一、基本概念
- Query：查询词
- SUG：查询建议
- 搜索结果页：包含标签、筛选项
- 曝光点击
- 文档点击率：文档点击总次数/文档曝光总次数
- 查询词点击率：有点比，点击搜索结果页任一文档，就算查询词点击。查询词点击总次数/搜索总次数
- 查询词首屏点击率：首屏有点比，点击搜索结果页首屏任一文档，就算查询词首屏点击。查询词首屏 点击总次数/搜索总次数
- 搜索类型
- 垂搜：针对某一个行业的搜索引擎。文档普遍结构化，容易根据文档属性标签做检索筛选；用户意图明确。
- 通搜：不限于一个领域。文档来源广，覆盖面大；没有结构化，检索难度大；用户意图不容易判断
- 技术模块：相关性、查询词处理、查询词推荐、召回、排序
二、用户满意度
影响因素：相关性、内容质量、时效性、个性化是用户满意度的重要因素
如何评估：留存、有点比等客观指标；人工评价的主观指标
相关性
内容质量
时效性
突发时效性不好用模型判断，只能用数据挖掘方式
个性化
三、评价指标
北极星指标
中间指标
文档点击率、有点比、首屏有点比、平均首点位置、主动换词率、交互指标
人工体验评估
四、链路
查询词处理
召回
排序
