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2016年上
1.选择
1.绩效审计包括经济审计、效率审计、效果审计。
2.制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及质量标准与规则
3.在质量保证中，（质量审计 ）用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。
4.鱼骨图 直观地反映了项目中可能出现的问题 与各种潜在原因之间的关系。
5.在对项目活动排列顺序时常见方法有：确定依赖关系、前导图法（单代号网络图）、箭线图法（双代号网络图）、提前量和滞后量。
6.数据流图的基本组成部分包括：数据流、加工、数据存储和外部实体
7.特定IP地址的大量无效的非正常生成的数据包，使服务器过于繁忙以至于不能应答，攻击方式为拒绝服务
8.对象模型技术OMT分为对象模型，动态模型和功能模型
9.后悔值计算法：该列最大值，减去当前值。每行取出最大值，最后每行最大值取出最小值
2.案例：
1.里程碑评审由项目组成员、客户、公司高层领导 参加
2.制定项目章程的输入：商业文件，协议，事业环境因素，组织过程资产
3.项目章程包含哪些东西：项目目的，立项理由，可测量的项目目标和成功标准，高层及需求风险和假设，概要的里程碑计划，预指派项目经理
4.制定项目管理计划的输入：**项目章程，项目范围说明书，其他管理过程的子计划，**事业环境因素，组织过程资产
5.项目的风险管理计划应该包含：方法论，角色和职责，预算和时间，风险类别，概率和影响定义，概率影响矩阵，干系人风险偏好，报告跟踪
6.双代号网络图，有两个紧前节点，那么前面必定有一个线条是虚线，从一个节点流出。有时间的线条必然是实线
7.计算进度网络图，从前往后取最大，从后往前取最小
8.最迟完成-工期=最迟开始 
2016年下：
1.选择
1.《信息技术软件工程术语》规定了配置管理的三种基线:功能基线、分配基线和产品基线
2.招标人有权自行选择 招标代理机构
3.德尔菲看收敛，三轮之后看最后；取平均乘单价
4.质量控制核心是通过产品检查、测试发现缺陷
5.否决投标：同一投标人提交两个以上不同的投标文件 或者投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外；
6.质量保证计划属于开发文档。
7.由用户终端到信息插座 之间的连线系统称为：工作区子系统
8.项目总结属于项目收尾的管理收尾
9.工作包的大小应该至少需要8个小时 来完成，而总完成时间也不应该大于80 个小时
10.软件包质量要求包括三部分，即产品描述要求、用户文档要求 、程序和数据 要求。
11.风险应对计划：制定风险应对策略，并分析策略实施后，风险降低到的期望残留水平
12.对于工作规模或产品界定不是特别清楚的项目，外包时一般应采用工时材料合同
13.基准分析 ：将项目实际做法与其他类似项目对比，找到改进方法
14.可交付成果--> 控制质量 --->核实的可交付成果--->确认范围--->验收的可交付成果
2.案例
1.CV = EV-AC， SV=EV-PV
2.CPI=EV/AC, SPI=EV/PV
3.EAC = ETC + AC, ETC = BAC-EV (不纠偏)， ETC=(BAC-EV)/CPI
4.BAC = 计划的金额之和
5.VAC完工偏差=BAC-EAC > 0节约
6.项目收尾包含的工作：管理收尾和合同收尾，管理收尾包括项目验收，项目总结，组织过程资产更新，资源释放。合同收尾包括合同清算，关闭合同
7.项目收尾提交的文件有：项目的设计文档，验收报告，系统说明书，产品说明书等等
8.项目总结会讨论的内容：项目绩效，技术绩效，成本绩效，项目的沟通等等
9.项目验收要制定验收计划，与甲方项目负责人沟通，文档验收
10.项目整体管理需要的通用要求：项目管理计划，正式的需求说明书，进行概要设计和详细设计再进入开发阶段，需求变更流程，配置管理，项目监控
11.项目进度慢：客户沟通，配置管理，版本管理，增加人员，加班加点跟进度
12.变更流程：提出变更请求，项目经理评估，评估结果通知干系人，CCB审批，通过执行并验证，记录变更实施情况，变更审计与验证（提、评、通、审、执、记、验 ）
2017年上：
1.选择
1.从理论上来讲，CPS 是智能制造的核心。
2.版本管理与发布由CMO 执行。
3.需求分析的过程包括：获取需求，需求分析，需求定义，需求验证
4.软件设计过程 是定义一个系统或组件架构和接口 过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是软件的架构设计
5.技术评审 是对软件产品目的进行评价
6.软件审计 的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。
