文章目录
第一批 10月24日 8:30---12:30 基础知识 + 应用技术
第二批 10月24日 14:30---18:30 基础知识 + 应用技术
第1题：整合管理
项目收尾阶段,客户验收通过之后,项目经理老张将软件版本和相关资料发给客户,并确认所有合同已关闭。于是老张解散了团队,投入到下一个项目中。2个月后客户发现蓝牙功能存在缺陷,联系该项目运维人员,运维人员找不到项目相关资料,无法解决问题。
【问题1】
分析案例,请指出该项目在整合管理过程中存在的问题。(8分)
【问题2】
分析案例,请简述老张在变更活动 中分别使用了哪些数据分析技术 。(5分)
【问题3】
请将以下项目管理过程按照过程组进行分类并填入表格中:
1定义范围;2确认范围;3识别干系人;4管理项目知识;5规划质量管理;6建设团队;7管理团队;8制定预算;9估算活动资源。
第2题：质量管理
试题四、【说明】
某在线教育服务平台为了应对业务快速增长,决定启动系统项目升级,项目总投资500万元,工期8个月,由公司的研发中心负责实施,项目发起人为公司总经理刘总,项目经理为研发总监张工。项目章程中,指出项目目的为提升教学体验,扩展教育场景,支撑业务快速发展,项目成功标准为:系统符合专家信息安全,隐私保护等规范要求,教学直播延迟<300MS,10万人同时在线不卡顿,实现AZ轴助教研教学,支持交互教学场景。
张工带领团队完成了需求分析总结,细化了功能需求29条、性能需求30条,接口需求12条,他编制了项目范围说明书,将系统分为合规改造、性能改造、性能优化、AI能力接入、教研工具开发、教学系统升级五大功能模块。项目WBS共分为4层,包括106个工作包;项目共分为六个阶段,并在每个阶段后设置了里程碑。
六个阶段分别为:架构设计、核心功能开发、系统联调运行、系统上线、系统(试)运行、交付验收(部分字存疑)。
为完成规划质量管理的工作,张工组织质量保证经理马工、测试经理冯工和安全工程师等工程师召开质量分析会。马工确定了四类质量指标;质量指标、性能质量指标、安全与合规标准,A质量标准。马工开展了分层测试策略,分别由开发人员执行单元测试,由测试人员执行集成测试与确认测试;针对核心功能及系统进行调试。针对AI功能,马工专门制定了AI质量评估方案,组织测试人员按方案执行,并外包给第三方专业机构执行,梳理了项目需要满足的所有安全指标的合规要求,编写了测试方案,并跟随系统测试同步进行。
【问题1】
质量管理计划的内容填表格
【问题2】
项目质量管理包括"规划质量管理"管理质量"控制质量"三个过程。请简述"管理质量"的作用。
【问题03】(4分)(判断正误)
(1)规划质量管理过程的主要作用是在整个项目期间管理和实现质量()。
(2)软件质量保证通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证其是否符合标准,具体关注点是事前预防()。
(3)控制质量过程组,仅作用于执行项目阶段()。
(4)质量成本中,因质量问题导致的返工费用和客户索赔属于不一致成本()。
质量管理计划的内容：标目责审控工程
质量管理计划的内容填表格（要求写出名称并对应案例中的具体点）。
(规划管理质量的质量管理计划的七点对应项目案例里的哪七点，要把名称写出来和对应的点写出来)
质量管理计划的内容一般包括：【2025年真题，2026年10月24日上午真题】
①项目采用的质量标准 ；
②项目的质量目标 ；
③质量角色与职责 ；
④需要质量审查 的项目可交付成果和过程；
⑤为项目规划的质量控制 和质量管理 活动；
⑥项目使用的质量工具 ；
⑦与项目有关的主要程序，例如处理不符合要求的情况、纠正措施程序，以及持续改进程序等。
管理质量过程的主要工作包括：执、转、险、绩、经、报
管理质量过程的主要工作包括：【2026年10月24日上午真题】
（1）执行 质量管理计划中规划的质量管理活动，确保项目工作过程和工作成果达到质量测量指标及质量标准。
（2）把质量标准和质量测量指标转化成测试与评估文件 ，供控制质量过程使用。
（3）根据风险评估报告 识别与处置项目质量目标的机会和威胁，以便提出必要的变更请求，如调整质量管理方法或质量测量指标等。
（4）根据质量控制测量结果 评价质量管理绩效 及质量管理体系的合理性，以便提出必要的变更请求，实现过程改进。
