大佬,请问一个团队健康的人际关系应该是什么样的啊~从哪几个维度去衡量呢?
几个月以前,一个粉丝朋友问了我这样一个问题,虽然当时我也回答了他,但其实我对自己的回答并不满意。
我记得很久以前我写过一篇文章说到过。对于有些问题,有的人只能在具体的场景里回答对不对是不是好不好,却不能整体宏观有逻辑体系地教给别人,怎么从零开始学会解决这个问题。
当这个粉丝朋友问到我团队健康的人际关系的时候,我发现其实我说不出来。
经过了几个月的冥思苦想,我觉得我可能有一点点能说出来了。
所以在这篇文章里,我想尝试着给大家介绍一下我认为的健康职场的人际关系应该是什么样的。
这个知识是非常有用的,不仅是让我们自己能够用最好的方式与别人沟通,也能够让我们在遇到与别人的沟通摩擦时,迅速判断出来是我的问题还是别人的问题,这样可以减少内耗。
废话不多说,现在开始正文。
在职场的人际关系核心讲究的是职业化三个字。
所谓的职业化意思就是我的所有行动,每一分每一秒都要为我在职场的核心目标服务。
每个人在职场都会有自己的目标,有的人是混口饭吃,有的人是晋升,有的人是长本事,有的人是为了积累名声。
不管哪个目标,只要你为人际关系付出的行动符合你的目标,这就是好的。
而你所付出的行动,没有为具体的目标服务,完全是出于本能,随波逐流,这就是不职业化的。
而我在之前的文章也讲到过,个人的目标一定要为企业整体的目标负责。而企业整体的目标一定是赚钱。
所以职场的职业化人际关系,就是以帮助企业赚钱为核心目标的人际关系。
想要了解职场中职业化的人际关系是什么样,直接看足球队就可以了,足球队员之间的关系,就是职业化的人际关系。
首先一个企业内有分工,就像一个球队内有分工一样。
球队有前锋,有后卫,有中场,还有门将。大家各司其职。
但是所有人的行动都要为球队赢球这一个核心目标而努力。
门将要练习门将该做的职业技能,前锋要练习前锋该做的职业技能,后卫要练习后卫该做的职业技术。
在一个球队里,如果你的职业技能不能满足球队赢球的要求,你就应该努力磨练自己的技能,同时向有经验的球员请教。
而有经验的球员也有义务教你,因为这对球队赢球这个目标有帮助。他如果出于自己对人际关系的理解,不愿意教你,那他就是有问题的。
而如果教你需要花太长时间,影响了老队员自己练球,那球队就倾向于把你抛弃掉。
而你不管出于任何理由不愿意向老球员请教,就不利于球队赢球的目标,那你就是有问题的。
不管你这个理由是懒惰,羞怯,傲慢还是别的什么。
在球场上比赛的每一个人对于球队赢球的目标都是有责任的。
对方打防守反击了。你无论多么累了也得玩儿命跑。快速站回自己的位置,承担好自己的防守责任。
后腰这两个字,本身就已经意味着对方进攻的时候,你得挡住对方的前腰。
就像后端工程师这5个字,就意味着你得按时完成没有bug的代码。
如果一个人对于自己的岗位没有责任感,那他就不适合待在这个队伍。
在球场上每个人的责任都很重大,想让一个人去分担另外一个人的责任几乎是不可能的。
我们的后卫防守能力弱。就让边前卫去协防,那对方的边后卫的进攻就无人防守,于是我们的中锋得上去补位。那对方后腰的持球就没有人去干扰。
所以在一个球队里,千万不要圣母心爆棚,觉得我能力强,可以帮我能力弱的队友弥补短板。他跑不动,我就多来几个折返跑。
这么做最后的结果。就是你累得要死,你自己的防守责任也完不成,整个团队被你俩拖下水。
你必须得信任你的队友,别无他法。因为你自己也责任重大。
而如果你的队友不值得信任,你就有义务把他踢出你的队伍。
老好人是不行的;圣母是不行的;委曲求全是不行的。这几个行为都不能帮助团队完成赢球这个目标。
很多人遇到团队里有个傻逼,就会开始抱怨,说为什么我的领导看不出这个人是个傻逼?
可是他却从来没有想过,他自己为什么不能推动去解决这个傻逼的问题?总是要等着别人替他去解决。
一个软件团队要制定单元测试的标准,质量工程师认为,应该制定到90%。研发觉得太累了,定50%就行。双方有了矛盾。
质量工程师觉得大家一团和气,不要撕破脸,50就50吧。
结果工程质量太低,捅了一堆篓子。
领导复盘的时候,第一个开除的一定是这个质量工程师,而不是那个写代码的。
我一个月给你好几万工资,让你来这儿当老好人的吗?
在球场上踢球,就要把注意力专注在球本身上,而不要考虑其他无聊的因素。
我进攻的时候持球,两个人防守我,我的队友站在空位直面球门。但是这个赛季他已经进了10个球了,我一个球都没进。所以我宁肯自己打一脚也不愿意把球传给他。
这样的人显然是不职业的。
职业的足球运动员,永远会选择得分概率最大的行为。
我的队友面对空门,而我还得过人,我会毫不犹豫地把球传给我的队友,哪怕他的风头盖过我。
只要在球场上踢球,什么嫉妒厌恶惧怕的情绪,通通都得靠边站。脑子里只想一件事;怎么赢球。
一旦站上球场,哪怕你的队友睡过你的老婆,你也得跟他100%配合。
你给别人传球的时候,要想清楚对方怎么接球舒服。你得把球传成对方接起来,最舒服的样子。谁越接近这个目标,谁就是越牛逼的球星。
程序员写代码提测,要把代码和文档写成质量工程师测试起来,最方便的样子。
质量工程师写交付文档要写成产品经理,最容易接受的样子。
两个足球运动员在这个世界上,不可能只有一场比赛。在俱乐部,俩人是队友;在国家队,俩人就是对手。
在俱乐部的比赛里,俩人紧密配合。一个人被对方踹倒了,另一个人上去给自己的兄弟出气。
在国家队的比赛里,俩人是对手,该铲球铲球,该犯规犯规。
比赛场上对抗得再凶狠,中场哨声一响,莞尔一笑又是好兄弟。
有人可能会觉得,职场里的人际关系很复杂。
但其实,因为职场有明确的目标导向,所以职场的人际关系反而最简单。
凡是能帮助公司赚钱的人际关系模型,就是好模型;反之,就是坏模型。
那些觉得职场人际关系复杂的人,其实就是单纯想不明白,公司这个组织的运转是有目标的。
我们所有人都得为目标负责。
特意让DeepSeek给我起了个标题党的题目,我也学坏了·····