最近发现线上系统的一个功能出现500错误。该功能是调用外部服务（内含把一个文件传给另一个平台），用同样文件，测试环境下测试可以，线上环境不行。先记录解决思路如下：
1、比较环境：测试环境和线上环境环境都是--前端 -> nginx -> 应用服务器。基本没差别。
2、根据日志找原因：
2.1 开始看到org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.processDispatchResult(1044) -- Null ModelAndView returned to DispatcherServlet with name 'xxx-servlet': assuming HandlerAdapter completed request handling
以为是这个原因导致（分析是后台还没处理完，前端请求超时导致HandlerAdapter completed request handling），还专门用程序调试了调用上传文件这个服务。
2.2 后结合浏览器、各端层面，初步判定是超时。因为测试环境外部带宽大，而线上环境外部带宽很小（主要用于监管服务器状态）。
3、解决问题
按下图修改各端连接的超时参数解决问题：
实际过程：由于一开始没有画这个图，凭经验一个个修改测试，修改的先后顺序就是图中红色数字表示（其中(*)表示不存在超时）。每个步骤一个个试，实际是花了很久时间的。得到的经验如下：
超时问题最佳实践：通常生产环境比较复杂，当发生超时问题时，应首先画出该超时功能流转图--即从前到后把每个独立部署点相连，然后逐一检查各个点之间连接是否存在超时要控制，这样可一次性处理到位。