案例摘要
某国有大型上市汽车企业集团，连续多年入围世界500强。面对跨区域、多设备、多品牌网络环境，原有监控体系存在平台碎片化、故障响应被动、网络与硬件监控盲区、链路可视化不足等问题。乐维围绕"统一监控---智能分析---可视化呈现---运营优化"，为其构建一体化监控+网管解决方案，实现全类型网络设备统一纳管、总部至分部链路分层拓扑展示、飞书告警闭环联动、链路可视化投屏和硬件健康精细化监控。项目落地后，实现全类型、跨区域设备100%集中纳管，覆盖5家分部子网、30条以上核心链路，运维操作效率提升60%，故障发现平均时间缩短60%以上，异常识别效率提升60%以上。
案例速览
| 项目内容 | |
|---|---|
| 客户类型 | 国有大型上市汽车企业集团，世界500强 |
| 行业场景 | 汽车集团跨区域网络统一监控与网管 |
| 核心痛点 | 监控碎片化、故障响应滞后、监控盲区、链路可视化不足 |
| 解决方案 | 乐维网管方案 |
| 关键能力 | 统一纳管、网络拓扑、链路投屏、飞书告警联动、硬件健康监控 |
| 核心收益 | 设备100%集中纳管，运维效率提升60%，故障发现时间缩短60%以上 |
项目背景：汽车集团跨区域网络运维面临四大挑战
随着汽车行业数字化深入，生产制造系统、经销商管理系统、车联网平台、新能源充电网络等业务对IT基础设施的稳定性、实时性提出更高要求。传统依赖人工排查、被动响应的网络运维模式，已难以匹配集团跨区域、多设备、多品牌的复杂网络架构。
该汽车集团原有IT基础设施监控体系缺乏统一规划与标准化管理，主要存在四类问题：
监控体系碎片化
不同区域、不同类型的网络设备分属不同监控体系，缺乏统一网管平台，集团管理人员无法实时掌握总部到各分部的链路运行状态，跨区域设备管理效率低。
故障响应被动、滞后
未建立对服务器、存储、网络设备的实时监测与阈值预警机制，设备异常往往在业务中断后才被被动排查，故障发现与处理效率低，易造成业务损失。
网络与基础设施存在监控盲区
对硬盘状态、电源状态、风扇状态等设备健康指标缺乏有效监测，单个部件异常无法及时捕捉，小问题易演变为大故障，影响业务连续性。
链路可视化程度不足
缺少统一链路展示手段，无法在单一平台集中呈现跨区域链路的通断、速率等关键指标，运维人员难以掌握全集团链路态势；链路拥堵或中断时，故障点及影响范围定位慢。
结合等保2.0、网络安全法合规要求，以及降本增效经营诉求，客户明确提出构建新一代监控网管体系：实现全类型设备统一化管理、网络状态可视化全景展示、运维事件可追溯与故障可定位，最终提升运维效率、降低人工成本、减少业务中断损失。
解决方案：乐维网管平台，构建跨区域网络统一运维体系
乐维围绕"统一监控---智能分析---可视化呈现---运营优化"四大方向，从技术架构、功能模块和联动机制入手，打造一体化监控+网管解决方案。
1.搭建统一网管平台，实现全类型网络设备标准化纳管
构建集团级统一运维管理平台，采用SNMP、IPMI、Agent等标准化协议，全面接入集团总部华为交换机、天融信防火墙、奇安信IPS等网络设备，以及浪潮5286 M6、联想SR850、华三R5300 G6等服务器、存储设备，并覆盖核心操作系统和跨区域链路等监控对象。
平台实现统一纳管、统一告警、统一权限、统一界面，让运维操作从"多平台切换"变为"单一入口全局查看"，从根源上解决监控碎片化问题。
2.构建全局网络拓扑，实现总部---分部链路分层分级管理
基于SNMP、ICMP等协议，系统自动扫描全集团网络设备与链路连接关系，生成标准化全局网络拓扑图，并经人工优化精准展示集团总部重点核心链路信息。
