Linux 服务器端口不可访问问题排查

问题描述

项目中使用的服务器是物理机，使用 centos 7.6 版本的操作系统， 4 个千兆网口，上架时间 23 年 8 月份。部署在内网机房，并且在内网机房分配的固定IP 是 172.87.7.249，并在机器上部署了 docker，

大概在 10 月中旬左右，这台机器出现访问时好是坏的问题；前期出现时一直以为是机房调整网络环境导致，短暂性的不可访问没有实际影响业务，所以就没太关注。但是从 10 月底开始，机器开始频繁性出现不可访问的问题，开始接入排查。

同机房同机柜还有其他 3 台服务器，ip 地址分别为 172.87.7.246，172.87.7.247，172.87.7.248。在 172.87.7.249 出现频繁性不可访问的同时，在办公网环境其他 3 台机器访问均无影响，并在当在办公网通过 ssh 登录 172.87.7.249 提示 Connection refused 时，通过其他三台机器的任何一台 ssh 登录 172.87.7.249，却可以登录。

总结下现象：

• 1、172.87.7.246，172.87.7.247，172.87.7.248，172.87.7.249 同处一个机房，一个机柜，连接的也是同一个核心交换机，同一个网关。
• 2、办公网环境访问 172.87.7.249，前期偶发性时好时坏，后期频繁不可访问，间歇性可访问。
• 3、办公网环境访问 172.87.7.248/247/246，正常。
• 4、172.87.7.248/247/246 访问 172.87.7.249 前期正常，后期短暂间歇性不可访问，但大多数情况下是可以访问的。
• 5、172.87.7.249 能 ping 通

看到这里，对于熟悉网络的大神应该能猜到个八九不离十的原因了，但是对于研发工程师来说，网络问题一直都是技术上的疼点。

下面就从研发视角来看下排查过程。

排查过程

防火墙配置

一般情况下，IP 能 ping 通，端口无法访问，99% 的原因都是出在防火墙；

• 1、先通过 systemctl status firewalld 查看防火墙状态，可以看到防火墙正常开启

  [root@localhost ~]# systemctl status firewalld
  ● firewalld.service - firewalld - dynamic firewall daemon
     Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/firewalld.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since 二 2023-11-21 00:29:44 CST; 3 days ago
       Docs: man:firewalld(1)
   Main PID: 63661 (firewalld)
      Tasks: 2
     Memory: 26.0M
     CGroup: /system.slice/firewalld.service
             └─63661 /usr/bin/python2 -Es /usr/sbin/firewalld --nofork --nopid
  
  11月 21 00:29:44 172-87-7-249.brainerd.net systemd[1]: Starting firewalld - dynamic firewall daemon...
  11月 21 00:29:44 172-87-7-249.brainerd.net systemd[1]: Started firewalld - dynamic firewall daemon.

• 2、通过 firewall-cmd --list-ports 查看端口开发策略，22 端口正常的

  [root@localhost ~]# firewall-cmd --list-ports
  22/tcp 80/tcp 9080/tcp

​ 一般情况下，默认 zone 是 public；

• 3、这里为了避免可能是 zone 策略问题，也看了下 zone 和出网网卡的对应

  [root@localhost ~]# firewall-cmd --get-active-zones
  public
    interfaces: enp61s0f0
  [root@localhost ~]#
  [root@localhost ~]# firewall-cmd --get-zone-of-interface=enp61s0f0
  public
  [root@localhost ~]#

  这里也没问题，同时为了避免环境差异，对比了其他三台机器，配置策略都是一样的。

进程是否 OK

之前在使用 onlyoffic 时遇到的一个问题，在宿主机上通过 docker 启动 onlyoffic，启动完成之后通过 docker ps 查看镜像运行状态是正常的，通过 netstat 查看端口对应的进程也存在（宿主机的），但是也是端口无法访问；当时问题是因为镜像容器内部的 nginx 进程没有被拉起导致的，就是宿主机的端口正常，但是映射到容器内部的端口对应的进程不存在。