（5）质量管理持续优化改进，需参考已记入经验教训登记册 的质量管理经验教训。
（6）根据质量管理计划、质量测量指标、质量控制测量结果、管理质量过程的实施情况等，编制质量报告 ，并向项目干系人报告项目质量绩效。
四道判断题，涉及质量管理相关概念的正误辨析。
第3题：风险管理
试题三、【说明】
某电商平台启动跨境业务升级项目,主要功能包括多语言界面显示、多国支付接口和国际物流实时追踪工期为五个月。项目经理小李和研发团队(之前)都没有海外项目经验,小李(基于以往)项目经验编制了项目管理计划,并向系统架构师咨询顶目风险情况。架构师反馈:整体技术难度不大,但需要开发一个新的自研算法,算法验证和效果评估需要更长的时间。于是小李将"重点关注自研算法进度"记录在自己工作备忘录中。
项目开发过程中,开发工程师反馈使用海外服务器存在宕机风险,当并发用户达到百万级别时,有2%的概率发生宕机。服务商反馈有两种解决方案:
方案1:投入5万美元升级服务器配置,可将宕机概率降低到0.5%。
方案2:购买保险,支付2万美元,宕机后保险公司赔付400万美元。
公司商务评估:如果发生宕机,将会造成500万美元的损失。小李认为公司刚刚开始发展海外业务,并发用户达到百万级别的可能性不大,此风险优先级低,不需要应对。
进入集成测试阶段后,测试发现三个国家的用户不能进行线上付款。经调查是由于海外支付接口和国内差异较大目彼此不兼容。开发人员将支付问题解决后系统正式上线。
系统上线一周内,客服收到大量来自法国用户的投诉,反映界面上法语表达上存在严重错误。团队分析后发现:实现多语言界面显示时,工程师直接使用翻译软件对界面文本进行了翻译,对翻译后的内容是否正确没有进行验证。系统上线三个月后,由于并发用户数激增,导致了服务器宕机。
【问题1】
分析案倒,请指出小李在风险管理如下子过程中存在的问题。(8分)
【问题2】
(1)请指出服务器宕机风险的两个应对方案分别属于哪种应对策略。
(2)针对服务器宕机风险的两种应对方案,请计算期望货币价值EMV,并给出优选方案建议。
【问题3】
请简述针对整体项目风险的应对策略。(5分)
指出在规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对等过程中存在的不足之处。
EMV（期望货币值）计算：背景是服务器宕机可能导致500万元亏损，故障率2%。给出了两个方案（购买海外服务器降低故障率，或购买保险获得赔付），需要计算分析。
(1)购买海外服务器5万元，故障率从2%降低到0.5%。（99.5%概率收益0。0.5%概率收益-500。）
(2)购买保险2万元，报销赔付400万元，98%概率收益0，2%概率收益-100。
答案:
方案1的EMV:(-5-500)×0.5%+(-5)×99.5% =- 2.525-4.975 =- 7.5
方案2的EMV:(-2-500+400)×2%+(-2)×98% =- 2.04-1.96 =- 4
因此选方案2:购买保险更合适。
整体项目风险应对策略：规避、开拓、转移或分享、减轻或提高、接受。
上报、规避、转移、减轻、接受。
上报、开拓、分享、提高、接受。
第4题：计算题（进度与成本综合）
背景为双代号时标网络图（题目明确不要求画图）。
说明:题干"EFK 活动"按上下文应为E、F、K三个活动的紧前活动。本题没有给出画好的网络图,而是给了一张活动表让考生补全。这正是"补 4个空"的由来(补完表格才能画图和算关键路径)。
【问题1】
(1)补充表格。需要补充4个空,
(2)分别是EFK活动的紧前活动和G活动的工期
【问题2】
(1)写出这个项目的关键路径,并且计算总工期;
(2)计算活动G的总浮动时间
【问题3】
(1)题干给出了PV/EV/AC,假设项目绩效时间分布均匀,第八周周末的项目成本和进度偏差是多少?并判断项目的绩效情况。
答:成本超支,进度落后
(2)如果客户要求提前两周完工,可以采取哪些改进措施?
答：赶工或快速跟进。
综合知识
1、定性风险的技术?
2、用户需求与业务需求的定义
3、沟通模型的信息描述走义?
4、MVC构模式的描述
5、亲和图是数据表现还是收集
6、关于信息安全技术中,认证的定义?描述?
7、对机房、平台,制度的评估属于什么可行性?
8、关于元宇宙的描述定义?
9、监理实施阶段的活动?