1、什么是软件测试？
软件是控制计算机硬件运行的工具。
软件测试：使用技术手段验证软件是否满足使用需求，为了发现软件功能和需求不相符合的地方，或者寻找实际输出和预期输出之间的差异。
软件测试的目的：减少软件缺陷，保证软件质量。
1.1、测试的主流技能
接口测试：使用代码，工具对服务端提供的接口进行测试
功能测试：验证程序的功能是否满足需求文档上的
自动化测试：使用代码或工具代替人工测试
性能测试：模拟多人使用软件情景，查找服务器缺陷（bug）
1.2、测试的分类
按测试的阶段划分：
单元测试：针对程序源代码测试，比如JUnit
集成测试：即接口测试，针对每一个模块提供的访问地址进行测试。
系统测试：对整个系统进行测试，包括功能，兼容性，文档等等测试
验收测试：即内侧，公测，使用不同人群发掘系统缺陷
按代码可见度划分：
黑盒测试：源代码不可见，根据已实现的功能进行测试，对测试人员的代码阅读力较低
灰盒测试：部分代码可见，类似于接口测试。
白盒测试：源代码透明，类似于单元测试。
2、软件的质量模型
质量模型是衡量软件好坏的维度
功能性：功能数量是否正确（不能多不少），功能是否正确的实现，发生错误时是否能正确处理
性能：服务器每秒处理请求数够吗？硬件配置是否能满足？
兼容性：能在不同的操作系统上运行吗？能在不同内核的浏览器（谷歌，IE，火狐，苹果，欧朋）上使用吗？在不同品牌手机上运行正常吗？在不同网络环境下运行正常吗？
易用性：使用方便吗？页面美观吗？系统流畅吗？界面简洁吗？
安全：信息传输，信息存储是加密吗？
可靠性：是否无响应？是否卡顿？是否崩溃（死机）？
可维护性：后期维护服务器时是否方便？
可移植性：数据迁移，更换服务器时，是否方便？
3.测试流程
需求评审：确保各部门理解一致
计划编写：测什么，谁来测，怎么测
用例设计：验证项目是否符合需求文档
用例执行：项目模块开发完成后，进行测试
缺陷管理：项目存在缺陷时，从提出bug到修复bug的全过程
测试报告：实施测试结果文档
3.1、测试用例
用例是什么：是用户使用的案例，测试用例就是为了测试项目而设计的文档
3.1.1、设计测试用例的作用
- 防止漏测
- 实施测试的标准
3.2.2、测试用例编写格式
用例编号：项目_模块_编号
用例标题：预期结果（测试点）
项目/模块：所属项目或模块
优先级：测试用例的重要程度（P0最高）
前置条件：执行用例前要做的操作
测试步骤：描述怎么测试
测试数据：测试时需要输入的数据，没有为空
预期结果：期望达到的结果
3.2、设计测试点的方法
3.2.1、等价类划分
等价类划分适合需要大量输入数据的地方，但是又不能穷举输入测试
适用于表单的输入框，下拉列表，单选复选框
根据需求的长度，类型，规则进行划分
在有效等价类中选一个作为代表，在无效等价类中各选一个作为总共的测试用例
需求1：验证QQ账号的合法性，QQ账号是6-10位的自然数
需求2：验证手机号的合法性
需求3：给你一个花瓶，给出它的测试用例
首先，硬件还要添加一个属性
1属性测试：花瓶大小，重量，材质，外观
2功能性测试：插花，装水，养鱼
3性能测试：防摔，耐高温，耐低温，耐腐蚀，抗压
4兼容性测试：装水，装饮料，装果汁
5易用性测试：防滑，便携，方便使用
6安全性测试：材质健康，不发生化学反应，不易燃易爆
3.2.2、边界值分析
边界范围节点：选取上点，离点，内点
边界值分析一般都要和等价类划分一起使用，先划分等价类，再分析边界值，最后编写用例。适用于有边界范围的输入，至多，至少重量，最大，最少等等。
上点：正好等于边界值的点
离点：距离上点最近的点，左右各一个
内点，合法范围内中的点
需求1：标题大于0，小于等于30个字符
边界值优化，将七个点优化为五个点，即优化离点，开内闭外
开区间保留内离点，闭区间保留外离点
3.2.3、判定表
判定表用于解决多条件的依赖问题，判定表适用于4个条件以下，较少的情况。
根据判定表设计的用例，数量是2的条件桩次方
3.2.4、场景法（流程图）
用流程图表述用户的使用场景，流程图适用于覆盖业务测试，先测试业务，在测试单功能，单页面
3.3.5、错误推断法
通过测试经验，推测系统可能出现，容易出现的问题，只适用于时间紧，任务量大的场景
4、缺陷
缺陷就是软件使用过程中出现的问题，即BUG
4.1、缺陷的判断标准
软件未实现需求规格说明书要求的功能--少功能
软件实现的功能超出需求规格说明书的要求--多功能
软件出现了需求规格说明书中指明不应出现的错误--功能错误
软件没有实现需求规格说明书中未指出但应当实现的要求--隐形功能错误
软件难以理解，体验差，运行缓慢--不易使用
4.2、缺陷产生的原因与生命周期
4.3、发现缺陷后怎么描述
当发现缺陷时，应该怎么办？
首先保证该缺陷可以重现，其次确认为bug，之后才可以提交
4.4、缺陷管理工具
禅道：在禅道上提交，验证，关闭bug
