随着科技的不断进步，越来越多的行业开始采用智能化设备来提高工作效率。KVM 坐席管理系统作为一种集成了多种功能的智能化设备，已经在各行各业得到了广泛应用。新一代 KVM 坐席管理系统不仅继承了传统 KVM 系统的优点，还融合了更多创新科技，为用户带来全新的操作体验。
分布式坐席管理系统是基于 IP 架构融合了音视频矩阵、大屏拼接处理、多屏显示、编解码传输、KVM 坐席协作、集中管理功能等多项功能的先进设备。它采用了先进的分布式去中心化网络技术，将多个坐席工位上的计算机系统集中管理，实现了操作人员只需通过简单的操作便可控制多个计算机。这种系统可以广泛应用于指挥中心、监控中心、大型会议中心等场所，能够显著提高工作效率。
相较于传统的 KVM 系统与复杂的音视频控制系统，新一代 KVM 坐席管理系统拥有众多产品优势。
一、去中心化，纯分布式架构
传统的音视频控制系统大多采用传统的系统架构，需要信号传输、矩阵切换、大屏拼接、集中控制等多种类型的设备，且不同种类的设备间存在各种兼容性问题，并且前期需要大量的布线工作，大大增加了工程周期与工程成本。总体说来，传统的音视频控制系统存在设备多、布线难、成本高、兼容性差等短板，在实际应用中存在巨大的缺陷。而传统的 KVM 系统不是功能单一就是都需要增加庞大的处理主机或服务器，设备成本往往是传统音视频的几倍，在中小型指挥中心应用中，很难得到广泛的应用。
新一代 KVM 坐席管理系统采用去中心化的纯分布式架构设计，无需额外配置处理主机或服务器，只需配置普通网络交换机即可完成系统组网，整个系统由 KVM 坐席输入节点、KVM 坐席输出节点、网络交换机组成，所需设备成本只有传统音视频系统的 50%-60%。整个系统全部采用网线或光纤布线，大大降低了工程布线成本与时间，并且通过分布式架构设计的 KVM 坐席管理系统具有更高的灵活性，适合在小、中、大型指挥中心广泛应用。
二、无感延时，鼠标精准操控
新一代 KVM 坐席管理系统采用全国产最新无感延时技术，在完成信号传输控制的同时，确保了图像、鼠标信号的超低延时，用户可通过一套鼠标键盘，即可实现无感延时的鼠标跨屏漫游操作与多台电脑的交互控制，告别卡顿与延时，操作体验可媲美本地操作。无感延时技术使得系统可应用在需要超低延时操控的领域，如航空航天、国防军事、应急指挥、远程医疗等。
三、超强集成，功能完美融合
新一代 KVM 坐席管理系统集音视频传输、矩阵切换、大屏拼接、远程 KVM、环境管理等多重功能于一体，将众多功能进行完美融合，一套系统即可实现传统音视频系统的所有功能。可轻松实现音视频信号在坐席、大屏上的任意推送、抓取，实现任意信号的拼接、开窗，实现对任意电脑的远程 KVM 管理，实现应用场景音频、电源、灯光及第三方设备的集中管理控制。这在音视频工程中能够大大节约设备成本、安装成本、调试成本、维护成本，为音视频集成商创造更多价值。同时还可以根据用户需求，增加定制化功能，这使该系统相比传统的音视频系统具备超高的性价比。
四、全国产化，系统安全可靠
新一代 KVM 坐席管理系统具备超高的安全性与稳定性。在硬件方面，采用全国化方案设计，同时具备音视频接口、传输接口、设备电源的双重备份，确保系统运行的稳定；在系统架构方面，采用分布式架构，每个 KVM 坐席节点单独运行，互不干扰，单个节点出现故障，不影响整个系统的运行；在信号传输方面，支持 HTTPS 加密通讯协议，支持 AES-128 位安全数据传输，确保传输的高度安全；在平台兼容性方面，支持 windows、安卓、国产操作系统，满足不同操作系统的应用场景。
五、互联互通，打破系统壁垒
新一代 KVM 坐席管理系统由于采用了 IP 化网络传输，打破不同系统间的技术壁垒，通过网络将指挥中心与移动指挥车系统、单兵系统、安防监控系统等串联起来，形成了多系统、多平台、多部门、跨地域的信息互联互通，大大提高了指挥决策效率。
所以，KVM 坐席管理系统在音视频工程应用中，能够给用户创造更多的价值，具体表现在以下几点：
- 节约工程成本：该系统以其分布式的系统架构及强大的功能融合，在设备采购、系统布线、设备维护方面都能够大大降低成本。
- 提高工作效率：通过信号互联互通和分布式坐席协作等功能，可以显著提高工作效率，减少人力资源的浪费。
- 增强沟通协作：支持多人协同操作，可以实现操作人员之间的实时沟通和协作，增强团队协作能力，提高工作效率。
- 提高管理效率：可以实现远程监控和管理，使得管理人员可以随时掌握设备运行状态和业务情况，提高管理效率。
- 增强用户体验：支持多种操作方式，如键盘、鼠标、AI 语音控制等，可以满足不同用户的需求，为用户提供更加智能、便捷的服务体验。
KVM 坐席管理系统的应用，无疑为指挥中心等场所提供了一个高效、稳定、安全的管理工具。该系统不仅可以实现多个坐席工位之间的协作和控制，还可以对各种设备进行可视化集中管理和监控。作为一种集成了多种功能的智能化设备，其同时具备高可靠性、高效率、灵活性和智能化等优点，在应急指挥、国防安全、航空航天等领域具备广泛的应用前景！