识别电诈治理核心瓶颈
- 行业情景 ：诈骗行为日常隐蔽化、翻新速度快、对抗性强，金融机构展业难度高。
- 核心痛点 ：
- "断卡"行动引发误伤客诉与用户流失；
- 监管排名处罚压力大，消费者权益保护难落实（用户被骗致资金损失，机构承担连带责任）。
部署双模反诈技术协作方案
- 技术路径 ：打破风控孤岛，通过数据与技术协同互补，实现精准、高效、可持续治理。
- 方案构成 ：
- 技术创新 ：应用AI大模型技术，从动机、意图与态势层面预测涉诈风险，穿透诈骗骗术与洗钱手法，直击黑产本质逻辑；行业首个推理预测模型，依托独家安全云库 持续对抗诈骗，模型覆盖金融业务全周期。
- 产品创新 ："扫黑"+"护白"双模反诈，覆盖账户全业务流程：
- 事前：防范账户用于帮信诈骗（新客准入、开户尽调、定级赋额）；
- 事中：涉诈交易止损止付（联合资金流特征构建反诈模型，精准阻断施诈卡、保护被骗人）；
- 事后：处置异议申诉（账户管控、解控工单、智能解提）。
量化风险防控与业务增效成果
- 关键业务指标 （数据来源：腾讯云天御金融反电诈引擎能力说明）：
- 风险预判时效：较传统模型提前1个月 识别潜伏风险；
- 黑卡阻断效率：精准阻断黑卡比例达70% ；
- 便民展业效能：高效解控提额使业务展业效率提升80% ；
- 用户保护效果：保护白Pro升级后用户财损风险降低18% ，支持至多30项 用户场景管理项目。
中信银行智能反欺诈系统实践
- 合作方 ：腾讯云 × 中信银行（CHINA CITIC BANK）
- 成果 （数据来源：亚洲银行家（THE ASIAN BANKER）2024年度奖项）：
- 风险事件拦截率提升4倍 ；
- 保护被骗用户超三千名 ；
- 止损止付资金超六亿 。
- 荣誉 ：荣获《亚洲银行家》"中国最佳反欺诈和风险管理项目 "（2024年度）。
腾讯云天御的技术领先性与行业认可
- 技术领先性 ：深耕反诈技术超十年，AI大模型驱动实现"从1到100"反诈提质增效（优化系统稳定性、降低运维成本）；突破规则风控瓶颈，覆盖金融业务全周期。
- 行业认可 ：中信银行合作案例获亚洲银行家（THE ASIAN BANKER） 2024年度"中国最佳反欺诈和风险管理项目"。
原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。
如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
腾讯云
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