管理学之深度管理21法则--笔记1

今日清明节,昨晚梦到去世的亲人在那边过的很好,告诉我买了房子,带我去看,实际并没房子只是一块地,告诉我说可以自己建,实际住在一个名为什么什么的公寓里。真是日有所思夜有所梦。

最近拜读了陈浩老师的深度管理21法则,讲述了很多听过看过用过的生活法则,实际总结到一本书里,绘声绘色的写这么全还是很厉害的。2019年出版的书,已然过去七年之久,从图书馆借来的,摩挲的像是2009年的老酒,还有他人绘上的笔画。。。

第一部分 利用管理思维,注入活力。

**1.活力法则。**本章描述了管理的发展历程,从传统机械式管理,到现代深度智能式管理,其实本人认为更像是胖东来的人文思想。 阐述了管理为企业注入发展活力,是大势所趋。

描述了中国企业普遍存在的管理问题:管理江华,不懂变通;没有设立清晰的经营目标;团队松散,没战斗力;好高骛远,没专注力;不肯放权,凡事都管。

管理兵法:突出管理水平决定了企业的天花板。启示人们认识和学习深度管理,即后边要介绍的各章节具体内容。明确定义深度管理是"管理学界的第二次革命"。

**2. 1小时法则。**描述现代互联网时代的生活节奏,时间节奏很快,时间碎片化是对效率的追求,是对传统管理的补充。

启示人们利用管理软件优化时间管理,利用碎片化时间获取数据,以及企业的碎片化时间管理,比如工作时间碎片化,培训工作碎片化。允许员工有百分比的时间做自己喜欢的事或进行员工培训。

管理兵法:移动互联网时代,发展年轻人热爱的互联网+和共享经济,带动企业飞速式发展,可以一举跃进千家万户。

**3.无为而治法则。**出自道德经"无为无不为"思想,讲究企业自管,聪明的管理者懂得放权,同时给下属试错的机会,同时员工也负有相应的责任。充分调动员工的积极性。

描述了无为管理的三个阶段:传统管理的积极作为;一般是企业刚起步什么都要管,什么都要做。科学管理阶段的有所不为;随着业务多,不可能做所有事,需要制定管理制度,规范员工做事,需要胆量和智慧。不是盯着员工做事,根据制度考核即可。现代管理的无为而无不为;建立企业文化,给员工慢慢培养和放权,带出可靠的接班人。

管理兵法:管理需要企业文化保驾护航。在企业文化的感召下,有为而至与无为而治相辅相成,建立起管理体系,与简化管理相结合,锻造出自己的简单而完美的企业。举例了客户就是上帝,华为的狼性精神,阿里的让天下没有难做的生意等。

**4.高效法则。**主要是建议企业会议以高效为原则。阐明了真正高效的会议在会前、会下已基本达成共识,开会只是统一意志,形成决议。

打造高效会议的原则:以10分钟为单位,10分钟能解决不拖20分钟,20分钟能解决不拖30分钟以此类推;明确会议的主题;选择相关的与会人员;要求开会的最好是有决策权的人。会议人员保持同等的地位;对等沟通。开会讲究时效性;不论向下还是向上都遵循及时原则创造商业价值。

管理兵法:在短时间内提高会议的效率。举例了苹果的自由自在,面对面的非严肃式会议,散步时间召开会议,保持健康和解决问题,和谷歌的交给下属做决策,形成非常宽松友好的会议效果。

提升会议效果的头脑风暴法,甚至邀请客户进行头脑风暴会议,然只是用于最短时间内解决问题,不需要准备,限制很少,较为随意。不适合于象征性很强,对礼节、场地要求高的会议形式。

**5.效能法则。**专注于实际效果,而不是大数据。讲述的是人工智能时代,可以参考大数据,但不能全部依赖,大数据可以预测问题,但不能解决问题。AI可以计算、搜集、预测,人脑可以发现、创造、创新。AI没有情感,没有灵感。人类是有的。

启示企业要专注于实际效果,不能盲目的制定计划和目标,要根据实际情况进行量化,避免脱离实际,朝令夕改的指标。有效推进量化管理。就是利用一些可以计算的数据进行管理。从粗放型管理走到现代化数据量化管理。同时避免盲目自大,和不切实际,注重现实数据和实际结果。

管理兵法:以结果作为管理考核的导向标。不过分迷信市场调查,最终的参考标准是结果。唯有结果是实实在在的。举例任正非谈员工考核,主张看结果,看贡献。而不是加班加点,主张摒弃形式主义加班,减轻员工负担,聚焦工作和解决工作问题,减少会议和减轻考核。关注真正有用的关键行为。了解哪些是关键的,哪些是可让步的次要内容。建立成熟的管理模式,明确员工哪些能做,哪些不能做。其代表里企业精神和目标。使得员工明确自己的价值导向。

第二部分 根据企业需求情况,激发员工最大潜能。

明确三等企业:一流激发员工潜能,自己培养人才;二流不擅长培训人才,用钱吸引人才;三流只会提放人才,逼得人才外流。讲究重视员工,帮助员工发展,让员工冲锋限制无后顾之忧。

