顶顶通呼叫中心中间件-外呼通道变量同步到坐席通道变量(mod_cti基于Freeswitch)

机器人伴随转人工或者排队转人工 把外呼通道同步到坐席通道变量

在拨号方案转人工动作cti_acd,或者转机器人动作cti_rotobt的前面,添加一个 export nolocal:变量名=${变量名}

一、配置拨号方案

win-ccadmin配置方法

点击拨号方案 -> 点击进入排队 -> 根据图中配置。如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置,并且需要配置在"cti_robot"之前即可

bash 复制代码
action="export"  data="nolocal:sip_h_X_task_name=${uuid}"

Web-ccadmin配置方法

点击呼叫中心 -> 点击拨号方案 -> 点击进入排队 ->根据图中配置。如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置,并且需要配置在"cti_robot"之前即可

bash 复制代码
action="export"  data="nolocal:sip_h_X_task_name=${uuid}"

二、配置cti.json文件

在cti.json文件CDR那个位置+配置变量名字,我设置的变量名是"sip_h_X_task_name"然后在这里配置你自己拨号方案设置的变量名即可。然后保存文件,cti.json是实时读取所以不需要重新启动fs。cti.json文件路径:/ddt/fs/conf

如果有使用Web-ccadmin可以在ccadmin里面的"cti配置"哪里配置即可

修改之后还需要点击保存。

相关推荐
左夕17 分钟前
分不清apply,bind,call?看这篇文章就够了
前端·javascript
滕青山1 小时前
文本行过滤/筛选 在线工具核心JS实现
前端·javascript·vue.js
时光不负努力1 小时前
编程常用模式集合
前端·javascript·typescript
大雨还洅下1 小时前
前端JS: 跨域解决
javascript
OpenTiny社区1 小时前
OpenTiny NEXT-SDK 重磅发布:四步把你的前端应用变成智能应用
前端·javascript·ai编程
梦想CAD控件2 小时前
在线CAD开发包结构与功能说明
前端·javascript·vue.js
时光不负努力2 小时前
TS 常用工具类型
前端·javascript·typescript
Hilaku2 小时前
我会如何考核一个在简历里大谈 AI 提效的高级前端?
前端·javascript·面试
进击的尘埃2 小时前
Vue3 中 emit 能 await 吗?事件机制里的异步陷阱
javascript
青青家的小灰灰2 小时前
React 反模式(Anti-Patterns)排查手册:从性能杀手到逻辑陷阱
前端·javascript·react.js