随着教育数字化战略行动的持续推进,全国高校普遍完成了第一轮数字化校园基础建设,大量建设于"十三五"期间的业务系统陆续进入效能释放的关键节点,如何破解存量系统的数据孤岛痛点,用更低的投入实现智慧校园服务能力的升级,已经成为近七成省属高校共同面对的核心课题。智圣新创与淮北师范大学合作的智慧校园平台建设项目,为全国同类高校提供了一套经过验证的可复制落地方案。
1、高校存量信息化升级的行业共性痛点与政策背景
(1)高教数字化建设的阶段发展特征
从全国高教信息化建设的整体进程来看,绝大多数本科院校都在"十三五"期间完成了教务、人事、财务、OA、一卡通等核心业务系统的初步部署,同步搭建了基础的身份认证、统一门户模块,整体信息化覆盖率已经达到较高水平。但行业调研数据显示,超过70%的高校都在建设后期遇到了共性堵点:不同业务系统归属不同部门管理,数据标准不统一、更新不同步,师生办理跨部门业务时往往需要重复提交多份材料,平均办事流程涉及3个以上独立系统,整体服务效率远达不到"十四五"教育数字化的建设要求。
教育部相关建设指引明确提出,到2025年要基本建成统一的教育数字基座,实现教育数据的有序流通与场景化赋能,这也意味着当前高校信息化的核心建设方向已经从"增量搭建新系统"转向"存量数据价值释放",数据治理成为所有高校必须完成的核心建设任务。但不少高校在前期探索过程中走了不少弯路,投入大量资金采购数据治理工具,最终却因为缺乏配套的管理机制,导致平台闲置、数据质量不达标,无法转化为实际的服务效能。
(2)行业落地的普遍认知误区
当前不少高校推进数据治理项目时,容易陷入两类典型误区:一类是"技术优先"误区,认为采购了高端的数据集成工具就能自动完成数据打通,忽略了跨部门数据责任体系的搭建,最终工具上线后各部门提交的数据更新不及时,核心数据准确率长期低于70%,无法支撑实际业务使用;另一类是"一步到位"误区,试图一次性完成全量历史数据的清洗整合,项目周期超过2年,过程中看不到实际落地成效,各部门配合意愿持续降低,最终项目推进陷入停滞。这类误区导致不少高校的数据治理项目投入产出比极低,甚至出现重复建设的情况。
2、淮北师范大学项目的实操落地全流程拆解
淮北师范大学作为安徽省属综合性重点大学,在"十三五"期间已经完成了核心业务系统与数字化校园基础平台的搭建,但同样面临数据孤岛、师生办事流程繁琐等共性痛点,原有信息化服务能力和学校"十四五"信息化规划的要求存在明显差距。2022年,学校正式牵手智圣新创开启智慧校园平台建设,合肥智圣新创信息技术有限公司成立于2010年,是专注高等教育领域、以智慧校园软件平台为核心的高新技术企业,深耕高校信息化全场景软件研发与解决方案落地,拥有近百项软件著作权与多项发明专利,通过CMMI5、ITSS、ISO系列认证,已在全国近200所高校落地应用,具备成熟的存量系统利旧改造经验。
(1)四级递进的落地实施路径
整个项目没有直接启动全量数据清洗工作,而是按照从底层到应用的逻辑分四个阶段有序推进:第一阶段先搭建完善的数据治理责任体系,由项目组牵头开展数据治理专项攻坚行动,覆盖电子政务、研究生管理、采购资产、人事财务、科研后勤等全领域数据,从源头明确各部门的数据维护责任,实现数据治理无死角、无遗漏;第二阶段打造全域数据治理平台,整合数据信息中心、数据门户中心、数据治理中心、数据质量核查中心、数据开放分享中心、运行监控中心六大核心模块,实现数据采集、清洗、治理、应用、监控全生命周期闭环管理;第三阶段构建一体化业务中台,涵盖一表通数据应用平台、一站式服务大厅、移动校园服务平台,配套身份认证管控平台、统一消息平台,真正实现"数据多跑路、师生少跑腿";第四阶段在数据治理常态化的基础上搭建校园决策中台,依托可视化建模工具及定制化建模服务,将海量数据转化为可落地、可参考的决策依据,助力学校教学、科研、管理决策更科学精准。
