【诉讼流程-健身房-违约认定-私教课-诉讼书前提材料整理-民事诉讼-自我学习-铺平通往法律的阶梯-讲解（2）】

【诉讼流程-健身房-违约-私教课-前期法律流程-民事诉讼-自我学习-铺平通往法律的阶梯-讲解（2）】

• （1）前言说明
• • 1、目的
  • 2、一个小测试
  • • 1、更换原教练
    • 2、频繁更换教练
    • 3、上课估计拖课，占用上课时间，抽烟等。
    • 4、以各种理由推辞不上课（非休息和身体抱恙）
    • 5、约课不回复
    • 6、用常规或者其他课程下拳击课
• （2）收集证据
• • 1、前期沟通
  • 2、党政机关电话
  • • [（1）市民服务热线 ：12345](#（1）市民服务热线 ：12345)
    • [（2）消费者投诉热线 ：12315](#（2）消费者投诉热线 ：12315)
    • （3）税务咨询热线：12366
    • （4）公共法律服务专线：12348
    • （5）司法案件跟踪服务热线：12368
  • 3、法律咨询（多沟通）
  • 4、法律手段：自诉与找律师
  • • （1）方式1：自诉（自己起诉）
    • （1）方式2：找律师
• （3）声明
• • 1、尽自己努力，让世界正义一些
  • 2、回怼任何阴阳怪气或者嘲讽的人
• （4）答疑&细节
• • • （1）预付款的说法
    • （2）双输的做法&小钱是否不值得
    • （3）公共场合录音录像的合法性
• （5）总结

（1）前言说明

1、目的

自己以写科技文章的形式，来学习法律，将在网上能查到的，能学到的呈现出来，为他人铺平道路。

我们继续来说相关诉讼书相关事情，本章将说明获取相关信息的方式，并且相关诉讼书编写方式。

2、一个小测试

开始我们本章前，先做个小测试，这个是测试其实可以帮助你快速判断，健身房服务方，有没有违约行为。

请问以下哪种行为，可以证明健身房存在违约行为~~？

• 1、更换原教练
• 2、频繁更换教练
• 3、上课估计拖课，占用上课时间，抽烟等。
• 4、以各种理由推辞不上课（非休息和身体抱恙）
• 5、约课不回复
• 6、用常规或者其他课程下拳击课

大部分人觉得，其中有几个可能存在违约，但是到底哪里违约，可能说不清楚。

从自己多次询问公共法律热线的情况反馈来看，上述情况都能被认定存在违约，所以要注意的，要有证据，证据，证据，而有些证据其实是比较难以采集的。

1、更换原教练

其中一次跟进行法律咨询后，提到和普通买健身房设施使用的那种课程，这种有教练的1对1，更换了教练，就可以认为合同无法继续了，因为之前那个教练走了嘛。

结合我自己情况，在z教练（前教练，信任的那位教练）提出离职时，我就想S经理说，既然教练走了，我要求退全款，并且我还一节课没练。但是经理却以"哪怕你交一天或者一个月（我当时刚好交一个月），都不能退款，退款要按合同扣30%"。为由拒绝了。

在这里可以引用《中华人民共和国民法典》第563条 - 合同解除条目：

内容：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

• 1、因不可归责于当事人双方的原因，合同的目的不能实现；
• 2、法律规定的其他解除情形。

解释：可以主张，教练的离职使合同目的（即我信任的教练提供一对一训练）无法实现，导致合同无法继续履行。这使得合同目的无法实现的一种情形，我有权要求解除合同并退还全款，而不应该根据合同扣除30%。

2、频繁更换教练

在整个过程中，出现多次换教练现象，这个要以合同说法为准，如果合同中，可以有更换教练，其实是不好启动这个说法，但是我是之前因为惧怕合同中30%扣款说法，而同意继续练，但不代表同意多次更换教练。

结合自己情况，一个教练只是拉到了微信群里，还没回复后，就被换掉了，而与经理对话过程中，经理称一位教练因家中亲人过世，再次更换，之后有更换了一次，到现在的T教练。

在这里可以引用《中华人民共和国民法典》第466条 - 合同的履行应当遵循诚实信用原则：

• 内容：合同一方应当按照约定全面履行自己的义务，诚实信用地履行合同，不得随意改变合同的核心内容。

• 应用：在我签订私教课程合同时，合同核心内容应是提供一致的教练进行持续的训练，而不是频繁更换教练。健身房频繁更换教练，就有可能违反了诚实信用原则，可以主张健身房未能诚实履行合同义务，影响了服务的质量和一致性。

