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Telegram Business: 迎战Meta，推出全新商务功能及广告收益分享
即时通讯应用Telegram正准备通过一系列面向企业的新功能和广告收益分享，迎战Meta旗下的WhatsApp和Messenger。官方宣布，新功能于本周末正式上线，Telegram Business引入了定制化启动页、设置营业时间、使用预设回复、问候和离开消息、聊天机器人、聊天标签等选项。
与此同时，Telegram公共频道的订阅者数量达到至少1000人的频道，现在可以从其频道中显示的广告中获得50%的收益。
这些功能的推出恰逢Telegram创始人Pavel Durov在接受《金融时报》采访时表示，他预计这款应用将在2025年实现盈利。Telegram目前拥有超过9亿用户，Telegram Business显然是推动盈利的一部分，为未来的IPO铺路，因为这项服务要求用户订阅付费的Premium版本才能访问。
Telegram Premium与增长
Telegram Premium是一个包含升级功能的捆绑包，每月收费4.99美元，适用于iOS和Android设备，并提供三个月、六个月或一年期的计划。（Premium还可以通过Android、桌面和Mac上的@PremiumBot应用内购买，以折扣价购买，因为Telegram不需要与应用商店分享佣金。）
截至2022年12月，Telegram Premium的订阅用户首次突破100万。2024年1月，Durov宣布Premium订阅用户已增长至500万，比前一个月增加了100万，表明订阅用户的增长正在加速。
Telegram Business可能会进一步推动Premium的增长，因为它提供了无需编程知识即可使用的工具和功能，适用于企业客户。
Telegram Business功能亮点
例如，企业可以选择在地图上显示其营业时间和位置，并为客户提供一个定制的启动页，在空白聊天页面上显示用户在开始对话之前看到的文本和贴纸。类似于WhatsApp的功能，Telegram Business将提供"快速回复"，即支持格式化、链接、媒体、贴纸和文件的预设消息快捷方式。
企业还可以为首次与公司互动的客户设置自定义的问候消息，并可以指定在一段时间后再次显示问候消息。通过离开消息功能，企业可以在休息或负责人度假期间管理其可用性。
此外，企业可以根据聊天文件夹使用彩色标签分类其聊天，例如配送、索赔、订单、VIP、反馈等。
企业还可以创建聊天链接，这些链接将即时打开Telegram聊天，并请求采取诸如追踪订单或预订桌位等行动。企业客户还可以添加Telegram机器人，包括其他工具或AI助手，以代替回答消息。
公司表示，未来更新中将推出更多Telegram Business功能。Durov本月早些时候已暗示了这些功能，Telegram计划为企业用户推出AI驱动的聊天机器人。
总体而言，这些功能可能会在Meta的Messenger、Instagram和WhatsApp等应用占据的商务通信市场引入竞争。即使是Apple也仅在该领域占据一小部分市场，其Apple Messages for Businesses被Shopify、Aramark、Four Seasons等公司使用。
尽管访问Telegram的新商业功能需要订阅Premium，但启用这些新选项并不需要额外费用。（可以在应用的设置 > Telegram Business下找到它们。）
除了通过Premium订阅盈利，公司还通过Telegram Ads广告盈利；最近宣布使用toncoin（TON区块链上的代币）进行广告收益分享。公司表示，周日已开始广告收益分享计划。
此前，Telegram曾尝试使用TON区块链拍卖用户名，并在美国以外的所有市场推出加密钱包。