【产品经理】订单处理6-审单方案

电商系统中订单管理员会对特殊类型的订单进行审核,普通订单则自动审核,本节讲述自动审单方案、手动审单以及加急审单。

一、自动审单

自动审单方案可按照方案形式制定,可一次性制定多套审单方案。

1. 审单通过条件有

  1. 执行店铺,可设置多店铺自动审单;
  2. 运行时间,此审单方案的运行时间;
  3. 客服备注仅包含:即若无客服备注或客服备注仅包含某个字符的可自动审单通过。

2. 审单拦截条件有

  1. 订单类型:指定某个或某N个订单类型不自动审核;
  2. 订单标记:指定某个或某N个订单标记的不自动审核;
  3. 订单净重大于Nkg的不审核;
  4. 收货地址省份含有某个或某N个省份的不自动审核;
  5. 订单金额大于N元的不自动审核;
  6. 订单金额小于N元的不自动审核;
  7. 订货数量大于N件的不自动审核;
  8. 货到付款订单、需开发发票订单、有买家留言、包含赠品或者有某种旗帜颜色的的也可设置不自动审核;
  9. 指定含有某个商品的不自动审核。

二、手动审单

手动审单一般为批量勾选订单进行审核,或者审核全部订单。

审核完成,系统设计时需记录订单审核记录。

三、加急审单

针对于急于发货的订单审单后可打上加急标识,快速通过审核流转至仓库。

加急审单时,订单不做太多限制,只需要可售库存充足的情况下,并且订单付款金额>0且未退款均可审单通过。

加急客审通过后,订单会打上加急标记,方便后续仓库对此加急订单进行急速组波发货。

四、订单拉回

订单拉回,即针对审核通过的订单拉回重新审核,这是在订单履约过程中的常见逆向操作,要注意。

不同订单状态订单拉回处发的逻辑不一致,此时要看各位订单设计中的正向履约情况来反推逆向操作。

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