软考之信息系统管理知识点（2）

计算机系统中提高并行性的措施多种多样，就其基本思想而言，可归纳为如下3条途径：

（1）时间重叠。在并行性概念中引入时间因素，即多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠地使用同一套硬件设备的各个部分，以加快硬件周转时间而赢得速度。因此时间重叠可称为时间并行技术。

（2）资源重复。在并行性概念中引入空间因素，以数量取胜的原则，通过重复设置硬件资源，大幅提高计算机系统的性能。随着硬件价格的降低，这种方式在单处理机中广泛使用，而多处理机本身就是实施"资源重复"原理的结果。因此资源重复可称为空间并行技术。

（3）资源共享。这是一种软件方法，它使多个任务按一定时间顺序轮流使用同一套硬件设备。例如多道程序、分时系统就是遵循"资源共享"原理而产生的。资源共享既降低了成本，又提高了计算机设备的利用率。
根据数据元素间关系的不同特性，通常有下列四类基本的结构：

⑴集合结构。该结构的数据元素间的关系是"属于同一个集合"。

⑵线性结构。该结构的数据元素之间存在着一对一的关系。

⑶树型结构。该结构的数据元素之间存在着一对多的关系。可以用来描述客观世界中广泛存在的层次关系。

⑷图形结构。该结构的数据元素之间存在着多对多的关系，也称网状结构。
剪贴板（ClipBoard）是内存中的一块区域，是Windows内置的一个非常有用的工具，通过小小的剪贴板，架起了一座彩桥，使得在各种应用程序之间，传递和共享信息成为可能。
数据模型的三要素

数据结构：是所研究的对象类型的集合，是对系统静态特性的描述。

数据操作：对数据库中各种对象（型）的实例（值）允许执行的操作的集合，包括操作及操作规则。是对系统动态特性的描述。

数据的约束：是一组完整性规则的集合。也就是说，对于具体的应用数据必须遵循特定的语义约束条件，以保证数据的正确、有效、相容。
自然连接：是一种特殊的等值连接：要求两个关系中进行比较的分量必须是相同的属性组；并且在结果中将重复的属性列去掉。
分布式数据库

共享性：是指数据存储在不同的结点数据共享。

自治性：是指每结点对本地数据都能独立管理。

可用性：是指当某一场地故障时，系统可以使用其他场地上的副本而不至于使整个系统瘫痪。

分布性：是指数据在不同场地上的存储。
网络管理包含5个部分：网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及安全管理。
项目成本估算，是对完成项目工作所需要的费用进行估计和计划，是项目计划中的一个重要组成部分。要实行成本控制，必须先估算费用。费用估算过程实际上是确定完成项目全部工作活动所需要的资源的一个费用估计值，这是一个近似值，既可以用货币单位表示，也可用工时、人月、人天等其他单位表示。
敏捷方法认为：

个体和交互胜过过程和工具；

可以工作的软件胜过面面俱到的文档；

客户合作胜过合同谈判；

响应变化胜过遵循计划。
信息系统的组成包括：计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及存储介质、通信系统、非计算机系统的信息收集和处理设备、规章制度、人员。
信息系统项目独有的特点：

项目的目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要由项目团队定义。

开发过程中，客户的需求不断被激发、不断地被进一步明确、客户需求随项目进展而变化、项目的进度、费用等计划会不断更改。

信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目团队的结构、责任心和稳定性对项目的质量和是否成功有决定性的影响。
E-R模型的三要素：实体、联系、属性。
软件系统结构设计的原则：分解-协调原则；信息隐蔽和抽象的原则；自顶向下原则；一致性原则；面向用户的原则。
软件资源：整个环境中运行的软件和文档。

软件：操作系统、中间件、买来和开发的应用软件、分布式环境软件、服务于计算机的工具软件以及提供的服务等。

文档：应用表格、合同、手册、操作手册。
网络维护系统的四个要素：若干被管理的代理、至少一个网络维护管理器、一种公共网络维护管理协议、一种或多种管理信息库。
故障管理包含了5项基本活动：故障监视、故障调研、故障支持、故障恢复以及故障终止。
物理安全主要包括三个方面：环境安全、设施和设备安全、介质安全。
系统性能评价的指标：

MIPS = 指令数/（执行时间X1000000）。

MFLOPS = 浮点指令数/（执行时间X1000000）。

BPS：计算机网络信号传输速率一般以每秒传送的数据位来度量。

PPS：数据报文每秒，通信设备（如：路由器）的吞吐量通常由单位时间内能够转发的数据报文数量表示。

TPS：系统每秒处理的事务数量。
能力管理：是从一个动态的角度考察组织业务与系统基础设施之间的关系，其要考虑三个问题：

①IT系统的成本相对于业务需求是否合理

②现有IT系统的服务能力能否满足当前及将来的需求

③现有IT系统的能力是否发挥了其最佳效能
能力管理的高级活动项目：

需求管理：需求管理的首要目标是影响和调节客户对IT资源的需求。

能力测试（模拟测试）：目标是分析和测试未来情况发生变更对能力配置规划的影响。

应用选型：目的是对变更或实施新系统的应用所需的资源进行估计，从而确保系统资源的配置能够满足所需服务级别的需求。
系统评价：是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。其目的是检查系统是否达到了预期的目标。

评价的三个方面：技术性能评价、管理效益评价、经济效益评价。
软件测试除了程序测试，还包括相应文档和数据的测试。在软件测试原则中，设计好的测试用例同样也需要逐步完善和修订。