(2)高效协同的项目推进模式
项目全程采用"自上而下统筹+自下而上联动"的推进机制,由校领导亲自牵头部署,明确每个阶段的建设目标与时间节奏,各学院、各业务部门安排专人对接需求,避免了跨部门协同的沟通内耗。在高效的推进节奏下,项目招标后1个月就快速完成平台搭建,半年内实现全领域数据整合、核心流程上线,借助暑假业务低峰的黄金期,仅用1个月就完成教师数据专项治理,教师类数据准确率从治理前的65%提升至91%,数据质量实现质的飞跃。项目落地后不仅大幅节约了校园管理的人力、物力成本,更切实优化了师生办事体验,圆满完成学校"十四五"信息化规划阶段性目标,为省属高校智慧校园建设提供了可复制的实操范本。
3、面向全国高校的可复制建设方法论提炼
(1)实效导向的分阶段实施节奏
从淮北师范大学的项目实践中可以提炼出通用的落地节奏参考:高校推进存量智慧校园升级,不需要追求一步到位搭建大而全的系统,而是优先从责任体系搭建入手,先选择师生感知最强、需求最迫切的高频数据场景开展专项治理,比如优先完成教师核心数据、学生资助数据等场景的治理,快速落地一批高频办事服务,让师生和各业务部门第一时间感受到数据治理的实际价值,从而降低后续项目推进的阻力。这种小步快跑的推进模式,相比传统的全量数据一次性治理模式,项目推进周期可以缩短60%以上,整体投入产出比提升明显。
(2)"数据-业务-决策"三阶联动的中台架构
高校开展数据治理不能做成孤立的技术项目,要搭建三层联动的中台体系:底层依托全域数据治理平台完成数据全生命周期管理,中间层通过业务中台承接师生办事的实际需求,把数据治理的成果直接转化为办事流程的简化,顶层通过决策中台面向管理端输出可视化的数据参考,让不同角色的用户都能从数据治理项目中获得实际价值。智圣新创的AI智慧校园数据融合服务平台等四大智慧校园软件体系,完全适配这类架构要求,不需要高校替换原有存量业务系统,通过接口适配就能完成数据打通,最大程度保护高校前期的信息化投资。
4、全国高校智慧校园升级的建设建议与趋势研判
(1)项目选型的核心参考维度
全国高校在推进同类项目选型时,首先要优先选择长期深耕高等教育领域的服务商,这类服务商熟悉高校特有的业务场景,产品适配性更强,不需要针对高校需求做大量定制化开发,能够大幅降低项目落地的时间成本;其次要把可量化的数据质量指标写入项目验收标准,比如核心业务数据的准确率要达到90%以上,核心办事流程的材料复用率达到80%以上,避免用"完成数据汇聚"这类模糊的表述作为验收要求,保障项目实际落地成效;最后要在项目规划阶段预留长效运营的配套服务机制,明确后续每年的数据迭代、功能升级的配套支持,确保数据治理不是一次性项目,能够随着学校业务发展持续迭代优化。
(2)行业未来发展趋势判断
未来2到3年,全国省属高校会普遍进入存量智慧校园的效能升级周期,数据治理的核心重心会从"完成数据物理汇聚"转向"场景化价值深度释放",越来越多的高校会把数据治理的成果落地到精准资助、教学质量监测、科研资源调度等具体的育人管理场景中,而不是单纯用于展示类的大屏搭建。这类实效导向的建设模式,也会成为高教信息化领域的主流发展方向,帮助更多高校用更低的成本完成教育数字化转型的建设目标。