3、上课估计拖课，占用上课时间，抽烟等。

这种就没什么好说的了，上课就好好上课，跑去抽烟，这肯定是不行的。

不过值得注意的是，这种证据不好收集，我这位T教练，自己自爆去抽烟了，要不我自己难以让这种说法成立，我拍照到他抽烟，也不好说明。

这种情况可以引用如下法条。

• 1. 《中华人民共和国民法典》第466条 - 合同的全面履行义务
     内容：合同的双方应按照约定全面履行自己的义务，保证合同目的的实现，不得怠于履行合同中的任何义务。
     应用：教练在上课期间抽烟或拖延时间，未按合同要求履行授课义务，违反了全面履行义务的原则。可以主张教练未尽到其合同中约定的职责，影响了课程效果，并要求赔偿或其他补救措施。
• 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条 - 赔偿损失
     内容：经营者未按约定提供商品或服务，消费者有权要求补救、退还费用、或赔偿损失。
     应用：教练的行为违反了合同中对授课质量的承诺，可以要求对方提供补救措施，如退还相应的课时费用，或重新安排课程。

4、以各种理由推辞不上课（非休息和身体抱恙）

在约课的时候，特别注意到合同里要提前24小时约课，在符合这个规定情况下，教练依旧以各种理由，推辞，正常来说，如果教练说今天休息，其实是可以算正常理由的，咱们每天上班，也有休息日，这个理由可以成立，另外就是身体抱恙，磕到哪里，碰到哪里，其实受伤也算理由，但是这个理由，你是可以要求出具相关医学证明的，但是没撕破脸之前，应该不会这么做。

根据我自己情况，上述两个理由，休息和身体抱恙，确实不好说什么，但其他理由，如"课太多为由""月底冲业绩""我得回家，今天有事""晚高峰事情太多""有个体验拳课""开会开傻了"等等理由，不给予认可。

• 1. 《中华人民共和国民法典》第472条 - 合同履行的方式和时间
     内容：当事人应当按照约定的方式和时间履行合同义务，不得无故推延或拒绝履行。
     应用：教练以"课太多"、"月底冲业绩"等理由拒绝按时提供课程，已违反了合同约定的履行方式和时间。可以依此要求教练或健身房履行合同或赔偿因未能履行合同而造成的损失。
• 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条 - 经营者提供的服务未达标的法律责任
     内容：经营者未按照约定的质量、标准提供服务，消费者有权要求承担责任。
     应用：如果教练频繁以不正当理由取消课程，可以主张这一行为未达到服务约定的质量和标准，要求健身房承担相应的法律责任。

5、约课不回复

在自己多次约课的过程中，完全不回复，而是是在公共群中，使用"艾特@"的方式。

结合自己情况，健身房可以辩解没有看到消息，但是在公共群组中，同时使用艾特的方式，一次没看到，但两次不能说没看到吧，直接不做任何回复。

• 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条 - 经营者应当履行合同义务
     内容：经营者应当依照合同或约定向消费者提供商品或服务，不得随意拒绝履行或降低服务质量。
     应用：健身房或教练不回复我的约课请求，属于未履行其应尽的服务义务。这种行为侵犯了消费者权益，有权要求健身房恢复服务，补偿未提供的课时或者退款。
• 2. 《中华人民共和国民法典》第509条 - 诚实信用原则
     内容：合同履行应当遵循诚实信用原则，履行合同义务不得怠于履行。
     应用：教练或健身房在群组中通过"@"提问后仍未给予回应，显示其未遵循诚实信用原则，故意推迟或拒绝履行服务义务。可以主张其行为不符合诚实信用原则，要求其履行合同或进行赔偿。

6、用常规或者其他课程下拳击课

自己上课过程中，发现正式上的常规课，但却下的是我拳击课，并且有事后确认，只有拳击教练给开权限后，才能有其他教练代课，而非下错了课。

此种情况，同样可以引用《中华人民共和国民法典》第509条 ：诚实信用原则和《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条 。

（2）收集证据

为什么在上述要写事实和引用的法条，其实通过以上步骤，起诉书大部分内容你已经写完了，因为起诉内容有一部分就需要这些。接下来我们说收集证据部分。

1、前期沟通

如果健身房是正常人，还能沟通，那么能前期沟通能直接要回钱，就不必走法律程序，毕竟成本还是挺高的。

我也是从前期卖我课时，就发现了异常，S经理在前期卖我课时，就表现出来了不屑，说什么"啊~~，这么抠啊...",并且在计算价格时，我说的"这次也小1万元了"，结果S经理无视我说的话，直接按照1万元，计算课的费用。但凡脑袋好使点，很难想象这是一个正常人。

