基于NLP的电商评论情感分析系统随着电子商务平台的迅猛发展,用户评论已成为消费者决策的重要参考依据,也是商家优化产品与服务的关键数据来源。然而,海量非结构化评论文本蕴含的情感倾向具有高度隐含性与主观性,人工标注成本高、效率低,亟需自动化、智能化的情感分析技术支撑。本文设计并实现了一套端到端的电商评论情感分析系统,融合传统机器学习与深度学习方法,构建了面向中文电商场景的多粒度情感识别框架。系统采用BERT-BiLSTM-CRF联合模型进行细粒度方面级情感三元组抽取(Aspect-Term, Opinion-Term, Sentiment-