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系列文章目录
目录
一、题目
1 敏捷项目经理了解到项目团队成员来自不同国家。在每天的scrum会议期间,项目经理注意到在对项目目标和目的的理解上存在差距。项目经理应该做什么?
A 安排团队建设活动,以鼓励团队之间的协作
B 指导团队成员解决理解上的差距
C 召开启动Kickoff会议,沟通项目目标
D 继续会议并沟通目标和目的,以解决差距
2.一个关键的进口供应已经延迟了6个月。延迟会影响完成项目按时完成。项目经理从项目测试中了解到,另一个团队正在开发一种可以作为解决方案的产品,但它还是一个原型。项目经理应该做什么来加速这个解决方案?
A 联系其他项目团队,请他们组织原型演示
B 与团队一起执行迭代规划以使用原型
C 查看燃起图,了解集成解决方案的进展情况
D 与客户一起确定待办事项列表的优先级,以删除该功能
3.团队是公司第一个在传统项目中使用敏捷方法的团队。团队经理担心风险没有得到管理。团队应如何定期评估和管理风险?
A 识别并上报任何已识别的风险,以供促进者去处理
B 在每次迭代过程中更新风险登记册,包括任何未解决的问题
C 通过日常站立、迭代演示和回顾使用定期反馈循环
D 专注于开发可交付成果,而不是记录风险
4.项目发起人指示项目经理起草项目章程。项目发起人请项目经理让特定的利益相关者参与进来,以提供必要的资源然而,利益相关者拒绝参与其中,因为利益相关者认为使用项目可交付成果没有任何好处。项目经理应如何解决此问题?
A 与利益相关者会面,讨论可交付成果的影响
B 将利益相关者视为风险,并与项目团队一起评估可能的解决方案
C 改善与利益相关者的沟通,以获得他们未来的帮助
D 由于问题的政治性质,上报给项目发起人
5.一个敏捷团队开始了一个新项目。项目经理应该在什么时候组织他们的第一次团队回顾?
A 当团队完成巨大增量的发布时
B 当团队达到重大里程碑时
C 当几个星期过去了
D 当团队工作进展顺利时
6.在一家国际公司的文件审计期间发现,进度计划的最新版本是一个月前的,尽管项目经理知道最近已经对此进行了更新。项目经理本来应该如何处理项目的文档?
A 审查风险登记册,以确定审计响应计划
B 指派一名项目团队成员以确保所有项目文档都已更新
C 定期更新项目管理计划,并与所有利益相关者安全共享
D 将文件保存在项目管理信息系统(PMIS)中,并与合适的相关方共享
7.一位混合项目经理在高度监管的环境中接管了一个大型软件开发项目。在交接会议期间,即将离任的项目经理解释说,他们设计了自己的状态报告,这与项目管理办公室(PMO)的状态报告风格不同。项目利益相关者对他们收到的信息极为挑剔,不相信项目办的状态报告有足够的信息。新的项目经理应该如何进行?
A 继续使用卸任项目经理的状态报告及其进度报告方法
B 向项目办解释,混合项目团队需要保持敏捷的报告方法,不能遵守组织标准
C 根据项目办提供的模板更新状态报告,并继续进行计划中报告
D 与项目利益相关者会面,解释遵守项目办标准的必要性并更新相应的状态报告格式
8.项目经理认识到一位关键利益相关者没有参与项目,并且似乎对项目状态不感兴趣。项目经理担心,如果未达到利益相关者的期望,项目可能会偏离轨道。项目经理应如何接近利益相关者?
A 分析利益相关者的期望,强调可能影响项目成功的感兴趣的主题
B 把更新消息定期贴在项目团队的公告板,并在发布时向利益相关者发送电子邮件,以便利益相关者在方便时进行审查
C 与利益相关者和项目团队安排定期审查会议,以便利益相关者了解现状并与团队成员互动
D 继续通过电子邮件发送状态报告,并安排与利益相关者的一对一会议,以便定期向他们汇报项目状态
9.在基于迭代的营销项目中,产品计划在第六次迭代时推出。在第三次迭代演示中,营销团队表示他们需要五次迭代才能推出产品,但他们还没有开始。项目团队应该做些什么来避免这个问题?
