第二章:什么是数据分析师?

上一章节我们说到什么是数据分析,本章节就为大家讲解一下什么是数据分析师。

我们都知道第二次工业革命之后,衍生出了很多的工作岗位;那么大数据、互联网时代来临之后,就需要对数据进行整理加工,同时也衍生出了数据分析师这一岗位。

其实数据分析师只是一个泛称,准确的来说业界把数据分析师分为三大类:分别是数据分析师、数据工程师以及数据科学家。

数据分析师主要是分析数据、回答业务问题,为决策提供支持。

数据工程师主要是搭建基础设施,为数据分析师和数据科学家提供"干净可用"的数据。

而数据科学家是深挖数据价值、开发预测模型,驱动业务创新,三者共同协作,推动企业实现数据驱动决策的目标。

数据分析师在细分领域中又可以分为多种角色,最为直观的莫过于业务数据分析师,他们通常是链接数据与业务的一线桥梁,解决具体的业务问题,工作内容是搭建指标体系,日常数据提取、异常波动诊断、专题分析、输出可执行的建议;他们对SQL、Excel、Python、BI工具以及业务敏感度都有着较强的能力,尤其是业务敏感度。

通常情况下业务数据分析师会面临以下问题:

某连锁便利店的业务数据分析师接到需求:A 门店 7 月销售额环比下降 8%,需定位原因并给出改进方向。

分析师先用 SQL 提取该门店近两月核心数据(商品品类销量、客单价、客流时段分布等),通过 Excel 做基础对比,再用 BI 工具可视化关键指标差异;结合对便利店业务的理解(早餐时段是核心客流高峰,高频刚需品影响整体销售),发现早餐类商品(包子、豆浆)销量暴跌 30%------ 根源是门店近期将早餐制作区移至店铺角落,用户取餐不便,且新品三明治定价高于周边竞品 20%,导致用户流失。

基于此,分析师提出可执行建议:将早餐区迁回原黄金位置,三明治降价 15% 并推出 "三明治 + 豆浆" 组合套餐;后续跟踪数据显示,调整后 1 周内早餐类销量回升 25%,门店整体销售额环比增长 5%,恢复至正常水平。

这个案例直观体现了业务数据分析师的核心价值:用 SQL、Excel、BI 工具完成数据拆解,凭借业务敏感度找到问题本质,最终用落地建议链接数据与业务增长。

其次是数据工程师,这一类人的核心工作是构建数据基础设施,保障数据高效流转于存储,开发数据服务API,为分析师、数据科学家提供访问数据的接口,一般来说这个岗位需要精通python、Java、Sacla等工具,还要会使用Hadoop、spark、flank等大数据技术工具,同时还要能使用SQL、Hive等等。

某电商公司随着业务扩张,订单、用户、物流数据分散在不同系统(订单系统、APP 埋点系统、仓储管理系统),分析师每次取数需要跨部门协调,耗时平均 2 天,且数据格式不统一易出错;数据科学家训练推荐算法时,因数据读取效率低,模型迭代周期长达 1 周。

数据工程师团队承接需求后,核心工作如下:

  1. 搭建数据基础设施:基于 Hadoop+Hive 构建企业级数据仓库,将分散的业务数据统一归集,通过 Spark 实现数据清洗、转换(如统一订单时间格式、标准化用户标签),保障数据从业务系统到数仓的高效流转(同步延迟控制在 1 小时内);
  2. 开发数据服务 API:用 Python+Java 开发标准化数据接口,覆盖 "用户行为数据""订单交易数据""商品库存数据" 三大核心模块,分析师通过接口可直接按需取数,无需依赖技术部门;数据科学家调用 API 获取批量训练数据时,读取速度提升 80%;
  3. 保障数据稳定性:搭建监控体系,对数据同步链路、API 接口响应状态实时预警,确保数据服务全年可用性达 99.9%。

最终,分析师取数耗时缩短至 30 分钟,数据科学家模型迭代周期压缩至 1 天,整个业务的数据分析效率大幅提升 ------ 这正是数据工程师通过技术手段为数据应用 "铺路架桥" 的核心价值。

最后则是数据科学家,他们主要是对数据价值的 "挖掘者" 与 "创新者",用算法解决复杂业务问题,预测未来趋势;通过探索性数据分析(EDA),发现数据中隐藏的模式与规律,构建预测模型,开发机器学习 / 深度学习算法,解决复杂问题,A/B 测试设计与深度分析,验证模型效果,将数据洞察转化为可落地的业务解决方案。

他们需要懂统计学、概率论、线性代数、Python/R 精通,熟悉 TensorFlow/PyTorch 等框架、机器学习算法(分类、聚类、回归等)深入理解以及行业知识与商业敏感度,能将技术与业务结合。

某生鲜电商面临用户复购率连续 3 个月下滑的问题(从 35% 降至 22%),数据科学家团队介入解决:

  1. 探索性数据分析(EDA):用 Python(Pandas/Matplotlib)对用户行为数据(下单频次、客单价、购买品类、复购间隔、流失前行为)进行分析,结合统计学方法识别规律 ------ 发现 "首次下单后 7 天内未复购的用户,最终流失率高达 82%",且这类用户多因 "配送延迟>2 小时""商品新鲜度差评""无个性化推荐" 放弃再次购买;
  2. 构建预测模型:基于线性代数、机器学习算法(分类模型),用 TensorFlow 搭建 "用户复购概率预测模型",输入特征包括用户首单体验、品类偏好、配送时效等,精准识别高流失风险用户(预测准确率达 85%);
  3. A/B 测试验证:设计两组策略 ------ 对照组(无干预)、实验组(对高风险用户推送 "新鲜度保障 + 7 天内复购满减券"+ 个性化品类推荐),持续跟踪 2 周数据:实验组复购率提升至 38%,远高于对照组的 21%;
  4. 落地业务方案:将模型嵌入电商系统,实现高流失风险用户的实时识别与自动化触达;同时联动物流团队优化配送路线(降低延迟率),最终整体复购率回升至 36%,且模型每月迭代一次以适配用户行为变化。

数据科学家不仅依靠统计学、机器学习算法和 Python/TensorFlow 工具挖掘数据规律,更结合生鲜电商的行业特性(新鲜度、配送时效是核心痛点),将技术模型转化为可落地的业务策略,实现 "数据价值到商业结果" 的转化。

我们也可以看看每一种类型存在的一些差异,相信这些差异能够清晰的展现出数据分析师的区别。

虽然数据分析师是互联网、大数据行业的兴起而衍生出来的岗位,在很早以前就有了类似的工作内容,只不过那时候数据量还没有那么大,无需专业的能力去解决而已。

不管是从个人的角度还是从工作的角度来看,数据分析在现在看来,是一个不可或缺的职业。

对自己而言,如果你了解数据的逻辑,其实可以让你在实际的生活中、工作中避免很多的坑。

很多人都说,买菜用不到微积分,这确实。

但是如果你稍微懂一些数据逻辑,你就会知道某一价格的菜你买贵了还是买便宜了。

下一个章节我将会为大家来讲解生活中能够用到的一些数据分析!

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