为了避免重复踩坑，也涨了记性查了下进程

[root@localhost ~]# ps -ef | grep sshd
root      93164 171028  0 14:02 ?        00:00:00 sshd: root@pts/0
root      96871  93211  0 14:18 pts/0    00:00:00 grep --color=auto sshd
root     171028      1  0 11月13 ?      00:00:00 /usr/sbin/sshd -D

sshd 进程也是正常的。实际上到这里从研发视角的排查基本就到头了，但是这些都是正常的，问题依然存在。

是否和 docker 有关

在排查完防火墙和进程之后，把目标瞄向了 docker 容器了，这里的依据是：

• 1、执行 systemctl status firewalld 时，有一条告警

  WARNING: COMMAND_FAILED: '/usr/sbin/iptables -w10 -D FORWARD -i docker0 -o d

• 2、执行 firewall-cmd --get-zones 时，提示

  block dmz docker drop external home internal nm-shared public trusted work

实际上这两个问题从排查来看，并不是前述问题的原因，但是这两个提示把我们排查的方向带的有点偏。首先是第一个告警，这个问题是因为 dockerd 启动时，参数 --iptables 默认为 true，表示允许修改 iptables 路由表；当时排查时，我是直接将 docker stop 掉了，因此排除了这个因素，如果需要修改docker iptables ，可以在 /etc/docker/daemon.json 这个文件修改。

关于第二个，这里稍微介绍下；firewalled 有两个基础概念，分别是 zone 和 service，每个 zone 里面有不同的 iptables 规则，默认一共有 9 个 zone，而 Centos7 默认的 zone 为 public：

• drop（丢弃）：任何接收的网络数据包都被抛弃，没有任何回复。仅能有发送出去的网络连接。

• block（限制）：任何接收的网络连接都被IPv4的icmp-host-prohibited信息和IPv6的icmp-adm-prohibited信息所拒绝。

• public（公共）：在公共区域使用，不能相信网络内的其他计算机不会对你的计算机造成危害，只能接收经过选取的连接

• external（外部）：特别是为路由器启用了伪装功能的外部网。你不能信任来自网络的其他计算，不能相信它们不会对你的计算机造成危害，只能接收经过选择的连接。

• dmz（非军事区）：用于你的非军事区内的计算机，此区域内可公开访问，可以有限地进入你的内部网络，仅仅接收经过选择的连接。

• work（工作）：用于工作区。你可以基本相信网络内的其它计算机不会危害你的计算机。仅仅接收经过选择的连接。

• home（家庭）：用于家庭网络。你可以基本信任网络内的其它计算机不会危害你的计算机。仅仅接收经过选择的连接。

• internal（内部）：用于内部网络。你可以基本上信任网络内的其它计算机不会威胁你的计算机，仅仅接收经过选择的连接。

• trusted（信任）：可接收所有的网络连接

• docker: 这个当我们在机器上启动 dockerd 时，docker 自己会默认创建一个 zone。

根据前面防火墙部分的排查，我们的规则是在 public zone 的，是正常的。

IP 冲突

在排查完上面几种情况之后，已经开始怀疑是不是硬件问题导致的。并且联系和厂商和机房网管从机房防火墙层面开始排查，但是结论都是正常。这个问题和两位小伙伴闲聊提了下，他们猜测的点中包括了上面的几种情况，此外还提到一个点就是可能是 IP 冲突。

实际上一开始关于 IP 冲突，第一直觉就是不大可能，因为机房里面的机器都是固定分配的，而且不同单位分配的地址也是按段分配，所以不大可能出现 IP 冲突。DHCP

但是在排除上述可以排查的所有问题之后，我又把排查思路转义回到了这个问题上，并开始测试。这里使用的工具是 arp-scan。

执行：sudo arp-scan -I eno1 -l （eno1 是我使用的测试机器的网卡标识）

可以看到，确实存在两个相同的 IP，并且有一台通过 mac 地址对比是我们的机器。通过 arping 也可以看到能够收到两台设备返回的数据包。

那至此基本是明确是因为 IP 冲突导致的。一开始因为当前 IP 绑定了一些上下游服务，不大想改我们的 ip，于是就尝试从 mac 地址来找设备，但是没能实现。如果你的环境允许，你可以先是通过 mac.bmcx.com/ 查了下当前冲突的那个 mac 地址对应的设备类型和厂商来缩小人工排查范围。

最后再回头来盘一下 IP 冲突的问题，因为之前提到，机房内的设备 IP 都是固定分配的，那为什么会存在 IP 冲突呢？这只能是我们当前环境是如此的糟糕，当找网管要了办公区及机房 IP 段分配标准时发现，机房的 IP 和办公区域的 IP 分段规则是有重合的。比如机房的 172.87.7.xxx 在办公网环境也会存在，并且是基于 DHCP 协议自动分配 IP 的。

总结

本篇主要记录了一次 Linux 服务端口访问不通问题的排查过程，涉及到了 Linux 防火墙、进程/端口、Docker 以及 arp-scan 等方向和工具。事实证明，大多数问题并不是那么复杂，在没有足够的知识积累的情况下，总归是要花这些成本去弥补自己知识欠缺的。最后想说的就是，一个耗费相当大精力排查的问题，不一定是复杂的问题，往往这个问题的产生原因是相关简单的。

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