A 在演示前与市场部进行接触,讨论任何障碍
B 计划在第一个原因期间演示产品
C 要求营销团队立即开始产品开发
D 添加backlog时确认的营销要求和限制
10.在与新项目经理的第一次项目会议上,利益相关者抱怨没有收到定期报告。项目经理首先应该做什么?
A 将利益相关者详细信息添加到定期报告中,并更新项目管理计划
B 邀请利益相关者参加所有未来的项目审查会议,并更新项目管理计划
C 用新信息更新项目管理计划,并通知所有相关利益相关者
D 与利益相关者会面,以更好地理解他们的期望,并更新利益相关者参与计划
11.当项目经理试图确定在项目中使用的领导风格时,他们应该考虑什么?
A 项目中的任务数
B 组织文化
C 项目时间表
D 项目经理的经验
12.一家金融公司正在使用混合方法开发移动银行的新应用程序。项目被推迟,因为尽管有多次设计迭代,但产品概念尚未开发到关键利益相关者满意的程度。关键利益相关者现在已经开始参与所有日常站立活动。项目经理观察到,关键利益相关者的存在对团队士气产生了负面影响,同时也影响了生产力。项目经理应如何确保利益相关者的问题得到有效解决而不影响团队?
A 与利益相关者召开会议,直接解决他们的问题
B 转向预测性设计和需求收集方法
C 与团队单独交谈,解决利益相关者的担忧
D 安排团队回顾并邀请利益相关者
13.在项目执行期间,一名项目团队成员辞职,一名新的初级成员加入了团队。为了顺利过渡,项目经理指派了一名高级项目团队成员来传递知识并支持初级团队成员。项目经理随后收到了高级团队成员的反馈,称该初级成员提交的可交付成果质量差,应从团队中移除。然而,项目经理检查了可交付成果并发现其符合质量要求。项目经理应该使用哪种技术来解决这个问题?
A 平滑/适应
B 妥协/和解
C 强制/直接
D 协作/解决问题
14.项目经理从市场上获取了信息,这些信息显示,一个正在进行的项目的商业价值将会降低。基于这些信息,项目经理认为项目应该停止。项目经理应该如何处理这种情况?
A 从backlog中删除不再适用的条目,并将backlog提交给项目团队
B 继续确定范围并审查风险矩阵
C 与项目发起人讨论并取消项目
D 与发起人进行讨论,并建议重新评估项目的商业价值
15.新的生产线项目计划在设备安装阶段迭代交付。在其中的一个迭代中,供应商与项目经理沟通,他们将无法在商定的日期交付某些设备。项目经理接下来应该做什么?
A 根据新的安装日期重新规划剩余的迭代
B 更新产品待办事项以解决延迟问题
C 审查采购协议以解决问题
D 找到另一个能够完成交货日期的供应商
16.供应商受雇为项目提供信息安全服务。供应商决定不再提供这项服务,因为他们没有按时收到付款。他们的服务至关重要,这一决定将影响项目的结果。项目经理应该做什么来解决这个问题?
A 与供应商协商付款,并提醒他们长期合作
B 根据合同的服务水平协议(SLA)惩罚供应商
C 雇佣另一个信息安全供应商并激励他们快速交付
D 将这一挑战告知相关利益相关者并寻求他们的支持
17.一家公司的董事会宣布,本月底将进行大规模裁员。在评估影响时,项目经理发现25名项目团队成员列入了裁员名单。项目经理首先应该做什么?
A 要求与项目发起人举行会议,讨论项目可行性并确定下一步行动
B 要求与客户会面,讨论因人员不足而减少范围和产品质量的权衡
C 要求与财务部门开会,增加项目预算,雇佣临时人员执行受影响的活动
D 要求与人力资源(HR)部门开会,要求他们找到留住项目团队成员的解决方案
18.一个项目团队在没有正确确定故事大小的情况下完成了许多迭代。在一些迭代中,团队确定了一些故事的大小并提前完成。在其他迭代中,该团队确定了故事的大小,但无法完成计划的活动。在规划下一次迭代时,团队应该做些什么?
