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1、 文档目标
记录如何解决MULTI IDE加密狗无法识别问题以及驱动无法安装,对两种情况进行逐步分析和解决。
2、 问题场景
拿到加密狗以后设备管理器内无法识别,问题提示未安装有关驱动。
图2-1
3、软硬件环境
1)、软件版本:MULTI 8.1.4,Compiler 2023.1.4 Final Release for Embedded ARM
2)、电脑环境:Windows 10
3)、外设硬件:无
4、解决方法
1)、请手动安装驱动,驱动安装程序位置如下所示,在GHS的安装目录下
例如 C:\ghs_V800\multi_814\safenet\windows
图4-1
注:该目录包含SafeNet Sentinel SuperPro加密狗的驱动程序,在使用加密狗锁定license时,由Green Hills工具使用。
Windows 7之前的Windows版本,使用该驱动程序安装程序:windows/Sentinel Protection Installer 7.5.0.exe
Windows 7及以上版本,使用该驱动程序安装程序:windows/Sentinel Protection Installer 7.6.3.exe
2)、当安装后若提示InstallShield Wizard could not install Sentinel Protection Installer7.6.3
图4-2-1
与其他设备或某些硬件不兼容。(这可能会延迟加密狗许可证的获取。)
我们可以通过GHS的帮助文档搜寻相关解决方案
图4-2-2
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运行SetupSysDriver.exe实用程序(通常位于%CommonProgramFiles(x86)%\SafeNet Sentinel\System Driver)。
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配置驱动程序,使其只使用连接到该加密狗的设备。例如,你可以:
a.单击"Configure Driver"按钮,进入实用程序配置界面。
b.选择与软件狗所在USB端口不对应的线路。
c.单击"编辑",使驱动程序不使用所选端口。
客户文件夹内没有该程序,可将我们电脑上SafeNet Sentinel文件夹复制给客户
图4-2-3
让客户在设备管理器中,右键选择更新驱动设备<------浏览我的电脑以查找驱动设备<------然后选择目标文件夹路径(例如:C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver)<------选择"下一步"即可
图4-2-4
如图所示加密狗驱动程序更新完成,在该电脑上可识别
图4-2-5
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