产品经理入门学习(一):认识产品经理

参考引用

1. 合格的产品经理

1.1 什么是产品

  • 上述产品的共性:解决某个问题的东西
  • 上述产品的区别
    • 有形(上图左):颜色、形状、质地和尺寸
    • 无形(上图右):脑力劳动成果、数字化商品或服务

1.2 什么是产品经理

  • 水杯
    • 想清楚 --> 做出来 --> 卖出去
  • 软件
    • 产品经理 --> 技术开发 --> 运营推广

什么是产品经理?

  • 想清楚产品怎么做的人

1.3 合格的产品经理

  • 想清楚产品怎么做
    • 问题
      • 谁(用户 )在什么情况下(场景:时间、地点、环境下触发 )遇到了什么事(需求)?
    • 东西
      • 怎么设计(功能 )才能更好的(体验/优势 )解决问题(价值

2. 产品经理分类

2.1 为什么产品经理会有不同类型

求职时要有相关经验,分类便于筛选与匹配

  • 根据什么进行划分?
    • 产品层面
      • 服务对象
      • 平台
    • 公司层面
      • 行业
      • 工作内容
      • 职级

2.2 产品经理都有哪些类型

  • 按服务对象不同划分

    • C 端 产品经理
      • 面向普通用户,如:微信、抖音淘宝等
    • B 端 产品经理
      • 面向公司内部系统或者外部企业,如:OA、CRM 或 SaaS 类产品
    • G 端 产品经理
      • 面向政府部门,政务服务公共设施类产品,如:政务服务网站、公安系统、户政系统等
  • 按产品平台不同划分

    • 移动端产品经理:手机应用程序、H5 页面
    • PC 端产品经理:电脑桌面应用程序
    • Web 端产品经理:网页相关前、后台
    • 智能硬件产品经理:软硬件结合,智能家居、医疗、汽车、可穿戴设备
  • 按公司所属行业不同划分

    • 教育产品经理:传智教育
    • 电商产品经理:淘宝、京东
    • 金融产品经理:支付宝、财付通
    • 医疗产品经理:春雨医生、健康 160
    • 社交产品经理:微信、qq
  • 按工作内容不同划分

    • 功能产品经理
      • 专注于产品的功能规划设计,基于用户需求和业务改进点设计页面功能
    • 策略产品经理
      • 专注于设计策略方案,如根据用户生命周期,设计用户增长策略,根据用户画像设计推荐策略等
    • 商业产品经理
      • 参与商业化运营决策,商业变现模式设计,对收入利润和 ROI 负责。比如:营收场景设计、广告变现等
    • 数据产品经理
      • 专注于设计数据中台及大数据平台相关数据产品的解决方案,研究数据价值,数据驱动决策
    • 用户体验产品经理
      • 专注于产品的用户体验设计,理解用户心理,关注交互、UI 等交互体验和视觉效果
  • 按职级高低划分

    • 产品专员/助理
      • 主要完成原型设计和文档撰写的已有需求的实现工作,需要别人带。也可以称之为初级产品经理
    • 产品经理
      • 合格的产品经理需要对自己的产品需求收集管理和需求分析负责,对自己负责的模块有话语权和决策权
    • 高级产品经理
      • 一般是对某个产品线或者某条业务线负责,有时甚至需要肩负部分带人的工作
    • 产品总监
      • 多个产品线或业务线的总负责人,在团队当中,业务最资深,权力也最大,

3. 产品经理的岗位职责

3.1 产品开发流程

  1. 分析定义:问题定义、可行性研究、需求分析
  2. 软件设计:概要设计、详细设计
  3. 编码测试:程序编码、集成测试
  4. 运行维护

3.2 核心团队成员及其职责

  • 开发工程师

    • 前端:网站、app、小程序
    • 后端:平台设计、接口设计、功能实现
    • 测试:正确、完整、安全、质量保证
    • 运维:服务器、操作系统、数据库
  • 项目经理

    • 制定项目管理计划
    • 组建项目团队
    • 跟踪项目进度
    • 监控项目质量
    • 控制成本风险
  • 用户体验设计师

    • 用户界面设计/UI(产出效果图 /icon)
      • 视觉效果
      • 界面图标
    • 交互设计/UE(输出交互稿)
      • 动作交互
      • 反馈体验
  • 产品经理

    • 评估产品机会(输出 MRD/立项报告)
      • 需求收集
      • 可行性研究
    • 定义要开发的产品(输出 PRD)
      • 需求分析
      • 原型设计

公司情况不同产品经理的职责会有哪些差异呢?

3.3 产品经理在工作中常见误区

  • 画原型的
    • 容易与需求脱节,回避了探索定义产品和分析产品的需求的过程,限制创新思维,没有成就感
  • 管理项目的
    • 职责混淆,产品经理应专注于产品定义和价值本身,而项目经理应关注工作分解和如何执行按期交付
  • 需求混淆
    • 老板、用户、自己的需求不等于产品需求,缺乏需求分析探寻需求本质的过程,以及对需求可行性和功能价值的评估
  • 职权混淆
    • 产品经理要对产品的生命周期负责,驱动相关同事一起协作,属同级,并没有项目团队管理权

4. 产品经理的能力素质

4.1 专业技能

  • 调研分析

    • 商业、行业、市场、用户、竞品、需求分析
  • 决策判断

    • 可行性、优先级、机会、成本、技术、风险判断
  • 规划定义

    • 业务、架构、流程、结构、功能、逻辑定义
  • 体验设计

    • 用户体验、产品体验、原型设计、交互设计
  • 文档工具

    • BRD、MRD、PRD 、立项说明书、产品说明书、协作工具、设计工具

4.2 综合素质

  • 责任心、沟通表达、同理心、终身学习、创新精神、情商/逆商、协作组织、逻辑思辨

5. 产品经理未来发展趋势

5.1 C 端方向

  • 1、智能终端发展
  • 2、轻量化应用开发
  • 3、视频内容创作
  • 4、电商消费升级 AR 购物
  • 5、虚拟社交
  • 6、自动驾驶

5.2 B 端方向

5.2.1 基础侧-云数智物赋能
  • 云服务和传统模式优劣
  • 基础侧-云数智物产业图谱
5.2.2 业务侧-低代码赋能
  • 业务侧-低代码产业图谱
5.2.3 媒介侧-音视频赋能
  • 媒介侧-音视频产业图谱

5.3 数字经济

5.3.1 公共服务数字化-智慧城市
5.3.2 基础建设数字化-工业互联网

5.4 产品经理未来趋势

5.4.1 数字人才职能分类
5.4.2 数字化转型
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