随着软件系统规模的持续增大，业务复杂度的持续增加，软件测试的复杂度也随之越来越大。软件测试工作的复杂性主要体现在测试用例的编写、维护、执行和管理方面。而创建易于阅读、维护和管理的测试用例能够显著减轻测试工作的复杂性。
本篇文章将较为系统的探讨测试用例的几种管理策略，包括各种方法的特性、适用团队规模、场景以及实际示例。希望这些信息可以协助各种项目和团队，依据自身需求挑选合适的测试用例编写和管理方式，从而减少测试工作的难度，提升测试流程的效率。
一、测试用例的编写与管理策略
在软件测试工作中，测试用例是其最为重要的基础。
一个良好的测试用例可以帮助测试人员更容易阅读，理解，修改并管理它，从而提高测试工作的质量和效率。
**要编写一个好的测试用例，首先需要对业务需求和验收条件（AC）进行深入的分析，并确定业务需求和验收条件的正确性和合理性。**然后对其进行测试分析，并完成整体测试用例的设计和编写，其中包括功能测试用例，E2E测试用例，异常测试用例等等。对于设计好的测试用例需要进行分类并管理，然后根据不同的分类进行分层测试。
通常情况下可以将测试分为端到端测试（E2E Testing），功能测试（Functional Testing），集成测试（Integration Testing），单元测试（Unit Testing）等。根据这个分类方法，可以方便进行测试分层管理，就是某些测试用例放在端到端测试类型里面，而有些测试用例则放到集成测试类型里面。而根据测试用途还可以将某些类型的测试分类成回归测试（Regression Testing），验收测试（Acceptance Testing）, 健全测试(Sanity Testing)以及冒烟测试（Smoke Testing）等。
由于一个测试用例可能既属于回归测试，又属于冒烟测试，所以这种情况下就需要一个良好的测试管理系统或者管理方法来对大量的分类后的测试用例进行管理。
编写和管理测试用例是测试用例工作中工作量最大，最为繁琐的部分。其质量的高低直接影响到测试工作是不是能高效和顺利的进行和完成。
所以结合产品的类型和团队的情况，选择适合自己团队的用例编写和管理方式，从而事半功倍。
二、四种典型的测试用例的管理方案及对应工具
测试用例需要具有以下特性：易阅读，易维护，易执行，易管理。
而难点也比较突出，其中包括语言的歧义性和多样性导致的不易阅读和理解；手动测试和自动化测试用例很难统一管理和统一执行。当测试数量很大的时候，如果测试用例管理系统不易用，测试用例的复用性也不高，则会导致测试用例不易维护，从而会极大的增加了其管理成本。
测试用例管理是一项繁琐的工作，现在业界存在四种经典方法，分别是文件管理，系统管理，代码活文档和系统活文档。与编写用例一样，没有一种用例管理方法是银弹，适合所有不同的团队和不同的项目。
所以了解它们的特点，再根据自己团队和项目的实际情况，选择适合的才是最佳实践。
方案一：使用如Excel，在线文档，Mindmap等工具管理
**Excel 是中小型项目或者小型创业公司中比较常见的测试用例管理方法。**其优势是简单易用，使用、购买成本极低，而劣势是需要自己对测试用例模版进行定制，并且当测试用例过多的时候管理成本会急剧增加。其次对于本地文件模式，则很难让多人进行协作编写（飞书文档、Google Sheets等这种在线文档没有这个问题）。
下面是一个Excel实例。Excel管理实例图：
而飞书文档（钉钉文档之类也一样）等这种在线文档则在Excel、Word的基础上有了一些升级 ，比如：会内置一些通用模板，也可以自己定制模板；允许团队成员随时随地访问和编辑测试用例；具备版本管理，可以追踪文档的修改历史，方便回溯和审查；能够便捷的发送给其他人，提升了沟通效率等......因此适用的团队规模也相对的扩大了一些。
而劣势则是：因为在线文档工具主要是为了文档协作和管理设计的，所以会缺乏针对测试管理的一些专业能力，当然这些只有团队扩大，或者追求专业才可能具备需求，如：测试执行跟踪、缺陷管理、测试报告生成等；以及一些复杂的测试场景会需要与自动化测试工具、持续集成工具等进行集成，而在线文档工具无法提供这样的集成支持，从而限制了其在复杂测试环境中的应用。除此以外，还有权限管理不够细，无法定制工作流程、不支持大规模并发操作，可扩展性有限等。
当然**这些劣势上升为主要矛盾的前提是团队规模扩大，或者开始追求合规性、专业性的测试管理。**以下是飞书文档的示例：
