一、章节重要性与分值分析
• 章节地位 ：项目整合管理是项目管理的核心与基石。它起到"穿针引线"的作用，负责协调、统一所有其他知识领域（如范围、进度、成本等）。如果整合管理做不好，项目各部分就会各自为政，无法实现整体目标。
• 考试分值占比 ：在软考高项（信息系统项目管理师）考试中，本章节属于超高频考点。
◦ 综合知识（选择题）：通常占 3-5 分左右。
◦ 案例分析：极高概率涉及（如变更控制流程、问题解决、收尾流程）。
◦ 论文写作：是十大管理中非常热门的论文考察方向。
◦ 核心关键词 ：全局观、资源分配、平衡竞争性需求、变更控制、知识管理。
二、核心知识点汇总
- 项目整合管理基础
• 核心概念 ：整合管理由项目经理 全权负责，且责任不能被授权或转移。项目经理必须对整个项目承担最终责任。
• 双重角色：
◦ 组织层面：与发起人合作，确保项目目标与战略一致。
◦ 项目层面：指导团队关注重要事务，整合过程、知识和人员。
• 整合的复杂性：包括系统行为、人类行为以及不确定性（如组织环境变化）。
- 制定项目章程 (8.3)
• 定义 ：正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。
• 关键点：
◦ 项目章程宣告项目正式启动。
◦ 项目经理应该越早任命越好，最好在制定章程时就任命。
◦ 项目章程不能当作合同，但在执行外部项目时，通常需要用正式合同作为依据。
◦ 输入 ：立项管理文件（商业需求、成本效益分析）、协议、事业环境因素、组织过程资产。
• 主要输出 ：项目章程（包含高层级需求、高层级风险、总体里程碑、预先批准的财务资源等）。
- 制订项目管理计划 (8.4)
• 定义：定义、准备和协调所有子计划，并整合成一份综合项目管理计划。
• 特点：
◦ 计划可以是概括的或详细的，渐进明细。
◦ 基准化 ：一旦确定了基准（范围、进度、成本），就只能通过实施整体变更控制过程进行更新。
• 开工会议 (Kick-off Meeting)：
◦ 小型项目：启动后、规划执行由同一团队开展时立刻召开。
◦ 大型项目：规划完成后、执行开始前召开。
- 指导与管理项目工作 (8.5)
• 作用 ：领导和执行计划中确定的工作，实施已批准的变更。
• 关键输出：
◦ 可交付成果：独特并可核实的产品、成果或服务能力。
◦ 工作绩效数据：原始的观察结果和测量值（如实际成本、实际进度百分比）。
◦ 问题日志：记录和跟进所有问题（由谁解决、解决期限等）。
- 管理项目知识 (8.6)
• 核心理念 ：利用现有知识生成新知识。知识分为显性知识 （易于编码分享）和隐性知识（个人经验、信仰，难以条理化）。
• 关键工具：
◦ 知识管理（人际互动）：网络社交、实践社区、研讨会、讲故事（分享隐性知识）。
◦ 信息管理（文本互动）：编撰显性知识、经验教训登记册、图书馆服务（分享显性知识）。
- 监控项目工作 (8.7)
• 作用：跟踪、审查和报告整体项目进展。让干系人了解当前状态并预测未来状态。
• 关键数据流 ：工作绩效数据 （输入）→ 交由各知识领域分析→ 工作绩效信息 （输入）→ 整合为工作绩效报告（输出）。
• 分析技术 ：挣值分析、趋势分析、根本原因分析、偏差分析。
- 实施整体变更控制 (8.8)
• 原则：贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任。
• 基准变更 ：一旦确定基准，必须通过本过程处理。所有变更请求必须以书面形式记录。
• CCB (变更控制委员会)：
◦ 由项目主要干系人组成的决策机构（不是作业机构）。
◦ 负责审查、评价、批准、推迟或否决变更。
◦ 项目经理可以是CCB成员，但CCB的决定通常由项目经理执行。
- 结束项目或阶段 (8.9)
• 主要工作：
◦ 存档信息、释放资源。
◦ 移交最终产品给客户或运营部门。
◦ 总结经验教训，更新组织过程资产。
• 异常结束：如果项目在完工前提前终止，也需要制定程序调查原因并记录。
三、 章节精选习题与详细解析
1、对于项目整合管理，在整个项目期间开展的过程不包括（）。
A. 制订项目管理计划 B. 指导与管理项目工作
C. 管理项目知识 D. 实施整体变更控制
解析：A 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P269。虽然项目管理计划可能会更新，但"制订项目管理计划"过程主要是在规划阶段进行的，确定基准后，后续的修改属于"监控"和"变更控制"的范畴。而指导与管理、管理知识、变更控制是贯穿项目始终的持续性活动。
2、关于项目管理计划的理解，不正确的是（）。
A. 项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式，其内容会因项目所在的应用领域和复杂程度而异
B. 项目管理计划需详细制订，每个组成部分的详细程度取决于具体项目要求
C. 项目管理计划应基准化，至少应规定项目的范围、时间和成本方面的基准
D. 在确定基准之前，可能要对项目管理计划进行多次更新
