一、 多媒体技术
1 色彩空间
电视/视频传输、编码压缩：YUV（YCbCr）（数字电视、高清电视、视频编码压缩专用）、YIQ（NTSC模拟彩色电视制式专用）、RGB（显示器、摄像机）
电脑设计、PS、调色、界面：HSV、HSL、HSB
HSL是计算机图像、图像处理模型，不是广播传输模型。
2 DVD盘片
（1） 单层单面DVD：存储容量为4.7GB
（2） 单层双层DVD：存储容量为8.5GB
（3） 双层双面DVD：存储容量为17GB
3 图像压缩
静态图像JPEG：DCT离散余弦变换（分块8*8，方块效应），压缩率高的时候边缘出现明显方块马赛（方块效应）
静态图像JPEG2000：DWT离散小波变换（全局变换，无方块效应）
动态视频MPEG：帧内压缩（DCT）+帧间压缩（运动补偿）
无损压缩：霍夫曼编码
4 常见的声音文件格式
（1） Wave文件（.wav）
（2） Sound文件（.snd）
（3） Audio文件（.au）
（4） Voice文件（.voc）
（5） MPEG-1 Audio Layer文件（.mp3）
（6） RealAudio文件（.ra）
（7） MIDI文件（.mid、.rmi）
5 常见的视频文件格式
（1） Flic文件（.fl、.flc）
（2） AVI文件（.avi）
（3） QuickTime文件（.mov、.qt）
（4） MPEG文件（.mpeg、.mpg、.dat、.mp4）
（5） RealVidio文件（.rm、.mvb）
二、 信息化基础知识
1 电子商务
电子商务：Eletronic Commerce，在全球各地广泛的商业贸易活动中，在Internet开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种贸易活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务模式：
（1） B2B：Business to Business，商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过Internet交换产品、服务及信息。
（2） B2C：Business to Customer，企业对客户的电子商务。
（3） C2C：Consumer to Consumer，用户对用户的模式，C2C商务平台通过为买卖双方提供一个在线交易平台使卖方可以主动提供商品。
三、 专业英语
四、 第一版本考点
1 八大质量特性
（1） 正确性：检验软件产品是否具备为避免由软件中错误而导致失效的能力。
（2） 易学性：检验软件产品中是否具备使用户学习它的应用的能力。
（3） 可靠性：指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别能力。
（4） 可维护性：随着时间推移，软件需求和使用方式发生了变化。
（5） 功能性
功能适合性：软件产品是否适合用户，也是软件产品提供的功能是否是用户需求的功能。
功能正确性：评估软件产品或系统提供具有所需精度的正确结果的能力。
2 前置测试模型
前置测试模型：测试左移，开发测试在尽早开始（需求、设计阶段），不是等编码完才测试。
五大核心：
（1） 开发与测试生命周期整合在一起
（2） 对每一个交付内容都测试：代码、需求、设计文档、原型、接口、数据库设计全部都要测
（3） 测试计划预测试设计在设计阶段完成
（4） 测试执行与开发紧密循环：编码->测试->编码->测试
（5） 验收测试（用户视角）与技术测试（开发视角）相互独立
3 软件质量管理与控制
软件质量管理要素：
（1） 测试过程：例如技术过程、管理过程、支持过程
（2） 测试人员及组织
（3） 测试工作文档：测试计划、测试说明、测试用例、测试报告、问题报告
软件质量控制的主要方法：
（1） 测试文档评审
（2） 测试活动审核
（3） 制定质量保证计划
（4） 采取背靠背测试