A 要求产品负责人和团队促进者提供故事的大小
B 把每个团队成员为故事提供的故事点数进行平均
C 继续多轮计划扑克,得到故事的大小
D 与不同团队合作,确定故事的大小
19.已经组建了一个项目团队,并将任务分配给了每个团队成员。所有团队成员都同意采用混合项目方法。项目经理应该做什么来确保团队作为一个有组织的单位进行工作?
A 建议团队调整工作习惯和行为,以便更好地解决冲突
B 召开团队会议,讨论团队成员的优势和劣势
C 为团队成员制定规则和条例,如果未达到目标,将产生后果
D 建立团队行为,了解如何合作
20.在混合项目中,干系人直接向团队成员之一请求一些特性修改。当进一步调查时,项目经理发现这是业务中常见的做法,与项目管理计划中所述的不同。项目经理应该做什么?
A 更新风险登记册,包括不符合变更流程,这可能是范围扩展的原因
B 确保所有利益相关者都了解并同意现有的项目治理结构
C 建议团队不要进行修改,除非遵循正确的变更批准流程
D 上报项目管理办公室(PMO),要求接受请求的团队成员已更换
21.团队中的一位工程师在工作中需要额外的技能,但他没有。而一位设计师从以往项目中获得了这一技能,他愿意传授该技能,即使该技能不是他当前工作的一部分。项目经理应该做什么?
A 将情况上报给工程师经理
B 要求对工程师进行外部培训
C 要求对工程师和设计师进行外部培训
D 允许工程师和设计师相互交叉训练
22.在试验阶段中期,一名项目经理被分配到一个汽车产品开发项目。根据测试实验室的说法,6周前完成了耐久性测试,结果良好,但上个月离开该机构的测试工程师没有留下任何报告。前任项目经理应该做些什么来防止这个问题?
A 建立一个结对工程环境,让经验丰富的工程师始终与初级工程师合作,协助知识转移
B 与第三方测试实验室签订合同,将所有测试流程外包,并要求他们提供所有测试报告
C 每月领导一次技术基准研讨会,分享最新技术趋势,并邀请所有团队成员参加研讨会
D 在内部服务器中为项目构建了一个共享存储库,并要求团队创建记录并将所有项目可交付成果保存到服务器
23.在项目团队组建阶段,项目经理实施了几项团队建设计划,并决定进行即兴剧场活动会很有趣。会议结束后,项目经理收到了一些关键团队成员的反馈,他们认为虽然活动很有趣,但不适合团队建设。项目经理应该做些什么来避免这种负面反馈?
A 评估和分析项目团队的个性指标
B 在会议开始前将活动详细信息发送给所有相关人员
C 向关键团队利益相关者传达开展此活动的决定
D 根据采购管理计划为活动选择供应商
24.一位项目经理听说,团队每天都会收到大量电子邮件,这阻碍了他们进行项目工作。一名团队成员表示,他们希望能够在需要时访问项目相关信息。团队成员所指的沟通类型是什么?
A 大众传播
B 推送通信
C 拉式通信
D 互动交流
25.一些关键利益相关者关心的是项目团队如何计划为新产品开发一些功能。他们知道,与这些功能相关的需求是不稳定的,但对于为产品和客户增加价值来说,也是高度战略性的。项目经理应该做什么?
A 建议一种敏捷的方法来细化这些需求,并根据项目目标对其进行优先级排序
B 与发起人确认所有需求的优先级,并与利益相关者分享结果
C 审查项目治理,以验证用于确定项目优先级的政策、程序和指南
D 要求利益相关者细化这些要求,使其更加稳定和可衡量
26.一位项目经理正在处理一个有严格期限和预算限制的项目。项目经理意识到,为了中标,该公司提交了比当地竞争对手低得多的投标书,利润率微薄。客户端不断提交更改请求是,这些变更请求会延长进度和增加预算。项目经理应该做什么?
