场景模拟，按普通 APP 的标准去设计，字号小了、按钮密了，骑手根本用不了。
竞品分析，是为了打破思维的局限。 每个设计师的思维都有盲区，看看别人怎么做的，往往能触类旁通。但竞品分析不是 "抄"，而是带着问题去看：这个问题竞品是怎么解决的？有没有更好的方式？它的方案适不适合我们的用户？兰亭妙微做竞品分析时，会同时看直接竞品和间接竞品 ------ 做电商的不只是看淘宝京东，也会看游戏的引导设计、看工具类产品的效率设计，跨界的启发往往最有价值。
二、设计阶段：三种方法，立体思考
分析做完了，进入设计阶段。兰亭妙微在设计时采用三种方法并行：面向场景、面向事件驱动、面向对象。
面向场景，是针对产品的使用场所做模拟。 用户在多种情况下会怎么使用产品？地铁上、办公室里、睡前躺在床上 ------ 不同场景下，用户的注意力、操作方式、耐心程度都不一样。设计方案要能覆盖主要场景，而不是只在 "用户坐在电脑前全神贯注" 这一种理想场景下成立。
面向事件驱动，是对产品的响应和触发事件做设计。 用户点了一个按钮，系统怎么响应？提交表单后弹什么提示？加载中显示什么？出错了怎么反馈？一个提示框、一个提交按钮、一次页面跳转 ------ 这些都是事件驱动的设计。好的事件驱动设计，让用户的每一个操作都有明确的回应，不会产生 "我刚才点了吗？成功了吗？" 的困惑。
面向对象，是根据产品面向的用户调整设计要求。 不同年龄层、不同职业、不同数字化程度的用户，对产品的要求天差地别。给年轻人做的设计可以大胆用新交互、新玩法；给中老年用户做的设计就要大字号、高对比、操作步骤少。产品的用户定位，是影响 UI 设计决策的核心因素之一。
这三种方法不是孤立的，而是同时作用于设计过程：场景决定了使用环境，事件驱动决定了交互细节，面向对象决定了设计基调。三者结合，方案才立体。
三、配合阶段：设计稿不是终点，是协作的起点
设计稿交出去，交互设计师的工作并没有结束。接下来进入配合阶段 ------ 和开发、测试紧密协作，把设计落地。
配合开发人员，最核心的工作是切图和标注。 不同的开发人员有不同的习惯和技术栈，切图方式也不一样：有的要 PNG，有的要 SVG，有的要 @2x 和 @3x 两套。兰亭妙微的做法是，在项目开始前就和开发对齐切图规范，避免后期反复返工。除了切图，交互细节的沟通也很重要 ------ 这个动效的时长是多少毫秒？这个弹窗的出现方式是淡入还是上滑？这些细节如果只在设计稿里画个静态图，开发做出来很可能走样。
配合测试人员，主要是截图配合和走查。 测试阶段发现的问题，很多是交互逻辑的问题 ------ 这个状态没考虑到、那个分支走不通。交互设计师需要配合测试复现问题、确认预期行为、给出修复方案。兰亭妙微的经验是，测试阶段设计师一定要参与走查，因为很多交互细节的偏差，只有设计师自己能一眼看出来。
四、验证阶段：上线不是结束，是检验的开始
产品上线后，进入验证阶段。这是最容易被忽略、但最有价值的一个阶段。
验证什么？兰亭妙微会从四个维度去看：
与当初的设计想法是否一致。 开发还原度怎么样？交互细节有没有走样？视觉效果和设计稿差多少？很多时候，设计稿上看起来完美的方案，在真实设备上运行时会暴露问题 ------ 动效太卡、加载太慢、某个状态下布局错乱。这些问题只有在真实产品里才能发现。
是否可用。 用户能不能顺利完成任务？有没有哪里卡住了？操作路径是不是比预想的长？可用性是交互设计的底线，上线后一定要亲自用一遍，而不是 "开发说没问题就没问题"。
用户是否接受。 数据会说话 ------ 功能使用率、任务完成率、用户反馈，这些都是验证设计的客观依据。如果一个功能上线后没人用，不是用户的问题，是设计的问题。
与需求是否一致。 回头看最初的需求文档，设计方案有没有偏离需求？业务目标达成了吗？有时候设计过程中会 "走偏"------ 为了追求视觉效果加了不必要的动效，为了 "创新" 改了用户已经习惯的交互 ------ 验证阶段就是把这些偏差拉回来的最后机会。
写在最后
分析、设计、配合、验证 ------ 四个阶段构成了交互设计的完整闭环。兰亭妙微始终认为，交互设计不是画完原型就完事了，而是从需求到上线、从上线到验证的全流程参与。 前两个阶段决定了设计的方向对不对，后两个阶段决定了设计的落地好不好。四个阶段都做到位，才能交付一个真正好用的产品。