极光与激光
问题分析（提醒：千万不要尝试禁用键盘和鼠标的核心驱动服务）
i8042prt 是 Windows 系统用于管理传统 PS/2 接口键盘和鼠标的核心服务。若将其启动类型设为 disabled，系统将不再加载此驱动，导致所有依赖 PS/2 接口的输入设备失效（即使使用的是 USB 转接器也可能受影响）。
执行 sc config i8042prt start=disabled 命令会永久禁用 PS/2 键盘和鼠标的核心驱动服务 （i8042prt），导致键盘和鼠标无法正常工作。通过对主板BIOS放电操作后可以进入COMS设置界面，重启后进入Windows11时无法输入密码登录系统。
遇到这样的情况比较特殊：在Windows 11正常系统中鼠标键盘无法使用，但在PE系统中功能正常。主要是因为执行了sc config i8042prt start=disabled命令，导致控制PS/2键盘和兼容鼠标的i8042prt服务被禁用。
快速解决方案
禁用i8042prt服务后，最直接的解决方法是重新启用该服务：
找来一个USB接口的键盘，接入系统发现能用键盘输入，立即在CMD中执行sc config i8042prt start=auto，重启电脑，恢复正常。
其他解决方案
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进入安全模式：
- 同时按住Shift键并重启电脑
- 在重启过程中按F8键(部分系统可能需要F4或F5)，选择"安全模式"
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重新启用i8042prt服务：
-
在安全模式下，右键点击"开始"菜单，选择"命令提示符(管理员)"
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输入以下命令并回车：
sc config i8042prt start= demand -
重启电脑，正常模式启动后键盘鼠标应恢复正常功能
-
详细排查与解决方案
1. 确认i8042prt服务状态
首先需要确认i8042prt服务的当前状态：
sc query i8042prt这将显示服务的详细状态信息，包括启动类型(start type)。如果显示为"disabled"，则确认该服务已被禁用。
2. 重新启用i8042prt服务
在确认服务被禁用的情况下，使用以下命令重新启用：
sc config i8042prt start= demand或者使用：
sc config i8042prt start= auto前者设置服务为按需启动，后者设置为自动启动。两者都能解决当前问题，但自动启动模式会确保系统启动时自动加载该服务。
3. 如果无法使用命令行...
如果由于某种原因无法使用命令行(例如安全模式也无法进入)，可以尝试以下方法：
方法A：系统配置工具
- 在安全模式下，右键点击"开始"菜单，选择"系统配置"
- 在"服务"选项卡中，勾选"隐藏所有Microsoft服务"
- 找到并启用i8042prt服务
- 点击"应用"和"确定"，然后重启电脑
方法B：驱动程序修复
- 在安全模式下，右键点击"开始"菜单，选择"设备管理器"
- 展开"键盘"类别，右键点击PS/2键盘，选择"更新驱动程序"
- 让Windows自动搜索并安装驱动程序
- 重复上述步骤针对鼠标设备
- 完成后重启电脑
4. 替代解决方案
如果上述方法不成功，可以尝试以下替代方案：
方法C：系统文件检查
-
在安全模式下，以管理员身份打开命令提示符
-
输入以下命令并回车： 复制
sfc /scannow -
等待扫描和修复完成，然后重启电脑
方法D：系统还原 如果问题是在近期更新后出现的，可以使用系统还原将计算机恢复到之前的状态：
- 在安全模式下，点击"开始"菜单
- 搜索"创建还原点"并打开
- 点击"系统还原"，按照向导操作
预防措施
为避免将来出现类似问题，建议：
- 创建系统还原点：在进行重要系统更改前，创建还原点以便出现问题时可以恢复
- 谨慎使用sc命令：特别是对关键系统服务进行修改时
- 保持系统更新：确保Windows系统和所有驱动程序都是最新版本
技巧总结表
| 问题 | 解决命令 | 操作步骤 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 禁用键盘 | sc config i8042prt start= disabled | 命令提示符(管理员)中执行命令 | 暂时禁用内置键盘 |
| 启用键盘 | sc config i8042prt start= auto | 命令提示符(管理员)中执行命令 | 恢复键盘功能 |
| 查看服务状态 | sc query i8042prt | 命令提示符中执行 | 确认服务启禁状态 |
| 系统文件检查 | sfc /scannow | 命令提示符(管理员)中执行 | 修复系统文件问题 |
结论
您遇到的鼠标键盘被禁用问题是由i8042prt服务被禁用导致的，这是Windows系统中控制PS/2键盘和兼容鼠标的 critical service。通过重新启用该服务，可以快速解决当前问题。如果问题再次发生，可以按照上述步骤操作，或者考虑使用第三方软件来管理硬件禁用，以避免意外禁用重要服务。
此外，建议在进行任何系统级更改(如修改服务设置)时，先创建系统还原点，以便在出现问题时能够轻松恢复系统功能。