A 指导团队适应项目的变化
B 审查项目章程以确定商定的范围
C 与客户协商这些变更的影响
D 将问题上报给高级管理层
27.该图描述了与成本和进度相关的项目的当前绩效，项目经理应该怎么做才能使项目回到正轨？
A 审查项目成本,因为项目超出预算并提前完成
B 审查项目进度和成本,因为项目超出预算并落后于进度
C 审查项目进度,因为项目低于预算且落后于计划
D 审查项目范围,因为项目在预算内且提前
28.在项目启动会议期间,项目经理告诉团队成员,他们可以在家或办公室参加每周进展会议。项目经理在管理关系时采用哪种无形的利益相关者参与技术?
A 询问和倾听
B 协作
C 管理期望值
D 建立信任
29.一名相关的项目团队成员向项目经理抱怨,另一名团队成员在团队会议期间捣乱和争执。项目经理收到一些信息,团队成员最近遭遇个人困难。项目经理应该做什么来解决这个问题
A 提供团队建设活动,以便团队学习如何克服破坏性行为
B 通知破坏性团队成员的职能经理,应立即停止破坏性行为
C 请求与破坏性团队成员会面,并帮助解决问题
D 鼓励自我管理,并要求相关团队成员直接与破坏性团队成员交谈
30.一名项目经理被分配到一个正在进行的复杂项目中。团队在每次迭代中都在交付价值。然而,交付物是内部的,客户不知道交付物。项目经理应该采取什么行动?
A 要求内部销售团队将交付的价值告知客户
B 评估各种交付选项,以便立即向客户展示价值
C 将进度告知客户,并更新最终交付成果
D 等待重要里程碑完成,然后通知客户进度
31.一名项目团队成员在一份财经报纸上看到,主要项目供应商面临一些财务困难,并将此情况告知项目经理。项目经理应该做什么?
A 将情况添加到要管理的项目风险登记册中
B 确定有资格取代当前供应商的竞争对手
C 通知管理供应商关系的采购部门
D 使用问题日志立即记录情况
32.一名项目经理正在管理一个项目集中的两个集成项目。一个关键集成点错位,导致了延误。一个团队的集成负责人是主题专家(SME),另一个团队的集成负责人不是SME,但更资深,在项目中工作的时间更长。两个团队负责人都在互相指责。项目经理应该首先做什么来解决这种情况?
A 将问题的解决分配给在项目中工作时间较长的资深集成主管
B 与两位集成负责人会面,以了解根本原因并确定解决方案
C 将问题上报给开发集成计划的项目架构师
D 将此问题的解决方案分配给作为SME的集成负责人
33.一个迭代项目的项目经理收到一个现场团队成员的反馈,说虚拟团队没有按时完成交付成果。项目经理收集了状态报告应包含的详细信息,以便跟踪可交付成果。项目经理应该采取什么补救措施?
A 与虚拟团队执行相关方参与
B 把状态报告添加到沟通管理计划
C 为两个团队召开现场会议
D 将状态报告创建添加为产品待办事项
34.一家大公司正在将其项目转换为敏捷方法。转换后,执行管理层要求提供以前在旧报告和仪表板中可获得的信息。在转换为敏捷实践后,许多旧报告和控制板不再相关。在这种情况下,项目经理应该怎么做?
A 向管理团队解释报告和管理仪表盘不是有效的敏捷实践
B 要求管理团队审查认可的敏捷概念,以证明旧信息不相关
C 帮助管理团队了解敏捷方法的变化如何影响某些报告和关键绩效指标
D 提醒管理团队,敏捷方法使团队能够自我指导,因此无需报告
35.在最近完工的一个项目的项目经理注意到,一些分包商直接向客户提问。这些分包商以前与客户有直接汇报关系。项目经理现在正处于新项目的初始阶段,拥有相同的分包商和客户。项目经理应如何建立沟通?
A 通知客户,所有的沟通都将通过项目经理进行
B 确保沟通管理计划涵盖合同义务
C 查阅最近已关闭项目的沟通管理计划
D 更新沟通管理计划,以允许分包商直接与客户沟通
36.实施一个新的在线登陆平台的项目已经开始。在第一次冲刺之后,项目发起人要求进行更改。项目经理接下来应该做什么?
