无论家庭还是企业办公,不少人都有搬家快递服务需求,尤其是近些年类似服务市场需求规模增长迅速。而在实际经营中,行业商家从业者也面临一些经营难题:
搬家公司的服务一般主要针对同省用户,同城需求较高,然而随着行业升温,从业者增加,市场竞争激烈,线下流量匮乏,发传单/口口相传等形式低效且难以传播。
品牌信息难以多平台推广,信息形式单一,本大于利的活动每天举办,不仅耗费时间而且效率低。无有效的线上线下推广方式。搬家快递需要精准客户,可能还需要长时间的跟进,但发资料、报价等流量走完,客户可能就不说话了,需求难以跟进,多条线索杂乱难以有效跟进,无法判断用户的需求等。
在实际运营中缺少促进用户下单转化的方式,无有效运营策略,客户整体沉淀率非常低,无高质量内容持续让用户留存及多次复购等。
通过【雨科】平台搭建搬家快递小程序覆盖微信、百度、头条、抖音、支付宝、快手平台,实现商家多平台经营的品牌阵地,随时触达。
多种信息内容呈现形式,用户进入小程序可以看到品牌的所有内容,服务/产品信息并在线预约服务或车辆规格等,还可填写表单信息及查看服务流程等。对商家而言,充实的平台内容有助于打造品牌形象及留存客户,也便于线上线下传播信息。
包括表单、投票、查询、报价等功能帮助商家完善平台生态,用户可在线咨询客服及查看相关工作人员名片等。还有新人有礼、优惠券等功能实现用户转化及促进复购等。
数据化分析,还有商机雷达功能,商家可查看用户查看了哪些信息、停留时间、什么时候访问等等,便于商家抓住商机及时转化跟进。
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