所以从那开始，或者当注意到，有不正常人的时候，建议直接录音或者录像，以防到时没有证据，对于公共场合下的录音或录像合法性，自己也大概查了下，在公共场合下是可以的。

2、党政机关电话

以下在你自己走法律手段过程中，基本会用到电话，因为我自己没有找律师，所以结合网上，自己都打了一遍。

（1）市民服务热线 ：12345

• 全称：市政府服务热线
• 功能：这是地方政府为市民提供综合服务的热线电话。市民可以通过12345热线反映涉及政府职能部门的各种问题，如投诉、咨询、建议等。它是市民和政府之间的沟通桥梁。任何涉及民生问题、政府服务、公共事务等都可以通过该电话进行投诉或咨询。
• 使用：可以通过12345反映健身房问题，尤其是涉及政府监管部门的情况，如行业管理不善、合同纠纷等。
• 结合自己情况：不过在自己拨打过程中，发现这两个电话合并了，在12315的时候，那个人问我是不是刚刚投诉那个人，我说是，就在这里一起办理了，这是北京情况，其他地方不太清楚。

以下自己是自己查到的一些网上案例：

链接：https://www.zhihu.com/question/483721469/answer/2114295880

（2）消费者投诉热线 ：12315

• 全称：消费者权益保护热线
• 功能：12315是全国消费者投诉举报的统一电话，专门用于处理消费者权益保护问题。消费者遇到消费纠纷时，可以通过该热线进行投诉，涉及商家虚假宣传、服务违约、不合理收费等问题时，可以通过12315投诉商家，相关部门会根据投诉进行调查和处理。
• 使用：在健身房服务中遇到消费欺诈、不公平合同条款或服务质量低下等问题，可以拨打12315投诉健身房。
• 结合自己情况：北京等地已将12345和12315热线合并，消费者可以通过12345转接到12315，统一处理投诉，但是自己也了解到，其实他们是没有执法权的，走这一步，主要是有个记录。

以下自己是自己查到的一些网上案例：

链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/395408459

（3）税务咨询热线：12366

• 全称：税务咨询服务热线
• 功能：12366是国家税务总局设立的全国统一税务服务热线，主要用于提供税务政策咨询、税务投诉、发票相关问题的咨询等。您可以通过12366热线查询企业的发票开具情况，以及向企业索要发票。
• 使用：如果在健身房消费后未获得发票，或怀疑商家未依法开具发票，可以通过12366进行投诉或索要发票。
• 结合自己情况：打这个电话，主要是有两个作用，一个是索要发票，另一个是可以根据上面信息，查询被告人信息。

（4）公共法律服务专线：12348

• 全称：全国公共法律服务专线
• 功能：12348是全国统一的公共法律服务平台提供的免费法律咨询热线。公民可以拨打此电话，获取免费的法律援助和咨询服务。接线员通常为法律从业者或具有法律专业知识的人员，能够提供基础的法律意见。
• 使用：在处理法律事务时有任何疑问，尤其是涉及合同纠纷、消费者权益保护等问题，可以拨打12348寻求法律意见。虽然接线员的解答可能会有不同，但可以帮助自己对法律问题有更清晰的理解，并为自己提供行动方向。
• 结合自己情况：有什么不懂的法律常识，或者相关疑问都可以问他们，可以从法律方面帮助你想明白很多事。从自己多次咨询来看，不同接线员，对自己描述事情时，给到的立场和反馈都是不一样的，这帮助了自己很多。

（5）司法案件跟踪服务热线：12368

• 全称：司法信息公益服务热线

• 功能：12368是法院提供的案件信息服务热线。案件当事人可以通过该电话查询案件的进展情况，包括案件受理、审理进度、判决结果等信息。

• 使用：在提交案件到法院后，可以通过12368查询案件的处理进度，并与法院进行沟通，了解自己的案件当前处于哪个阶段。。

• 结合自己情况：在你提交了案件申请后，并且通过了审核，那么12368将会是你常用到的电话，问问案件怎么样了，平复一下我们自己那颗焦急的心。

3、法律咨询（多沟通）

建议多次询问，暂且不说，你每次描述时，描述内容有细微差别，在每个接线员听到后，反馈叙述情况都会不一样，但是那些被认为共识的部分，是可以帮助你增加底气的。

比如自己情况中，几位法律咨询员，都认为健身房是可以构成违约的，需要将证据收集好，并且每个次，认为违约的点还不一样。所以尽量多收集证据，健身房通过强行解释，赌上一个窟窿，但是好几个，这就不好说了。