A 向发起人上报变更请求
B 验证已完成的工作
C 通知利益相关者变更
D 促进产品backlog的更新
37.已聘请一名项目经理来帮助协调正在进行的项目。从历史上看,公司首席执行官报告的最大问题是,变更请求过程由没有详细项目进度和预算信息的经理处理,参与处理的财务、风险部、职能主题专家(SME)的信息不一致。项目经理应该如何控制这种情况?
A 重新定义沟通管理计划
B 制定整体变更管理计划
C 在项目风险登记簿中记录风险
D 审查项目章程中定义的范围
38.项目经理主要从事实施类项目。根据可交付成果,项目经理有能力根据以前的项目估算时间线。项目经理现在接到的项目与以前的实施类项目不同。项目经理接下来应该做什么?
A 参考之前工作过的项目,并以此为基础进行评估
B 使用专家判断来估计进度,然后随着项目进展调整进度
C 询问项目管理办公室(PMO)项目何时完成,并将该日期作为项目时间线
D 将项目分解为较小的任务,并估计活动的持续时间
39.一个项目发起人想开发一个软件,该软件将有30个功能,并将在10个不同的国家使用。团队对要完成的工作量感到不知所措。项目经理应该做什么?
A 通过项目激励鼓励和激励团队
B 细分团队以处理项目的不同方面
C 支持团队找到并执行最小可行产品(MVP)
D 组织项目执行以满足项目发起人的要求
40.一名项目经理使用预测型方法与同一组利益相关者合作了3年。利益相关者对许多项目进行了投资,并熟悉该方法。最近,该组织强烈鼓励所有项目经理采用敏捷方法。这是在项目经理计划与同一组利益相关者启动一个大型复杂项目的两周前宣布的。项目经理应该做什么?
A 在新项目中使用敏捷方法,并为新项目的相关方安排敏捷方法培训
B 继续在新项目中使用预测方法,因为这是利益相关者熟悉的方法
C 只与团队分享新项目采用敏捷方法的利弊,并让他们决定使用哪种方法
D 与利益相关者分享并讨论采用敏捷的利弊,并为新项目选择他们偏向的方法
41.一名项目经理正在使用混合方法来遵守监管要求。规划和结束阶段将使用预测方法,执行阶段将使用迭代方法。在第二次sprint评审期间,项目发起人要求更改一些产品待办事项的优先级。项目经理作为仆人领导者应该做什么?
A 要求发起人向变更控制委员会(CCB)提交变更请求
B 支持产品负责人决定更改产品待办事项的优先级
C 接受请求并在下一次冲刺中包括产品待办事项
D 审查变更对进度管理计划基线的影响
42.一位发起人和项目经理发现,一家位于不同时区的供应商推迟了其产品的交付,需要密切监督,直到项目回到正轨。唯一的选择是将项目团队的三名关键成员调到国外度过6个月。项目经理接下来应该做什么?
A 在下一次项目状态会议上向整个团队传达将团队成员迁移到国外的决定以及这样做的目的
B 与受影响的团队成员单独沟通,协商决定并确认他们愿意搬迁
C 将决定传达给人力资源(HR)部门,以便他们指导项目团队成员出国
D 与受影响团队成员的经理沟通,并安排会议讨论分配相关细节
43.一个进度紧张的项目团队成功地保持了进度绩效指数(SPI),通过定期的每日站立和必要时的加班。几个月后,项目经理注意到一些团队成员的绩效有所下降,但总体项目团队绩效仍提前了几天。项目经理应该首先做什么来保持项目团队的绩效水平?
A 为团队成员发放绩效奖金,为他们提供金钱奖励
B 经常提醒团队项目必须在预算内按时交付
C 邀请团队参加团队建设活动,以减轻他们的压力,同时加强团队合作
D 为团队成员提供日常指导和辅导,以确定任何降低积极性的问题
44.一名项目经理注意到,一名项目参与者似乎很沮丧,在状态会议上大声表达自己,后来发现该参与者听力受损。项目经理应该在项目开始时使用哪一个流程来识别这种情况?