方法二：使用PingCode，TestLink等系统管理
这类工具一般是中大型项目中最为常用的管理方法，判断的最直接方法就是看看自己是否正在遭遇前面提到的那些劣势。
这类专业的管理系统的优势是： 比如说PingCode这款工具，它提供了强大的管理和协作功能，比如：协作编写用例，协作执行用例，测试步骤管理，用例关联用户故事与缺陷、缺陷管理、用例基线、用例版本管理，测试迭代管理以及丰富的测试用例和测试结果报表等。
PingCode 这类专业工具带来的还有一个好处是，你可以单独使用测试管理模块，也可以使用完整的产品。如果是全产品的角度，你能够做到从需求收集、规划、开发、编码、构建、测试、发布的研发全生命周期管理，甚至是与自研工具、github、Jenkins等编码构建工具、自动化测试工具、钉钉飞书等集成打通，实现产研关键流程工具全链路闭环和关键数据的自动流转。（详细测试管理功能查看）
也正是因为专业性，这类工具对比Excel、在线文档而言才会有一定的学习曲线。以下是一些示意图：
PingCode 用例管理实例图1：
PingCode 用例管理实例图2：
PingCode测试报告部分实例图3：
方法三：使用Cucumber，RF，SVN和GIT等代码活文档、自动化测试框架和代码版本工具
这种方法特别适合具备充足软件技术工程实践经验的团队和个人。因为要高效地编写、维护、执行和管理测试用例、测试日志和测试结果，需要使用到代码版本管理工具、集成开发环境（IDE）、自动化测试框架、持续流水线等工具和实践。
本方法的优点在于能够同时管理自动化测试用例和手动测试用例，更便于追踪测试用例和测试数据的变更。然而，其劣势在于需要测试工程师具备足够的工程技术能力来实施。
下图展示了使用Cucumber编写的一个示例截图。左侧是集成开发环境中测试用例的管理文件，每个Feature文件代表一套测试用例。右侧则是通过Jenkins生成的测试用例活文档（Test Case Living Document），通过它可以统一展示手动测试用例和自动化测试用例的测试结果。
这样的方法将测试用例的编写、管理和展示整合在一起，为测试团队提供了一个高效、灵活的工作方式。
Cucumber测试用例管理和活文档示例图:
方法四：使用系统活文档
使用系统活文档是一种将代码活文档与系统管理相结合的方法。通过测试管理系统，可以编写和管理测试用例，进而自动生成代码模式的测试用例。此外，也可以直接编写代码模式的测试用例，然后自动同步到测试管理文档中。在持续集成流水线中执行自动化测试，并通过流水线展示，同时同步到测试管理系统中。
当手动测试人员完成手动测试后，他们可以通过测试管理系统或在测试代码中记录测试结果，并最终汇总到测试管理系统中进行统一展示。这样的方法实现了让不同人员能够共同协作分析、设计、管理和执行测试用例的工作。
这一过程不仅提高了测试用例的编写和管理效率，还增强了团队间的协作和沟通，使得整个测试流程更加流畅和高效。
下面是本方法的架构设计图。
系统活文档架构图1:
系统活文档架构图2:
测试用例是测试工作的根本，不管是手动测试还是自动化测试的成功，都十分依赖于测试用例的质量。但是只有充分的做好测试分析，设计，编写和管理才能产出一套合格甚至优秀的测试用例套件。从而保证测试工作可以高效正确的进行，为产出高质量软件保驾护航。
常见问答（FAQ）:
问：为什么需要测试用例管理工具？
答：随着软件项目的复杂性增加，手动管理测试用例变得既耗时又容易出错。测试用例管理工具可以提高测试的效率和质量，促进团队协作，使整个软件开发流程更加顺畅。
问：如何根据企业的规模和需求选择合适的测试用例管理工具？
答：选择合适的工具需要综合考虑企业的规模、团队的需求、预算、安全性、可扩展性等因素。小型企业可能更关注价格和易用性，而大型企业可能需要更全面的功能和高级的安全控制。
问：测试用例管理工具的选型有哪些常见风险，如何避免？
答：常见风险包括选择过于复杂或过于简单的工具、忽视培训和支持、未充分考虑成本等。避免这些风险的方法包括充分了解自身需求，与团队成员充分沟通，合理评估预算，并考虑长期的维护和支持等。
问：实施测试用例管理工具后，如何确保团队能有效使用？
答：确保团队能有效使用所选工具需要提供适当的培训和支持，制定清晰的使用指导和流程，并持续监控工具的使用情况，及时调整和优化。与团队成员保持沟通，了解他们的反馈和需求，也是非常重要的一环。
本文部分内容整理自《测试用例的管理》，2020年发表于《测试技术与质量管理》