**6.人本法则。**以人为本,以需求为核心。讲究深度管理必须学会尊重员工,第一次用到必须,讲究人是企业的根本,也是资本。点名了管理者大多只会喊口号,不理解什么真正的以人为本。不是画大饼,明着骗员工已经成为互相明白的笑话。举例易中天的思想的两面,以人为本是 人是根本,人是资本。资本不只是钱,还有人才。金钱和人才,现在普遍认为人才重要。如今资本市场成熟,哪里有好的人才,资本涌向哪里,千军易得一将难求,变为千金易得,一将难求。

启示管理者用人之前,先学会识人。终日劳累,不如早日培养接班人,少点累,不然到了年迈时,还要培养却找不到人了,只能推个儿女上任,这是中国企业的另一个通病。

阐述了妥善用人的4个流程:前提是关注员工;亲自了解员工相关信息;性格,兴趣,谈话方式,是否胸有大志,判断其思维模式。给出合理工资,让员工无后顾之忧;权责分明,让员工有章可循。人性是想掌权,获取更多的利益。企业可以给权力或权限设计相应责任体制、薪酬体制来激励与约束,让员工知道创造什么样的价值能获得什么样的回报,实现企业和员工双赢。

管理兵法:根据需求制定管理策略。准确发掘员工的真实需求,能建立牢固的上下级关系。为共同目标和理想努力。所谓得人心者得天下,就是充分了解下属的需求,并尽力满足他们。

马斯洛需求理论和企业管理,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,和自我实现需求。生理需求上,画大饼不如涨工资、交社保。安全需求,包括人身、财产、职位安全,很多员工首选欧美发达国家,相对安全、繁荣,有的员工却喜欢冒险,选择去非洲,考虑是迎接挑战,保障职位安全,机遇更多。社交需求,工作氛围轻松,员工团建,户外旅游等。尊重需求,包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括对自己的认可与尊重满足。任何人都有尊严,被不合理对待,或许不会说出来,但是肯定不开心。自我实现需求,体现对人生境界的需求,此类员工看重个人发展,想实现自身价值,不一定有高工资,但是要能看到希望和未来。总的是找准员工的需求阶段很重要,采取不同的激励方式,对症下药,一定能获得好的效果。员工 才会为公司卖力,得人心者得天下呀。

**7.潜能法则。**一流企业帮助员工激发潜能。提升员工能力是件双赢的事。为员工创造良好的工作环境、学习环境。有的公司设置休息区、母婴室、健身房等。员工趋于理性,开始争取自身利益,希望领导支持、辅导他们。提升公司业绩的同时,也能实现自身目标。举例邓小平话语:送出去十个留学生,回来一个就是成功。

激发员工潜能的三种方式:用思维训练提升员工的潜能;公司设置很多工序及规章制度,目的之一事训练员工的思维方式,使得员工能够把握企业运转的脉搏,避免遇到阻碍。用激励诱导员工的潜能。搞不好就是画大饼、做鸡汤,所以激励员工看实际效果,就是升职、加薪、学新东西。否则忽悠人没有实际意义,反而降低工作积极性。考验的是领导的心胸和气度。想想胖东来,崔培军吧。领导者把精力放在自身,或者开疆拓土上,而不是与员工争利,否则培养的员工被逼走了,还说人家不忠诚。不得人心者失天下呀。给员工设置新的挑战;有意栽培员工,循序渐进成长,走出舒适区,释放员工潜能。

管理兵法:想让员工提升能力,先把培训做好。举例沃尔玛的人才培训计划,赢得员工的忠诚和热情,实现员工个人价值。领导岗位还设立了管理人员培训课程。其作用在于提高员工的工作能力;优化管理系统,提高工作效率。同时避免形式化培训,员工被动化培训,及时做总结分析。

**8.盖子法则。**管理层的水平决定了企业的上限。中层管理人员是企业的中流砥柱。总分为决策层、管理层(执行层)、操作层。中层起到承上启下的作用,就像酒瓶的盖子,决定力整个酒瓶的最高点。负责上、下层的沟通和交流,负责制定具体的战术决策。其不光有能力,还要负有相应的责任,才能在团队中建立属于自己的权威。有群众基础才有权威。

刚柔并济更容易树立权威。下达命令时要清晰、明确;以身作则;多用说服教育,少点斥责和辱骂。爱兵如子。

管理兵法:管理者必须经过实践的洗礼。企业发展到一定程度后,建立管理团队要寻找合适的管理人员也并非易事,需要付出巨大的精力。举例陆奇与百度的短暂浮沉,世界级高管和享有盛名的中国百度并没有走到最后。美好愿景,最终也没有敌得过现实。讲究的是管理层要从实践中来,大量的管理层人员,需要企业与管理人员的适配,有的能力很强但并不合适,有的企业很好却没有适应起来,需要一定的适应期。实践出真才。只有摸准企业脉搏,亲自了解企业的具体情况,才能在工作中发挥应用的管理水平。