A 利益相关者分析
B 资源需求分析
C 后勤保障评估
D 团队成员评估
45.一位敏捷领导者正在进行一个复杂的项目,该项目正在进入最后阶段,来自不同供应商的解决方案正在被集成。这是项目最关键的交付阶段。敏捷领导者应如何确保成功交付?
A 确保所有团队成员的参与
B 要求客户参加所有日常通话
C 确保跨部门团队共处一地
D 请求其他项目资源
46.一位项目经理正在管理火车安装机器的开发。该机器与市场上三大火车产品相符,覆盖了90%的市场。该原型目前正在进行认证测试。三大火车中的一个制造商宣布,他们将生产一种不同的火车,新火车与本项目正在开发的安装设备不兼容。这将导致市场覆盖率从最初预测的90%下降25%。项目经理应该做什么?
A 与团队一起调查此问题的影响,并调查新火车的市场
B 停止项目并启动另一个项目,设计新火车的安装设备
C 与销售和市场代表会面,请他们说服火车制造商重新考虑
D 与火车制造商会面,以确保足够的机器现有库存
47.与虚拟团队合作的项目经理需要指导一位初级同事。该团队成员告知项目经理,他们感到没有动力,被排除在团队之外。项目经理应该首先做什么来解决这种情况?
A 与团队成员谈谈他的参与和贡献
B 对项目团队的每个成员进行评估
C 将团队成员分配到他们可以做出更多贡献的另外一个团队
D 开展团队建设活动,让团队成员参与进来
48.一名项目经理发现,项目团队在交付预期成果所需的核心能力方面存在知识差距。项目经理应该做什么来实现预期的结果?
A 向团队传达情况,并计划必要的培训和指导安排
B 向上级管理层报告情况,并要求更改范围
C 计划雇佣更有经验的团队成员,并解雇一些现有的团队成员。
D 将情况告知客户,并告知他们可能的交付延迟。
49.一名项目经理与一家供应商签订了一份新系统的合同。在验收测试阶段,项目经理注意到系统质量不令人满意。项目经理应如何支持他们向供应商提出的索赔?
A 分享以前类似项目的不成功结果
B 提供未通过的测试结果以及商定的验收标准
C 表明供应商未经批准更改了验收标准
D 在风险日志中记录系统中的问题已被识别
- 由于篇幅较大，此处只展示部分题目
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二. 答案
- 正确答案:A
直接面对问题采取措施。理清真相,然后再做决策。
- 正确答案:C
敏捷方法本身就在控制风险,通过小周期迭代控制风险。
- 正确答案:A
直接对人,直接对事。与该相关方见面沟通,讨论项目成果带来的影响,主动影响该相关方。如果还不行,邀请发起人支持。
- 正确答案:C
回顾并不要等到重大发布或里程碑,而是要定期回顾。《敏捷实践指南》P50:《敏捷宣言》背后的原则之一是:"团队要定期反省如何能够做到更加有效,并相应地调整团队的行为。"团队成员可以决定在这些关键时刻进行回顾:
- 正确答案:C
参考PMP®考纲process-task12,项目文件管理。文件要确保更新,并与所有相关方共享。
- 正确答案:B
项目处于严监管,同时客户又需要灵活性。项目经理应该直面问题,从客户角度出发,和PMO进行沟通解释。
- 正确答案:A
担心不满足干系人期望,首先要了解和分析他们的期望。只是单向地给他们发送信息,并不能了解他们的期望。
- 正确答案:A
下一题
- 正确答案:D
下一题
- 正确答案:B
层级型的组织中,很难使用民主型和授权型风格。
- 正确答案:A
相关方参与站会的行为已经成了项目的障碍。项目经理负责处理。
- 正确答案:D
协作/解决问题是解决冲突的最好方式。
- 正确答案:D
项目过程中要根据内外部因素的变化,持续更新商业论证。根据更新后的商业论证做出明智的决策。
- 正确答案:C
采购问题,合同解决。
- 正确答案:A
1.买卖双方都应该遵守合同义务。2.戴明14条讲到,要和供应商建立长期合作关系。欺负供应商一时爽,长久吃亏是自己。
- 正确答案:A
是推特遇到马斯克了吗,项目经理首先和内部人商量啊,第一个就是发起人。
- 正确答案:C