拓扑图支持按"集团总部---分部"二层分级展示，可单独查看某一层级、某一区域的设备与链路状态。点击任意设备或链路，即可调取详细运行指标及关联节点。当设备宕机或链路中断时，拓扑图对应节点/链路自动标红，帮助运维人员快速定位故障点。
3.打造链路可视化投屏体系，实现全网链路集中监控
依托可视化投屏视图功能，根据集团实际监控场景自定义配置链路监控数据展示内容与布局，创建多个独立投屏页面，并配置定时轮询、自动切换策略，实现多维度、多场景链路数据集中呈现。
该功能直观展示全网链路的运行状态、流量变化、通信质量及告警信息，实现总部与各分部之间全局链路的统一可视化监控与集中展示，让运维人员对全网链路态势一目了然。
4.打通飞书告警联动，实现故障实时感知与闭环响应
建立重要告警的飞书实时通知机制。当系统触发硬件异常、链路中断、性能阈值超标等关键告警时，告警信息自动推送至指定飞书群组或运维负责人，确保运维人员第一时间感知问题。
同时依托飞书即时沟通能力，实现告警处理人员快速联动、协同定位，形成"告警推送---协同处置---闭环跟进"的故障响应流程，缩短故障发现与处理时间差。
5.强化设备健康精细化监控，筑牢网络稳定运行底座
采用SNMP、Redfish、IPMI等标准化硬件管理协议，对服务器与存储设备开展全维度、精细化监控，重点采集硬盘状态、电源模块、风扇转速、设备温度、RAID阵列状态、主板及部件状态等核心健康指标与性能数据。
通过阈值预警设置，使硬件异常被实时感知、精准定位，从"故障发生后被动排查"转变为"主动巡检、提前预警"，为集团网络与业务系统稳定运行提供底层保障。
客户收益：网络运维从分散被动走向统一可视、闭环可管
乐维监控网管解决方案在该汽车集团成功落地，从设备管理、故障响应、硬件保障、链路监控四个维度实现运维体系升级，核心运维指标显著优化。
设备管理：全类型、跨区域设备100%集中纳管
覆盖5家分部子网、30条以上核心链路，运维操作效率提升60%，终结监控碎片化问题。
故障响应：飞书告警联动提升触达时效
告警触达时效提升100%，故障发现平均时间缩短60%以上，实现告警统一触达、闭环跟进，降低业务中断风险。
硬件保障：精细化监控提升提前预警率
硬件类故障平均处理时间缩短60%以上，避免硬件异常导致业务宕机，实现硬件状态可视、风险可控。
链路监控：可视化实现全局掌控
异常识别效率提升60%以上，运维模式转为"集中展示、实时可视"，降低人工巡检成本，提速跨区域链路运维响应与网络稳定性。
案例价值与适用场景
该案例表明，汽车集团跨区域网络运维需要从"分散监控、人工排查、被动响应"升级为"统一纳管、拓扑可视、告警闭环、链路可观测"的网管体系。乐维一体化监控+网管解决方案适用于：
- 多区域、多分部、多子网的集团型企业网络统一监控；
- 多品牌网络设备、服务器、存储设备混合环境统一纳管；
- 总部---分部核心链路可视化与故障快速定位；
- 需要对接飞书等协同工具实现告警闭环的运维场景；
- 有等保2.0、网络安全法合规要求的网络运维体系建设。
网管系统FAQ：
Q1：该汽车集团为什么需要统一网管平台？
A：原有监控体系碎片化，不同区域和类型设备分属不同监控体系，缺乏统一平台，导致跨区域设备管理效率低、故障响应被动、链路状态难以集中掌握。
Q2：乐维方案如何实现跨区域链路可视化？
A：通过全局网络拓扑按"集团总部---分部"分层分级展示，并结合链路可视化投屏、定时轮询和自动切换策略，集中呈现链路通断、流量、通信质量与告警信息。
Q3：项目有哪些可量化收益？
A：实现全类型、跨区域设备100%集中纳管，覆盖5家分部子网、30条以上核心链路；运维操作效率提升60%，故障发现平均时间缩短60%以上，异常识别效率提升60%以上。