软考高项案例分析答题技巧及方法总结

一、总体技巧

1、先理论后计算

计算题一旦遇到坑,很容易跳不出来,思维短路。而且计算题做完后脑子一团浆糊,之前背诵的理论基本上都忘光了。根据近年的考试来看,计算题想难满分有点难,所以尽量把计算和案例放在同样级别来看待。

2、先易后难

有的时候光简单的题目就足够我们拿45分,而那些比较难的题目很容易让我们卡壳很久,最后是会做的没时间做,不会做的消耗了大量时间,还是没做对。

3、先看问题后看题干

可以帮我们节约不少时间,聚焦问题而不是题目本身

4、学会分析问题分值

一般1个问题是几分,那么就要回答几个点。如果1个小问8分以上,一般是1个点2分,要根据实际情况去分析。如果问题是6分,答个8-10条都可以。如果问题是10分答个10来条足够了。案例题有的时候会连续给2个问题,先问是否可行?再问为什么?遇到这种题千万要记住,一定要先回答是否可行,这个值1-2分。计算题进度相关的,如果问关键路径。4分以上,那么一般1条关键路径2分,除以2就知道要写多少条了。如果你找的不够,那么一定要继续找。计算题挣值管理一定要把相关的公式列上,公式是要算分的。哪怕题目不会或时间来不及,只要把公式列上去,一样可以拿分。

5、先纯理论,后找茬和分析

大家在上午考完试之后,肯定会抓紧时间背诵下午的案例题。上了考场后脑海中肯定还是有点印象的,这个时候就要趁热打铁,将纯理论题赶快做完,免得一会忘记了。如果遇到的纯理论题刚好自己没背过,不会,怎么办?不要着急,先放着,做完找茬和分析后再来答,有的时候答着答着就记起来了。就算最后仍然没有记起来,千万不要留空白,按自己的理解去写就可以,案例分析题有辛苦分。

二、找茬题答题技巧

1、找茬题的答题方法

以前的找茬题较为简单,都是让你从整个领域去找茬。后来,大家发明了万金油,让找茬题变的特别简单。大概是为了应对这种局面,所以现在的找茬题基本不在考某个领域这么大的范围。现在就是指定你在某个较小的范围去找茬,比如某个流程上是否有问题,某个过程上是否有问题。所以必须要从实际案例中去提炼,万金油现在最多只能是提供一下解题思路,不能用来直接答题了,现在找茬基本上都是要从案例中提炼,需要我们一句一句对着案例去找,去分析错误,在读原文的时候,发现错误可以立刻做上记号。如果和题目问题一致,那么直接写到答题区域。答题时可以自己再精炼一下语句,节约时间。如果题目只是问错误,可以不用写解决方法。

2、找茬思路,可以按照下面几种方法去找茬

人员经验、能力、数量、缺少培训,自己一个人完成需求和计划不正确

流程 先做什么,后做什么,流程是否正确。是否有方案,方案是否进行了评审。是否走了变更,变更是否经过了审批,是否书面记录了变更,变更后是否进行了评估,等等。

需求 需求调研、需求分析是否充分,需求确认

计划 是否制定计划或标准,计划或需求是否经过了评审

过程 范围、进度、成本、质量、沟通,风险、冲突管理是否存在问题。

变更 是否有变更影响分析,是否按变更流程行事,是否成立CCB,变更过程是否有监控、是否有变更后的实施跟踪,是否有变更确认,变更是否进行了配置管理。

结束 阶段性确定,最终确定。

比如质量管理,他说经过多次测试后依然BUG很多,问在质量控制过程中的问题。那么可以答:测试的时候可能没有进行方案论证,导致测试BUG多,测试时可能没有先设计测试用例,导致BUG多,测试时人员技能可能不够,导致BUG多,测试时方法不对,导致BUG多,等等。可以扯很多条。

三、分析题的答题方法

1、 工具分析

比如冲突管理的方法,风险的应对策略,马斯洛需求理论等等。主要是简答题,连线题,表格填充题,判断题,选择题。

(1)一般它是一个点一个方法,不会重复,所以在进行局部分析的同时,还需要考虑整体。同时还需要知道的是,同一个方案在不同的场景中属于不同的措施。比如:同样是培训,但是用在积极风险里可以是开拓或提高,用在消极风险里是减轻。