4、法律手段：自诉与找律师

（1）方式1：自诉（自己起诉）

一般健身房都算是小额案件，即不超过5万，大部人也不会超过这个价钱，你咨询法律热线或者网上的建议，一般都是自己起诉，但是从自己学习这段是时间，感觉整个流程还是对普通人有相当的门槛的，而且要以法律模式和思维，做形式，不过这确实训练了我，我也愿意去学习，愿意付出这些成本，毕竟我的愤怒更为庞大，需要让健身房付出相应代价，我不介意为此而去学习。

链接：https://www.zhihu.com/question/350378589/answer/1700187823

（1）方式2：找律师

找律师其实是可以节约时间成本的，但相应的要花钱。不过自己尝试找律师的时候，律师建议，自己起诉，一方面应该认为金额太小了，另外方面觉得也没什么油水可拿吧。

（3）声明

在本篇中，做如下几个说明。

1、尽自己努力，让世界正义一些

我写本片文章的目的，其实多少希望，以自己经历，为他人指明方向，将世界引导一点正义，尽自己绵薄之力，用罗老师的话讲，让世界稍稍不那么恶心。

2、回怼任何阴阳怪气或者嘲讽的人

就这几篇维权的健身房的文章，其他文章我不管，就这几篇文章，要是有人评论阴阳怪气，故意讥讽，故意帮衬健身房说话，一律回怼，绝不姑息，也算是发泄自己愤怒。

（4）答疑&细节

（1）预付款的说法

相关样例：https://zhuanlan.zhihu.com/p/361414141

自己在咨询法律服务热线过程中，也提到过，这种在健身房的，属于预付款，不用，就应该退还。

（2）双输的做法&小钱是否不值得

我在网上看到一种说法，就是走法律其实是双输的做法，我个人不承认这种说法，自己实际情况是，交了9000元，应该上60节课，结果上了十几节课，就直接将我交的钱全部前吃光了，还辱骂我。

我还是那句话，我耗得起，也能学习，想试试，想让健身房知道我的愤怒，想让健身房知道这世间有公道正义几个字，'如来不来，不如我自己来'。

（3）公共场合录音录像的合法性

如下是自己查到相关法条，简单说，在合情合理情况下，公共场合下录音录像保护自己，是没有问题的。

• 1. 《中华人民共和国民法典》第1032条 - 隐私权保护
     内容：自然人的隐私受到法律保护。隐私是自然人不愿意让他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息等。除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得搜集、使用、加工、传输他人的隐私信息。
     解释：在公共场合下，隐私的范围通常较窄，因公共场合通常不涉及个人的私密活动或信息。只要不故意侵犯他人的私密活动，公开场合的录音录像一般是允许的。可以在公共场合中合法地进行录音或录像，尤其是在有合理理由保护自己的情况下。
• 2. 《中华人民共和国刑法》第252条 - 侵犯通信自由罪
     内容：非法搜集、获取他人通信内容，侵犯他人通信自由或者隐私的，构成侵犯通信自由罪，依法追究刑事责任。
     解释：在公共场合录音录像不应涉及他人的私人通信或隐私内容。如果录音录像仅用于保护自身合法权益，且不涉及侵犯他人私密活动，一般不会违反这条法律。
• 3. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条 - 扰乱公共秩序的行为
     内容：有下列行为之一的，处警告或者200元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款：
• 侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
• 损害他人名誉的；
• 其他扰乱公共秩序的行为。
  解释：在公共场合进行录音录像时，应当避免对他人进行侮辱、诽谤或恶意传播捏造的内容。如果录音录像仅用于记录事实、保护自身合法权益，则不会构成扰乱公共秩序的行为。
• 4. 《中华人民共和国刑法》第275条 - 非法侵入住宅罪
     内容：非法侵入他人住宅，或者未经允许对他人的私人生活进行非法拍摄、偷窥、窃听、公开等，侵犯他人隐私权的，依法追究刑事责任。
     解释：您进行录音录像时，应避免进入他人的私人场所或非法获取他人隐私信息。在公共场所录音录像的前提是，您不侵犯他人的私人空间或个人隐私。

总结：

在公共场所录音或录像，一般是合法的，尤其是在你认为有不正常行为发生、或需要保护自己的情况下。录音录像主要用于自我保护和收集证据，并且不应侵犯他人的隐私或用于非法目的。关键是保持合法性，避免侵入他人的隐私空间（如私人谈话、通信等）。

如果有明确的合理目的，特别是为了保护自身合法权益，公共场合的录音录像通常是受到法律保护的。

（5）总结

写着写着，又发现篇幅比较长了，不得已，还要拆分。

初章已经打响，让我们等待序幕的拉开。