7.常见的采购形式分为战略采购、日常采购、采购外包
8.合同管理 （控制采购）：负责管理合同执行、监控供应商绩效、处理变更与问题，并记录绩效数据作为未来采购参考
9.合同收尾 ：是项目采购的最后一步，主要完成合同结算、归档，不包含持续的绩效监控和纠正措施。
10.在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更 时必须执行变更管理流程。这些都需要通过合同管理 进行约束。
11.在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的开放性 原则。
12.为了将面向对象的分析模型转化为设计模型，设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、设计用户界面 、精化设计模型。
13.包含 表示的是用例之间的关系
14.物料清单 （BOM）：描述了生产一个产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格。
15.项目范围基线包括批准的项目范围说明书，WBS和WBS词典
16.一旦新增了成员，立马团队变成形成阶段
17.预分派又叫事先分派，是组建 项目团队的工具与技术
18.采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，可以自行采购，也可以委托集中采购机构在委托的范围内代理采购
19.风险评估必须在风险定量分析 后才能执行
20.信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中"三管"主要是针对项目的合同管理，信息管理和安全管理 进行管理。
21.当不得不作出变更时，应该按从高级到低级 的顺序对被影响的需求文档进行处理
22.风险类别 提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，使组织能够在统一的框架 下进行风险识别
23.质量保证旨在建立对未来的可交付成果或者未完成的可交付成果将在完工时满足明确的需求和期望的信心
2.案例
1.项目不仅要交付物的质量保证，也要过程的质量保证
2.质量管理人员应该独立于项目组
3.质量管理需要有质量检查单
4.任何项目管理问题都可以加强和客户的沟通交流，和客户确认质量要求和规范
5.质量控制的工具和技术：趋势分析，因果图，统计抽样，帕累托图，控制图
6.配置库更新了，应该更新配置状态报告
6.按照当前绩效的意思是不纠偏
7.成本超支：分析原因→优化资源配置→调项目范围→提高资源效率
进度落后：赶工、快速跟进、优化关键路径、增资源、缩范围、更新计划
2017年下
1.选择
1.规范期开始相互信任 ，发挥期开始相互依靠
1 级：只害自己，不害社会国家
2 级：害自己 / 社会，不害国家
3 级：害社会 / 国家（等保必考级）
4 级：严重害社会 / 国家
5 级：特别严重害国家安全（最高）3.软件生存周期过程建立了一个公共库框架，其中定义了三类过程：主要过程，支持过程和组织过程
4.企业应用集成EAI可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务集成
5.组织完整的战略包括如下三个层次：目标层、方针层、行为层
6.干系人登记册包括主要沟通对象，次要沟通对象和关键影响人
7.外部和内部质量的质量模型将软件质量划分为6 个核心特性：功能性，可靠性，易用性，效率，维护性，可移植性（功靠用小护翼）
8.移动互联网的核心是互联网
9.汇聚层为接入层提供基于策略的连接，如地址合并，协议过滤，路由服务，认证管理等
10.UML2.0中属于交互图（行为图）的有：（1）顺序图/序列图（2）通信图/协作图（3）定时图
11.管理干系人的输入包括：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产 。
12.过程决策图 用于理解一个目标与达成此目标 的步骤之间的关系
13.质量保证工作发生的成本属于预防成本
14.一致性成本，是项目期间，防止失败的成本，包含预防和评价成本。非一致性成本包含内部和外部失败成本
2.案例
1.需要项目中建立变更控制流程
2.变更需要记录
3.变更需要客户验证，并且通知相关人员
4.变更需要和配置管理关联
5.变更流程：提出变更申请，变更评估，CCB审批并通知相关人员，发出变更通知并实施变更，变更结果验证，更新配置信息
6.根据紧迫性变更分为紧急变更和非紧急变更
7.变更涉及的人员：变更申请人，变更控制委员会，变更执行人和验证人，配置管理员
8.项目团队管理的方法：观察与交谈，项目绩效评估，问题清单或冲突管理，人际关系技能
9.项目冲突管理的方法：撤退回避，求同存异，妥协，强制，问题解决，合作
2018年上
1.选择
1.系统设计确认逻辑模型设计
2.结构化保护级适合中央，属于第四级