(2)抓关键词,有的时候题目为了增加难度,给的很繁琐,不要看那些修饰词,抓住关键词就行。比如改变了计划,就是回避;强调一致,就是缓和/包容,等等。

2、 过程分析

某个流程的具体步骤,某某过程的输入输出,主要是简答题、填空题、选择题。这种只有靠平常多记忆,如果真不会,那么就按照自己理解的去写,一样可以,一样可以拿几分。

3、 问题分析

这种题如果有标准答案就按标准去答题,如果没有就按,找出问题->分析问题->解决问题(安排执行),这样去答也可以。

四、计算题的答题方法

首先,近几年的计算题呈现一个知识点覆盖全的趋势。每个问题和问题之间的联系不够或者根本没有联系。所以,在做计算题的时候,如果遇到了比较难的题目,比如画双代号网络图,进度压缩等等。可以先不做这一问,往后看看。后面的也许更简单,是送分题,把简单的分先拿到再说。

1、进度类计算题

(1) 进度类计算题,尽量在稿纸上先画一个简易的单代号网络图出来。之后不管是算关键路径还是工期,或者画别的网络图都很容易。

(2)选对正确的解题方法:只要是计算题,不管是小学数学还是高等数学,首要的是选对计算公式或模型。如果是问最少需要多少人,或者某个月需要的人数多少,等等,关于资源优化的问题,一定要用简易的甘特图,或者时标网络图来解。

(3)做这种题还有一个技巧,那就是首先将关键路径找出来,然后看关键路径上最少需要的资源数,最后的结果肯定比这个数要大,因为关键路径上的活动不能被优化。

(4)如果我们经过优化后的结果已经等于关键路径上最少需要的资源数,那么就不用再优化了,虽然可能还有更多的方案,但是无论如何优化资源数都不可能再减少。

(5)如果是问的进度压缩,压缩到多少天,最少花多少钱,等等,关于进度压缩的问题。尽量按我们课程上讲的方法,把所有路径列出来,然后已经符合了的路径划掉。剩下不符合的路径,用列表记录下来。一天一天的压,每压一天,重新计算下路径长度。这样虽然看起来很繁琐,实际上花的时间最少且最准确。

(6)如果是计算总时差、自由时差之类的,就用正序推最早,逆序推最晚,然后再来计算。

2、成本类计算题

(1)成本类计算题,一定要掌握EV的计算方法。这点大家可以去做下案例辅导书的题目。成本管理的歧义题特别多,大家要多推理。有的时候他不会明确给出是按什么来算,是PV还是 BAC,但是你要能够推理出来。

(2)判断绩效问题,如果只是问绩效如何,直接计算CV,SV就可以了,节约时间,算SPI,CPI太慢了。有的时候题目给的意思并不全,比如没有说是按平均分配还是怎么分配,但是,如果你不按平均分配这题就无解,这种情况就不要钻牛角了,就按常理来判断就可以,你就原谅他出题不严谨就可以了。

(3)遇到模棱两可的问题,比如:问三点估算,不告诉你是按贝塔分布还是按三角分布,问成本预测不告诉你是按典型还是非典型。遇到这种情况,最好的方法是都写。或者最好根据上一问的情况写这一问题;

五、答题策略

(1)时间比较紧张,特别是高级案例,时间很紧(中级时间宽裕),需要特别关注时间。

(2)拿到试卷后,花点时间把全部试题都大概看一下。可以先做自己觉得最容易的题,看表,及时调整自己的答题节奏和时间安排。

(3)审题非常重要!不少人不是没学会,而是考试时题目理解错了导致失利!计算题没看懂意思或有疑问的,一定要从多个角度去理解和相互验证(如数字是不是合常规,答案是不是合常理?),题目要逐字逐句的认真去读。

(4)是否需要画图需要看题目要求,需要看题目是否具备画图功能,如果题目没有要求画图,画图也是解题的关键步骤。

(5)对于计算题,重点看下计算题专题课程:得计算题者得案例!

