一、完成软件测试工作的必要步骤
需求分析-测试计划-测试设计-测试执行-测试总结
二、测试计划
（一）测试计划模版
模板在线查看：
https://docs.qq.com/doc/DV2hTamxJWnNDaUFF
模板（百度网盘）：
链接：https://pan.baidu.com/s/1YcsV_bdFqmA8r3niBO7DmQ?pwd=llwu
提取码：llwu
（二）测试计划编写要点
5W + H 原则
why：为什么要进行这些测试
what：测试哪些方面，不同阶段的工作内容
when：测试不同阶段的起止时间
where：相应文档，缺陷的存放位置，测试环境等
who：项目有关人员组成，安排哪些测试人员进行测试
how：如何去做，使用哪些测试工具以及测试方法进行测试
三、测试总结
（一）测试报告作用
把测试的过程和结果写成文档
对发现的问题和缺陷进行分析
为纠正软件的存在的质量问题提供依据
为软件验收和交付打下基础
（二）测试报告模板
模板在线查看：
https://docs.qq.com/doc/DV3NTVGhtdUN0cVRw
模板（百度网盘）：
链接：https://pan.baidu.com/s/1MXqQ_2j3HQ41P5M9GfzvwQ?pwd=s462
提取码：s462
（三）测试报告编写要点
人力投入
用例覆盖情况
Bug 的分类及数量统计
遗留 Bug 情况
测试风险
测试结论