顶顶通呼叫中心中间件-外呼通道变量同步到坐席通道变量(mod_cti基于Freeswitch)

机器人伴随转人工或者排队转人工 把外呼通道同步到坐席通道变量

在拨号方案转人工动作cti_acd,或者转机器人动作cti_rotobt的前面,添加一个 export nolocal:变量名=${变量名}

一、配置拨号方案

win-ccadmin配置方法

点击拨号方案 -> 点击进入排队 -> 根据图中配置。如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置,并且需要配置在"cti_robot"之前即可

bash 复制代码
action="export"  data="nolocal:sip_h_X_task_name=${uuid}"

Web-ccadmin配置方法

点击呼叫中心 -> 点击拨号方案 -> 点击进入排队 ->根据图中配置。如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置,并且需要配置在"cti_robot"之前即可

bash 复制代码
action="export"  data="nolocal:sip_h_X_task_name=${uuid}"

二、配置cti.json文件

在cti.json文件CDR那个位置+配置变量名字,我设置的变量名是"sip_h_X_task_name"然后在这里配置你自己拨号方案设置的变量名即可。然后保存文件,cti.json是实时读取所以不需要重新启动fs。cti.json文件路径:/ddt/fs/conf

如果有使用Web-ccadmin可以在ccadmin里面的"cti配置"哪里配置即可

修改之后还需要点击保存。

相关推荐
雁门.1几秒前
qt封装dll及调用
开发语言·qt
小李独爱秋2 分钟前
计算机网络经典问题透视:互联网的网络层安全协议族IPsec都包含哪些主要协议?
运维·服务器·开发语言·网络协议·计算机网络·安全
lsx2024067 分钟前
CSS 图片廊
开发语言
coderxiaohan7 分钟前
【C++】C++11
开发语言·c++
雾岛听蓝9 分钟前
C++优选算法 | 双指针篇(一)
开发语言·c++
byzh_rc9 分钟前
[微机原理与系统设计-从入门到入土] 微型计算机基础
开发语言·javascript·ecmascript
编程大师哥11 分钟前
Java web
java·开发语言·前端
书中藏着宇宙12 分钟前
CornerNet的续篇(数据处理与训练)
开发语言·python
Murrays12 分钟前
【React】01 初识 React
前端·javascript·react.js
helloCat16 分钟前
你的前端代码应该怎么写
前端·javascript·架构