做学徒对内部开发特别有用。做学徒的基本假定是用户正在完成工作，你作为需求分析师，必须理解他们的工作。这种工作可以是文书方面的、商业方面的、图形艺术方面的，或几乎所有的事情，只要不是大脑手术。
如果当前工作和系统的重要部分有可能要重新实现，做学徒的方法就合适。但要记住，你不会完全照原样重新实现工作。我们建议所有学徒都参考讨论工作实质的小节。做学徒是一种观察实际工作的很好的方法，它基于师父和徒弟的古老思想。在这种情况下，需求分析师是徒弟，用户是师父。分析师与用户一起坐在用户工作的场所，通过观察，问问题，或者通过在师父指导下完成一些工作来进行学习。这种技术有时也称为"旁观工作"。
做的事，让业务分析师完全理解工作，并记录所有的许多用户都不太可能详细地解释清楚化需求。因为如果你不在工作，就倾向于总结总结可能有用，但是它没有提供足够的细节，不能在任何情况下都适用。
你也不能指望用户有足够的演示和教学技能，可以有效地把他们的工作展示给其他人。但是，
当他们正在做的时候，几乎任何人都善于角释正在做的事。如果用户正在他工作的地方做他的事情，他就能提供连续不断的解说，并提供在其他情况下准确解释，就要去工作现场，坐在用户身边，在工作会遗漏的细节。所以，如果你想得到工作的发生时获得连续不断的解说。如果解释不清楚，学徒就提问:"为什么那样做?"这是什么意思?""这种情况发生的频度怎样?"如果这段信息没有出现在这里怎么办?"你也会看到事情会出错，的特别处理方法。通过做学徒的过程，你看到了所有看到特殊情况，以及事情不正常时用户采用的情况，以及用户在每种情况下采取的行动。
做学徒可以与建模结合起来。在你观察工作和用户解释时，可以勾勒出每项任务的模型，以你建模时，将它反馈给用户以求得确认。你自然会利及它们与其他任务的联系(参见图5-8)。在这种反馈，对所有不确定的地方提出问题。
你在做学徒时，既是解释者，也是观之间的紧密联系。换言之，那些目前使用的制品、技术行抽象，必须克服用户与工作的具体形式和其他输入信息，应该视为以前设计者的作品。某人在以前某个时候，决定了这就是完成工作的今天可能做一些昨天不可能做的事情。现在可能有更好最好方式。但是，时间已经发生了改变。的方法，即利用最新技术的方法、使用流水线处理过程的方法，对工作进行简化，对全部工作或部分工作进行自动化。
真实情况下完成，从而学习工作时，你要对当前的技术但你首先必须抽象。在你观察工作在进行抽象，发现工作的底层本质。稍后我们会继续讨论本质。