估算故事点大小的方法有计划扑克法。大家出的点数不同,让最大和最小的解释,然后再来一轮,直到达到接近。不能用平均的额方法。估算由开发团队完成,不是PO和SM的事,他们不懂。
- 正确答案:D
建立团队规范、团队章程。A不合适,建议别人做某事是不合适的行为,建议,只有在被人要求时,才给与。管好自己,以身作则。
- 正确答案:B
干系人不遵守,就和干系人谈。不能处理成员,专挑软柿子捏。
- 正确答案:D
多好啊,这就叫团队。
- 正确答案:D
下一题
- 正确答案:A
个性指人与人之间在思维、情感和行为的特征模式方面的差异。我们要接受他人不同的个性,表现出包容的态度。
- 正确答案:C
拉式沟通。适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提之下自行访问相关内容。这种方法包括门户网站、企业内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库。
- 正确答案:A
开发方法选择,需求不稳定是用敏捷。
- 正确答案:C
客户提变更,就和客户商量。直接面对当事人。
- C
- 正确答案:D
相信成员在家也能好参加会议。
- 正确答案:C
直接面对当事人。了解并帮助他解决个人困难。爱护和帮助为主。
- 正确答案:B
复杂、迭代,敏捷。立即向客户展示,以收集反馈,不断学习和改进。
- 正确答案:D
记录到问题日志中,走问题管理流程。与相关方讨论问题日志中的问题,评估严重程度,识别和分析解决方案,落实解决方案,回头看解决了没有。
- 正确答案:B
合作,解决问题。冲突处理的五种方式之一。
- 正确答案:B
排除法。本项目看来用的是混合方式,既有迭代,又需要像预测型方法一样有适度的文件沟通。在沟通管理计划中添加发送"状态报告"来跟踪虚拟团队的情况。
- 正确答案:C
普及理念,宣讲好处。
- 正确答案:B
沟通计划要和合同一致。分包可以和客户有非正式沟通,但由于他们之间没有直接的合同关系,所以不能产生的正式的命令、协议等。我方项目经理关注的是履行合同义务,他们愿意怎么沟通都可以,不要违反合同,不要阻碍合同执行即可。
- 正确答案:D
冲刺的目的就是为了收集反馈和变更。敏捷拥抱变更。新的变更和需求放入产品backlog,但具体的责任人是产品负责人。项目经理促进一下,让流程顺畅,毕竟这是第一次迭代。
- 正确答案:B
建立整体变更控制流程。
- 正确答案:B
依靠专家判断。请专家一起来估算,自己没有经验,要利用别人的经验。专家判断是一组判断,需要邀请一组有该类项目经验的专家。进行随着项目往前走进行调整。
- 正确答案:C
采用敏捷交付,先交付一个能跑得起业务的小版本MVP,把主要功能先放上,之后再不断优化。
- 正确答案:D
相关方一起分析讨论决定。
- 正确答案:B
敏捷方法不走变更流程了,拥抱变更,包括优先级的变更,项目负责人管这个事情。
- 正确答案:B
与当事人沟通。如果他们不同意,再想别的办法。以人为本。
- 正确答案:D
找到问题的原因吧。才能有针对性地制定策略。发奖和团建活动都是具体的措施,没有找到原因之前,没法确定哪个措施有效。
- 正确答案:A
略。唯有博爱让误解冰消雪融。
- 正确答案:A
下一题
- 正确答案:A
C和D就不用想了。火车制造商要制造什么火车是人家的战略和自由,你跟不跟是你的事情。A对,收集信息,看看怎么办。市场小了是不是还能赚点。
- 正确答案:A
直接对人，与当事人沟通，了解顾虑、原因，激励他。然后如果需要团建，再做团建。先要和当事人谈。
- 正确答案:A
技能不足,开展培训。项目团队是学习型团队,组织是学习型组织。学习很重要,新需求,新技术,层出不穷。
- 正确答案:B
履约过程中出现偏离,一定要记录下来,作为赔偿和诉讼的证据。
- 正确答案:D
先搞清楚原因再说。如果人们说这个会议没用,太多了,那再选择B。
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