3.类模式静态关系，对象模式动态关系
4.CMMI的连续式表示法与阶段式表示法分别表示组织的过程能力和成熟度
5.审计 ：为评估是否符合需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查。
6.按照信息系统安全策略"七定"要求，系统安全策略首先需要定方案
7.NAS技术支持多种TCP/IP网络协议。DAS扩展性差
8.大型信息系统是指以信息技术和通信技术 为支撑
9.创建/用户（C/U）矩阵可以反映数据类型和企业过程之间的关系。
10.配置管理员的职责：将变更验证通过的配置项正式纳入基线，更新配置库
，将变更结果通知相关干系人
11.项目建议书应该包括的核心内容如下：项目的必要性；项目的市场预测；产品方案或服务的市场预测；项目建设必需的条件
12.敏捷开发的适应阶段的任务是审核提交的结果 、当前情况以及团队的绩效，必要时做出调整。
13.历史数据之间的统计关系 和其他变量，来进行项目工作的成本估算：参数估算
14.项目集准备阶段的关键活动一般包括：(1)建立项目集治理结构。(2)组建初始的项目集组织。(3)制订项目集管理计划。
15.（确认范围）过程与（控制质量）过程的不同之处在于前者主要关注可交付物的接受，而后者主要关注可交付物的正确性。
16.质量保证 旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。
2.案例
1.虚拟团队的优点：节约成本，远程专家纳入，发挥各自优点，24h作业
2.虚拟团队缺点：沟通成本高，团队凝聚力弱，语言文化差异，对沟通工具依赖强
3.项目团队建设五个阶段：形成，震荡，规范，成熟，解散
4.冲突管理的方法：合作/解决问题，妥协/调节（各退一步，双输），缓和/包容（求同存异，问题依然存在），撤退回避（最消极，缩头乌龟），强迫/命令（赢输）
5.质量检查需要有对应得检查指标，发现有问题要及时跟进，质量沟通要足够
6.IS0 9000质量管理的原则：以顾客为中心，领导作用，全员参与，过程方法，持续改进，与供方互利得关系
7.对质量的定义为：一组固有特性 满足要求的程度。
8.帕累托图 用于识别造成大多数问题的少数重要原因
9.散点图 可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性越密切。
2018年下
1.选择
1.数据归纳 的目的是缩少数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要
2.区块链的特征是去中心化
3.数据集成的集成点在中间件，控制集成的集成点在应用逻辑
4.马斯洛需求层次理论:生理需求，安全需求，社会交往需求，受尊重，自我实现
5.监控项目工作的输出：1、变更请求；2、工作绩效报告；3、项目管理计划更新；4、项目文件更新。依据工作绩效信息
6.业务需求 是指反映企业或客户对系统高层次的目标要求
7.指挥型：高层制定、下级执行（单向指令）
变革型：高层推动组织变革来实施战略
合作型：管理层 集体参与战略制定
文化型：全员参与 ，文化驱动战略落地
增长型：战略自下而上，基层创新驱动
9.执行者和用例之间是关联关系
10.挣值管理（EVM）将范围 基线与（成本 ）基线以及进度 基线集成在一起，形成性能基线，帮助项目管理团队评估和度量项目性能和进度。
11.监控 过程组与PDCA循环中的检查和行动 相对应。
12.编制项目管理计划的输入包括子计划，如范围管理计划
13.自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件止，最短不得少于20 天。
14.根据项目进度基准和成本基准制定质量测量指标，属于规划质量管理 阶段工作内容。
15.质量保证成本属于质量成本中的一致性成本。
16.问题分析图 是一种支持结构化程序设计的图形工具。PAD的执行顺序是从最左主干线的上端结点开始，自上而下依次执行 。
17.配置标识包括确定配置项的所有者及责任 、确定配置项进入配置管理的时间和条件等工作。
18.测试执行 工作效率相关指标：执行效率、进度偏离度、缺陷发现率
2019年下
1.选择
1.参与程度 由强到弱依次是：参与讨论---征询---说明---叙述；控制程度 由强到弱依次是：叙述---说明---征询---参与讨论。
2.强制访问 控制方式，该模型在军事和安全 部门中应用较多
3.题目没有给BAC的时候，才要自己计算PV之和，ETC=BAC/CPI
4.知识转移工具 最终就是要使知识能在企业内传播和分享。
5.在CPIF合同下，如果实际成本大于目标成本 ，卖方可以得到的付款总数为"目标成本+目标费用+买方 应负担的成本超支"(大酱看视频计算)
6.质量控制属于内部检查，由执行组织的相应质量部门实施 ；确认范围 则是由外部干系人 （客户或发起人）对项目可交付成果进行检查验收。