**9.选贤法则。**让合适的人坐在合适的位置上。慧眼识英雄是企业家的首要技能。这里不是企业家的不要求哈哈。企业要提升优化管理的能力,就是要选贤任能,慧眼识英雄。考核人才兼顾才能和品德。有的人有才华却品德上有瑕疵,这样的人可以用但是要压任务,加强监督,不给犯错的机会,时间久了也会成为核心骨干。才华、业绩都不突出,德行很好的人,又非常忠诚,根据才能安排岗位,多花点时间培养。选人才留住人才。要留住人心,从感情上入手。有的领导无远见,用得着和用不着是两种态度,容易留不住人。留人坚持以人为本,尊重人才,让他们有归属感。通行做法是先讲感情,再给予丰厚的回报。不能让员工不求回报,也不能时刻把利益放在第一位,而忽视感情。

多个层面考核管理层人员:不仅看专业水平,还看情商、应变能力、品德行为,家庭等方面。针对绩效考核的工作特性进行系统分析,把握不同层次管理者的业绩特点,拟定合理的考核计划。考核管理人员的四大能力:智商能力,这里有点多余,难道还有智商倒退的?规划能力,体现调配资源、协调部门合作的能力。要求把控全局,透过事情的表面看透本质,合理安排步骤和资源。清晰的安排任务到每一个员工身上,还要与其他部门的负责人联系,通报任务进程,出现问题联系相关人员共同解决。人际交往能力。上下级沟通,了解下一步方向。自我控制能力。

情绪不稳定的人不适合担任管理者。杜绝把情绪带到管理活动之中。

管理兵法:考核员工要以结果为导向。这里的员工是企业家考核管理层员工的吧。描述评价合格员工就是每天发自内心的做事,做事有责任、有思路、有条理,知道公司的事做好了受益的是自己,同时真心为公司操心。考核员工以结果为导向,以过程为重要参考。举例马云谈选择人才。讲究在员工提出要求之前涨工资,而不要在员工提出后被动地涨。考核看功劳,不是苦劳。举例史玉柱的例子,维护公司制度,同时讲感情,不让员工寒心。

第三部分 建设高效组织,打造随时能战斗的团队。

优秀的管理可以把员工变成一支纪律严明的军队,工作效率极高。深度管理要求团队具备自我管理能力,可以彼此配合默契,最短的时间做出反应投入战斗。把员工变成了特种部队吧。哈哈

**10.横山法则。**自我管理的团队才是好团队。这个法则包括后边几个,有的比较难理解,是因为用了大众不知名的人名,所以难以理解和记住。日社会学家横山认为,让员工自发地工作,是最能提升业绩地,被称为横山法则。简称自我管理法则吧。。。是深度管理的一种体现。让企业活起来,成为配合紧密的共同体,让团队内部没有隔阂,实现自我管理。

用价值观引导团队进行自我管理。在尊重和激励上下功夫,让员工从消极服从转到积极配合,实现自我管理。促进自我管理的五大核心价值观:求真务实,拒绝虚假;积极进取的心态;鼓励创新的精神;合作共赢的思考方式;鼓励分享的工作态度。

组建互补型团队,增进自我管理。举例西游记团队,保持交流、互相学习,各有缺点但是也能一起进步,建立深厚友谊。检验团队互补性的三条标准:员工能力符合岗位基本需求;比如学历、工作经验、年龄等。员工有同理心,有相互学习的愿望;不仅在做事能力上, 还表现在性格上。员工性格互补。内外向性格互补,大多是被动驱使型员工,外向型管理者更适合激发团队斗志和上进心;手下大多是积极拓展型员工,更需要内向的管理者来综合大家的思路和想法。

管理兵法:自我管理不是说说就行,管理者必须引导下属真正养成自我管理的意识和习惯,让团队对管理产生兴趣。(话说让员工学习和改变是不是比做传销难?!)举例微软的自我管理,微软是给员工一个抽象的任务,你要具体地完成。过程中的事务,几乎全靠微软的员工自己决定。如同测试一件产品,没有硬性的程序和步骤,完全根据员工自己对产品的理解,考虑产品的设计和用户的习惯等发现新的问题。强调充分发挥人的主动性,一切都要靠自己去做。

为自我管理创造环境,需要制度做保障。如不约法三章也会成为放纵管理,导致变质。(1)给员工制定正面的激励政策。让员工明白,自我管理是企业对员工的信任,只要做的好就一定会有收获。多引导多沟通多激励多信任90后00后员工,让其快速认可和融入团队,真正实现自我管理。(2)用标准化建设支撑自我管理。领导也要负责引导他们,把需要注意的事项明确地告知他们,比如薪资标准、工作规范等。没有明确地标准,就谈不上自我管理。明确红线,如若犯错也不会引起他们地反感,反而能激发他们的改正热情。

后续下期再写,身体稍许不适睡了一觉,打算出去钓鱼的,有点晚了。

==========================待续===========================

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