告警解释
当GTM主实例与GTM备实例连接异常或者GTM主实例未处于同步状态时，产生该告警。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 可自动清除 |
|---|---|---|
| 37003 | 严重 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称 |
| RoleName | 产生告警的角色名称 |
| HostName | 产生告警的主机名 |
| Instance | 产生告警的实例 |
对系统的影响
当GTM主实例与GTM备实例连接异常时，如果GTM主实例处于同步模式，系统将在120s内不可用，待检测到该故障时，会将GTM主实例设成最高可用模式，系统恢复使用。如果是最高可用模式，系统仍然可以正常使用。
说明：
集群正常运行时，GTM主实例处于同步模式，主实例收到执行任务后会同步任务到备实例，主备实例间实时同步。当备实例故障且无法自动修复后，主实例将停止同步任务到备实例，此时称主实例为最高可用模式。
可能原因
GTM主实例与GTM备实例连接异常。
处理步骤
查看告警原因。
-
执行如下命令查看集群GTM主备实例是否故障。
gs_om -t status --detail- 是，修复故障实例，具体方法请参考"修复MPPDBServer实例"章节。
- 否，执行2。
-
查看集群GTM主备实例所在机器网络是否正常，比如GTM主实例所在机器或者备实例所在机器机使用的网卡为eth0，使用下面命令查看网络是否正常。
/sbin/ifconfig eth0 -
查看告警是否仍然存在。
- 是，执行4。
- 否，处理完毕。
收集故障信息。
- 在FusionInsight Manager界面，单击"系统设置 > 日志下载"。
- 在"服务"下拉框中勾选"MPPDB"，单击"确定"。
- 设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后1小时，单击"下载"。