7.审计 ，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄漏 和单位资产的流失。
8.推式沟通 包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。
9.人事评测工具 能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势
10.过程决策程序图 （PDPC）。用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系
11.测试过程指标 关注 "测试是怎么做的" （如进度、用例执行率、测试效率）；
缺陷 / 结果指标 关注 "测试发现了什么" （如缺陷数、缺陷分布、缺陷修复率）。
12.名义小组要排序，焦点小组不排序
13.风险审计 是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性
2.案例
1.进度落后，成本超支采用的方法：赶工，快速跟进，使用高素质资源或者经验丰富的人，降低活动范围要求，改进技术，提高效率，加强质量管理，减少返工
2.受尊重：荣誉性奖励，作为导师指导别人。自我实现：参与决策，参与公司管理
3.注重满足员工的生理和安全需求属于X理论
2020年
1.选择
1.为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上都满意的方案 。这种冲突解决方法称为妥协 。
2.自主访问控制 方式针对每个用户指明能够访问的资源 ，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问
3.在CMMI连续式模型中，"技术解决方案"过程域属于工程过程组 。
4.控制流测试和数据流测试属于白盒测试方法
5.项目的投资收益率=年平均收益/投资额
6.文化型：动员全体成员参与战略实施，合作型：聚焦管理层，变革型通过机制推动，增长型：基层驱动战略
7.德尔菲技术 ：匿名 、多轮、专家背对背投票，最终达成一致意见的决策 / 预测方法。
8.自招标文件发出之日起，至投标文件截至之日止，最短不少于20日。（发标投标20天 ）
在招标文件要求提交投标文件截止时间15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改（15前可以修改 ）
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同（中标30天签合同 ）
9.监控项目工作 过程使用的工具与技术有专家判断、分析技术 、项目管理信息系统（PMIS）、会议。
11.技术度量 用于评估工作产品的质量，辅助项目进行决策。
12.BAC 是项目的成本基准 ，包含应急储备，但不包含管理储备
13.只有当题目明确说明 "成本和进度偏差都将持续影响未来工作"，才考虑SPI，否则典型条件下考虑CPI
2.案例
1.项目管理：对单个项目进行的全过程管理，聚焦单个项目的目标和交付物
2.项目集管理：对一组相互关联，需要协同的子项目进行管理，目的是获得单独管理无法实现整体的收益
3.项目组合管理：对一组不一定关联的项目/项目集管理，核心是通过资源优化配置，确保与组织战略对齐，实现组织价值最大化
4.项目组合管理：制定项目管理计划，定义项目组合，优化项目组合，批准项目组和执行项目组合
5.项目集目标必须是具体的可量化的
6.可以根据项目集收益的实现情况将项目集生命周期划分为项目集定义阶段、项目集收益交付阶段和项目集收尾 阶段三个过程
7.范围基准 需要经过确认
8.WBS分解步骤：识别和分析可交付成果及相关工作，确定WBS的结构和编排方式，自上而下逐层细化分解，为WBS组件制定和分配标识编码，核实可交付成果分解程度是否恰当 （别排解配合）
2021年上
1.选择
1.国家信息化体系包括六个要素，其中信息技术应用 是信息化体系六要素中的龙头
2.项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究 三个阶段。
3.知识生成的工具包括知识获取，知识合成和知识创新 三大功能
4.可行性研究报告在项目章程制定之前 编写
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对过程进行标准化，协调内外部的沟通 属于充分定义级(Level 3级)的公共特性逻辑域。
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用户在开发环境下进行的测试是alpha测试
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管理沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
