智能电话机器人的优势与挑战

  1. 工作量比传统人工拨号高单个机器人日呼量可达1000通左右,且同个账号下是可以增加多个电话机器人的,能有效解决话务员基础通话量。

  2. 工作状态能一直保持由于是真人语音AI,因此每段对话都是由录音师录制的,经过后期调整了语气语调,语音智能电话机器人的声音能一直保持在情绪饱满的状态下,一次的录制可以解决今后所有的通话。

  3. 话术模板电话机器人有各行业的话术模板,可以根据自己行业内容做针对性的修改,让电话机器人对话内容更规范。

  4. 智能筛选电话机器人能捕获客户对话内容的关键词,通过关键词命中次数和通话时长来判断客户的意向程度并分类,能直观的在界面上看到电话机器人划分客户的意向等级,通话内容也可以随时查看。

当然电话机器人还是有一定的局限性,只能完成初期的筛选工作,后期精准意向客户的跟进需要真人上阵啦~

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