巧用智能表单高效收集客户信息

企客宝企微版的智能表单功能,方便企微好友提交信息,直接入库管理,确保了一些类似身份证号等敏感信息,在传递过程中的数据安全

前言

很多企业在与企微好友沟通时,有时会有收集客户信息的需求,比如客户报名的时候,需要提交真实姓名,身份证号码等敏感信息。之前都是客户通过微信发送给员工,员工在系统填写提交,但是这样数据安全就很难保障。企客宝企微版的智能表单功能,就可以直接把表单微信发给客户,填写后数据直接入库,杜绝了中间环节,方便快捷又安全。

企业使用场景

A企业是做高端投资策略培训的,经过长期运营积累的大量的粉丝群体,并会不定期举办高端培训班沙龙。参加活动都需要客户提交真实姓名,身份证号码的信息,之前A企业只能由员工给客户发消息,通过微信收集相关信息后在系统提交记录,但这样很难对信息收集的环节进行严格管理,从而出现信息安全的风险。

为了解决这个问题,在企客宝企微版发布智能表单,支持灵活的表单定义,A企业的员工可以直接将报名表单发给微信好友,对方填写后信息直接入库进入系统,从而让整个报名过程更加方便快捷安全。

企微版管理员创建智能表单

管理员账户登录企微版后,点击左侧菜单的"智能表单"-"客户表单",在该页面创建需要的表单信息,比如前文提到的高端投资沙龙报名表,可以灵活添加表单的字段,和对应匹配的字段。

企微版客户字段说明

在企业微信的框架内,每个员工都可以给名下的微信好友设置备注和描述,其中有"备注名","企业","电话","描述"等几个信息。同一个微信客户如果被多个员工添加了微信好友,每个员工都可以针对该微信好友设置不同的备注信息。

⚠️这种设计会带来一个问题,微信好友的信息可能会不统一,而且无法存储像报名信息这样的字段

所以,企客宝企微版专门拓展设计了系统级的自定义字段,支持多种字段类型,并自定义字段分组。从而让企客宝企微版用户,满足客户统一的存储业务数据(比如学员报名信息)的需求。

企微版的自定义字段支持完善的权限管理,员工以不同的权限登录,可以做到精准的字段访问和修改管控。

企微版智能表单填写及信息入库

基于上述基础,可以由员工把创建好智能表格,通过二维码或链接的形式发给需要的微信客户,微信客户打开后就是如下的表格页面。

微信好友填写表单并提交后,相关字段直接存入企微版的自定义字段中,企业还可以通过字段权限,严格控制相关敏感信息的访问,确保信息收集和安全管理的方便快捷。

总结

企客宝企微版的智能表单,结合系统级自定义字段管理,就是在企业微信生态基础上,针对企业实际需求(存储类似报名信息这样的业务数据),拓展的成熟解决方案。相比单纯的企业微信系统应用,有更好的用户体验和系统弹性。极大的丰富了企业的选择,强化了业务支撑能力。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

企客宝SCRM欢迎您的试用

企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商,基于最新技术架构,具备客户管理,商机,合同,款项等客户管理功能,并全面对接企业微信SCRM系统,支持灵活的权限自定义,并有全渠道呼叫中心无缝集成,同步管理企业微信客户,聊天记录,全面提升您的销售效率,有长达30天的免费试用期,一对一的专业客服支持,欢迎您注册试用!

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