(6)对于文字简答题,主要的考点一部分涉及书上的重要工具、成果或重要概念等知识点;另一部分则是场景问题,这部分有常见的问题及考点以及对应的回答套路(理论题必背资料)

(7)审题很重要,考题给定资料要逐词逐句读,基本上每句对应1-2个考点。

(8)十大管理结合起来答题,比如考变更管理的题,我就想变更没有做好,那跟项目整合管理、沟通管理、风险管理、合同管理都有关系,结合给定资料具体分析,尽可能多的联想。

(9)问题+原因+对策模式。每一题的思考方法是:先看资料,总结下资料中的做法有什么问题,出现这些问题的原因是什么,解决这些问题有什么对策。

(10)结合实际工作思考,还有哪些实际中要注意的,想想你们公司实际是怎么处理这类问题的,也可以写上去。

六、答题技巧

(1)---定要逐字逐句看题目是什么内容,问的是什么问题

(2)对于问答题回答,一定要分点写

(3)对于计算题,一定要写出公式和步骤(可以按公式或步骤得分)

(4)答案一定要简练、有重点,要尽量使用准确的项目管理专业术语

(5)---定要把知道的和能靠边的答案都写上,提高采分命中率。多写不会扣分

(6)答题前一定要看清楚电脑上答题区域的题号,千万不能答串题号

(7)回答问题的文字要简练,千万不要长篇大论,答案长度适中方好

(8)过程要清晰,特别是一些公式的计算,过程要写出来,哪怕车结果不对,过程也给分的

(9)可能您考试的时候记的不是很清晰,脑子里面有好几个答案约,我建议您都写上,因为多写不扣分的。4.答题要有次序,阅卷老师要批改成千上万的试卷,如果您答得没有次序,老师也不会认真看的,也许就随便给几分了,因此我建议大家答题一定要有次序,最好分列说明,12345点、abcd类型等等;

(10)尽量使用专业化的术语、而非口语;避免使用绝对的语言;引用案例;紧密联系知识点;引用案例

(11)当遇到自己不会做的,千万不要放弃,因为案例的评分标准是达到点子上就有分的!所以您不会写也得写点东西,尽量往相关知识点上靠拢,还有,案例分析是多写不扣分的,比如标准答案只有3条,您答了5条,只要多答的2条,没有很明显的错误,都是不影响您的得分的,因此,我建议大家在答题的时候,可以尽量的多写。尽量往理!论知识上靠拢!(非常重要,就算不会写也得给我写,不写肯定没有分,写了肯定有分,只是分数的多少而已)

(12)考试经验也很重要,主要是案例分析,由于答错不扣分,答对就有分,每个问题必须答够6点,每一点至少10个字,这样总有几点是对的,这也是老师教我们的经验,所以考试的时候不管会不会,我都写的满满的

(13)多看试题分析,理解为什么会是这样的答案。注重分析过程,不要太过注重结果,当然,那些死记硬背的题目无需这样考虑

(14)可以先看问题,再看题干(了解题型是找出问题-解决问题型的,还是主要考方法、总结和默写的),有助于在看题干时更有针对性或快速答题

七、复习建议

1、首选分3个模块去训练:计算题、找问题解决问题改进提升、理论题

2、针对计算题,把我发给你们的《计算题专项》资料一定吃透,争取计算题能拿满分

3、找问题和解决问题提升题,首先可以多读往年的真题和参考答案,大家可以多读或者先自己试着去找问题,然后看答案,然后找出之间的差距

4、针对理论题就是死记硬背的题目,我发的《综合知识合集》作为案例分析的素材进行记忆,平时需要日积月累的进行记忆,后期再集中强化记忆!或者《背理论题13页背诵知识点》

5、针对一些选择题、填空题、判断题主要还是靠平时的就积累

6、所以说,把基础知识打好了,案例分析是水到渠成的!大家不要太过于担心!

八、答题注意事项

(1)不要长篇大论,回答要直接简练。例如:"缺少范围确认等环节,没有同用户进行的正式评审和验证(指出问题即可,一般不需要论证和举例。可以稍加点和题目对应的人名和项目名这些"如,李某在做项目时,......",不用太死板)

(2)不要试题分数与答案点数严重不相匹配。如试题8分,则不能只答3点,一般至少也要8点或以上(只要不瞎写,多答的不会扣分)

(3)案例答题先后顺序一般没关系,只要答案对一般不需要去调整。

写在最后

如果你备战软考,需要资料的可以私我,纸质资料已经给别人了,还剩很多电子资料,有课程视频、课件、资料、考试要点、论文写作、论文集等,有300GB左右的电子资料。

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