解析：B 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P270 。选项B错误。项目管理计划可以是概括的或详细的，并不是必须详细制订。每个组成部分的详细程度取决于具体项目的要求（见教材P245）。选项A、C、D均为正确描述。
3、项目整合管理由（）负责，整合所有其他知识领域成果，掌握项目总体情况。
A. 项目团队 B. 项目经理 C. 项目启动者 D. 项目发起人
解析：B 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P270 。整合是项目经理的一项关键技能，项目整合管理的责任不能被授权或转移，项目经理必须对整个项目承担最终责任（见教材P236）。
4、关于项目章程的描述，不正确的是（）。
A. 项目章程在项目执行组织与需求组织之间建立起伙伴关系
B. 通过编制项目章程，来确认项目符合组织战略和日常运营的需要
C. 项目章程可替代合同
D. 项目章程授权项目经理规划、执行和控制项目
解析：C 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P270 。项目章程不能当作合同。在执行外部项目时，通常需要用正式的合同来达成合作协议（见教材P242）。
5、关于实施整体变更控制过程，不正确的是（）。
A. 在基准确定之前，变更无须正式受控于实施整体变更控制过程
B. 变更请求可能影响项目范围、产品范围以及任一项目管理计划组件或任一项目文件
C. 在整个项目生命周期的任何时间，并不是所有参与项目的干系人都可以提出变更请求
D. 尽管也可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和（或）配置管理系统中
解析：C 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P270 。选项C错误。在整个项目生命周期的任何时间，参与项目的任何干系人都可以提出变更请求（见教材P262）。
6、监控项目工作过程的主要作用是（）。
A. 生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式
B. 对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性
C. 让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让干系人了解未来项目状态
D. 利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段
解析：C 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P270。选项A是制订项目管理计划的作用；选项B是指导与管理项目工作的作用；选项D是管理项目知识的作用。选项C正确描述了监控项目工作的作用（见教材P258）。
7、监控项目工作过程中的控制，不包括（）。
A. 制定纠正或预防措施或重新规划
B. 预测趋势，以便推动过程改进
C. 重新规划
D. 跟踪行动计划的实施过程，以确保它们能有效解决问题
解析：B 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P270 。本题较细。教材P259提到"监督"包括收集、测量和分析结果及预测趋势；而"控制"包括制定纠正/预防措施、重新规划、跟踪行动计划。因此，预测趋势属于监督活动，而非控制活动。
8、经验教训登记册通常在（）时创建，可以包含情况的类别和描述，还可包括与情况相关的影响、建议和行动方案。
A. 项目测试 B. 项目验收
C. 项目开始 D. 项目结束
解析：C 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P270 （及P257）。 经验教训登记册在项目早期（项目开始时）创建，作为管理项目知识过程的输出。在整个项目期间，它作为很多过程的输入，也不断被更新（见教材P257）。很多人误以为是项目结束才创建，这是重要误区。
9、以下哪项不是"指导与管理项目工作"过程的直接输出？（ ）
A. 可交付成果 B. 工作绩效数据
C. 批准的变更请求 D. 问题日志
解析：C 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P251 图8-3 。"批准的变更请求"是实施整体变更控制过程的输出，同时它是指导与管理项目工作过程的输入，而不是输出。A、B、D均是该过程的输出。
10、在管理项目知识过程中，属于"信息管理"工具而非"知识管理"工具的是（ ）。
A. 实践社区 B. 工作跟随
C. 经验教训登记册 D. 讲故事
解析：C 。依据《信息系统项目管理师教程（第4版）》P257 。知识管理工具侧重于人际互动（如A、B、D及研讨会、会议等）；信息管理工具侧重于显性知识的记录和检索，如编撰显性知识的方法、经验教训登记册、图书馆服务等。
