一份内部操作手册有几十页,培训负责人想出十道题,检查员工是否理解关键步骤。直接把整份资料交给模型,常见结果是题目重复、答案过于笼统,或者问到了资料没有说明的内容。

更稳妥的做法是先选定岗位和章节,再要求每题附上答案依据,最后逐题复核。ZGI 的公开资料列出了知识绑定、模型调用、工作流和运行记录等能力,可以据此设计出题流程;这里的题型和检查规则都需要自行配置。
第一轮可以只做"内部设备领用"培训,不涉及人员考核。整理现行手册,记录版本与适用岗位,把过期文件移出本次输入;如果流程里同时出现两个版本,先由负责人确定使用范围,再让智能体生成题目。
先把出题要求变成明确输入
输入不要只写"帮我出十道题",还要包含培训对象、章节范围和学习目标。例如希望员工理解领用前准备、登记步骤与归还要求,就分别指定对应题数,避免所有题都集中在最容易提取的开头部分。
输出为每题保留题号、知识点、题干、选项、参考答案、解释和出处。出处可以是章节名与原文片段;没有依据的知识点先列入"资料待补充",不要用常识替代公司流程。
| 练习类型 | 适合检查什么 |
|---|---|
| 单选题 | 能否区分明确的操作顺序 |
| 情景题 | 遇到具体情况时该查哪一步 |
| 简答题 | 能否说清材料或登记要求 |
把生成和检查分成两个步骤
在智能体中绑定本次允许使用的资料,或把选定章节作为明确输入,再用工作流组织模型调用。第一步负责生成候选题,提示词可写为:"仅依据提供的资料出题;每题对应一个知识点;答案后附原文;依据不足时跳过。"
第二步逐题检查答案与原文是否一致、选项是否存在多个合理答案、题目是否超出范围。检查结果应给出具体原因,例如"原文只说明申请方式,没有说明处理时长";只返回"质量良好",无法指导后续修改。
两次调用仍可能犯同一种错误,因此还要配置确定性检查:题号是否重复、字段是否为空、单选题是否只有一个答案。答案引用能否对应原文,也应交给明确的匹配规则或人工核对,不能仅凭模型自评通过。
让负责人改得动,也查得到
把候选题整理为待审稿,保留每题的来源信息与检查意见。负责人先看操作要求是否准确,再检查措辞是否清楚;遇到"通常""尽快"这类模糊表述,应改成资料支持的问题,或者删去该题。
修订后输出两个版本:学员版只保留题目,讲师版保留答案、解释和出处。这个拆分规则需要在输出步骤中设置,并检查答案是否意外混入学员版;若要接入学习平台,还需另行确认接口与权限。
在这个场景里,Runtime 承担的是把资料、生成、检查和修订串成可追踪的过程。手册更新后,记录新版本并重新审核相关题目,保留旧题状态,避免把不同版本混在同一套练习里。
正式使用前,挑一组包含清晰条款、模糊条款和资料外问题的样本。检查题目能否对应依据、无依据内容是否被跳过、两个输出版本是否分离;不要用模型生成的分数直接决定员工评价。
先从一个章节和五道题开始,请培训负责人逐题走查。交付目标是一份能够修改、能够追溯的练习稿,确认可用后再扩展到完整课程。
ZGI 官网 · GitHub 与能力说明 · Gitee