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由于成本基准中的成本估算与进度活动直接关联，因此就可按时间段分配成本基准，得到一条 S 曲线。不是按正态分布。
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在项目定量风险分析技术中，蒙特卡洛 需用-一个模型，将详细规定的各项不确定性换算为它们对项目目标所产生的潜在影响。
10.敏捷项目管理的流程包括构想、推测、探索、适应、结束。
11.质量控制过程 的主要作用是确认项目的可交付成果满足干系人的既定需求。
12.项目小组正在对项目需求变化数量、变化频率以及变化方式等进行评估，该工作属于范围管理计划 的管理范畴。
13.能力成熟度模型（CMMI）入中：连续式模型将24个过程域按照功能划分为项目管理、过程管理、工程和支持 四类。
2021年下
1.选择
1.数据分析师在数据治理数据规划 阶段，对业务进行分析 ，并应用业务埋点的方法，分析并获取所需要的数据。
2.根据变更性质可分为：重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限 控制。
3.信息化系统规划中，制定项目计划通常用到PERT或甘特图
4.可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具 三大类
5.ISSE将信息系统安全系统工程实施过程分解为：工程过程、风险过程、保证过程 。
6.信息系统设备的安全主要包括稳定性 可靠性 可用性
7.合同解释原则来进行解释，主要有主导语言原则、适用法律原则、整体解释原则和公平诚信原则。
8.投票就是名义小组，匿名就是德尔菲
9.审计质量要求 是质量保证过程 的活动。
10.实施项目组合管理的关键步骤：1）为项目组合管理过程的实施定义角色和职责；2）沟通项目组合管理实施计划；3）定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。
11.实施质量保证的主要作用是促进质量过程改进。
12.控制沟通的目的是保证信息流通的最优化
13.信息安全管理系统通过应用（风险管理过程 ）保护信息的机密性、完整性和可用性.
2022年上
1.选择：
1.面向对象的方法构建在类和对象之上，通过建模技术将相关对象按照（ 业务）进行分组， 形成（ 构件）
2.会话层负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能，如三种数据流方向的控制，即一路交互、两路交替和两路同时会话模式。常见的协议有RPC、SQL、NFS。
3.属性证书，表示证书的持有者（主体）对于一个资源实体（客体）所具有的权限
4.变更实施前将实施基准调整情况进行公示。
5.在能力等级3级中，项目的标准、过程描述与规程是从组织的标准过程集中裁剪得来
6.制定预算的主要作用是，确定可以依据其来进行监督和控制项目绩效的成本基准。
估算成本的主要作用是确定项目所需的资金。
7.招投标是一种国际惯例，是一种商品交易行为。
8.选择合作伙伴的标准应建立在总成本最小化、风险小、敏捷性强的核心原则之上。
9.责任分配矩阵是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格
10.组建项目团队的方法：预分配，招募和谈判
11.一致性成本：确保与要求一致做的所有工作成本
非一致性成本：由于不符合要求所引起的全部工作成本
12.项目评估 是项目投资前期进行决策管理的重要环节，其目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性
13.信息系统项目开发的可行性一般包括了可能性、效益性和必要性 三个方面，三者相辅相成，缺一不可。
14.开标前，招标机构及任何人不得向评标专家透露其即将参与的评标项目内容及招标人和投标人有关的情况。
15.干系人对项目的影响能力 通常在项目启动阶段最大 ，而后随着项目进展逐渐降低。
16.合同管理包括：合同签订管理 、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理、合同违约索赔管理。
17.可用于风险识别的工具与技术是SWOT
18.物理配置审计：要交付的配置项是否存在。
配置项中是否包含了所有必需的项目。
19.须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十 的。
20.组织级项目管理框架由最佳实践、组织能力 和成果三部分组成。
21.快速跟进的副作用：返工，质量差，团队压力大
22.范围说明书的内容：产品范围描述，验收标准，可交付成果，除外责任，制约因素假设条件
23.范围说明书的作用：确认范围，沟通基础，变更基础，规划基础
24.在每个项目分解单元都存在可交付成果和里程碑
25.项目经理或者项目配置管理员 做变更的初审