1.1 平台是中台吗?
在讨论中台之前,我们先从平台谈起。阿里巴巴的中台战略在业界引起了广泛关注,许多企业开始将阿里的中台模式作为标杆,期望通过中台建设实现类似的成功。然而,中台这一概念并非凭空而来,它实际上源于企业多年来在平台化建设上的探索和积累。因此,有人质疑:"中台不过是一个新名词,其实就是多年前做的平台。"
那么,中台与平台到底有什么区别?我们不妨先了解一下阿里巴巴的中台到底是什么样的。
阿里巴巴的业务中台的前身是共享平台。原来的共享平台主要是被当作资源团队来使用,承接各业务方的需求,并为业务方在基础服务上做定制开发。而阿里业务中台的目标则是将核心服务链路(如会员、商品、交易、营销、店铺、资金结算等)整体当作一个平台产品来做,为前端业务提供完整的业务解决方案,而不是彼此独立的系统。这种能力有别于传统的烟囱式系统建设方式。
传统企业的很多平台建设,通常是将部分通用的公共能力独立出来,形成共享平台。这类平台虽然可以通过API或者数据服务的形式对外提供共享服务,解决系统重复建设的问题,但它们并没有与企业内的其他平台或应用实现从前端到后端的页面、业务流程和数据的全面融合,没有将企业核心业务服务链路作为企业级解决方案来考虑,各平台仍然是分离且独立的,本质上仍然是烟囱式建设模式。
可见,项目级的平台虽然解决了公共能力复用的问题,但与企业级中台的建设目标显然还有一定差距。
1.2 中台到底是什么?
中台的本质是对企业各个业务板块的共同需求进行业务和系统的抽象,形成通用的、可复用的业务模型,并将其打造成组件化产品供前台使用。通过这种方式,前台业务可以更敏捷、快速地响应市场变化。
根据阿里巴巴的定义:"中台是一个基础的理念和架构,我们要用中台的思想建设、联通所有基础服务,共同支持上端的业务。业务中台更多的是支持在线业务,数据中台则提供基础数据处理能力和很多的数据产品供所有业务方使用。"ThoughtWorks则定义中台为"企业级能力复用平台"。
从这些定义中可以提炼出几个关于中台的关键词:共享、联通、融合和创新。联通是指前台以及中台之间各业务板块的联通,融合是指前台企业级业务流程和数据的融合,并以此为基础,实现企业业务能力的复用和创新。
1.3 传统企业中台的建设策略
传统企业在实施中台战略时,需要根据自身的业务特点和现状,制定适合自己的中台建设策略。下面从几个方面来探讨传统企业中台建设的具体策略。
1.3.1 业务需求和现状分析
在实施中台建设之前,首先需要对企业的业务需求和现状进行全面的分析。了解企业现有的业务流程、系统架构和技术能力,找出当前系统存在的问题和瓶颈。例如,业务系统是否过于复杂,是否存在大量的重复建设,系统间的耦合度是否过高等。
1.3.2 确定中台建设目标
根据业务需求和现状,确定中台建设的具体目标。这些目标可以包括:提高系统的灵活性和可扩展性,减少重复建设,实现业务能力的复用,提升企业的快速响应能力等。明确的目标可以帮助企业在中台建设过程中保持方向的一致性。
1.3.3 分步骤实施
中台建设是一个复杂的过程,不可能一蹴而就。企业应当分步骤、有计划地推进中台建设。可以先从最核心的业务领域入手,逐步扩展到其他业务领域。在实施过程中,应该注重中台建设的可持续性和灵活性,根据实际情况不断调整和优化建设方案。
1.3.4 技术选型和架构设计
中台的实现离不开技术支持。在技术选型和架构设计时,应当考虑系统的可扩展性、稳定性和性能。选择合适的技术栈和架构模式,确保中台能够支持企业业务的快速发展和变化。例如,可以采用微服务架构,通过服务化和组件化的方式,实现业务能力的灵活组装和复用。
1.3.5 团队建设和管理
中台建设不仅仅是技术层面的工作,还需要有合适的团队和管理机制来支持。企业应当建立一支由业务专家、技术专家和项目管理人员组成的跨职能团队,共同推动中台建设。同时,还需要建立有效的沟通和协作机制,确保团队成员能够高效协同工作,及时解决问题。
1.3.6 监控和反馈
在中台建设过程中,监控和反馈机制非常重要。通过实时监控系统的运行状态和性能,及时发现和解决问题。同时,收集用户的反馈意见,不断优化和改进中台的设计和实现。通过持续的监控和反馈,确保中台能够真正满足业务需求,支持企业的发展。
1.4 如何实现前中后台的协同
中台建设不仅仅是中台本身的工作,还需要考虑前台、中台和后台的协同和融合。前台通过页面和流程的共享实现业务融合,中台通过API实现业务能力的服务复用,后台通过事件驱动机制实现数据的一致性。
1.4.1 前台和中台的协同
前台系统主要负责用户交互和业务流程的实现。在中台建设过程中,前台系统应当充分利用中台提供的业务能力,通过API调用实现业务功能的复用和组合。同时,中台还可以通过标准化的接口和协议,确保前台系统与中台的无缝对接,提升系统的灵活性和可扩展性。
1.4.2 中台和后台的协同
中台系统主要负责业务逻辑和数据处理,而后台系统则负责数据的存储和管理。在中台建设过程中,中台系统应当通过标准化的数据接口和事件驱动机制,与后台系统进行有效协同。例如,当中台系统中的某个业务事件发生时,可以通过事件驱动机制,通知后台系统进行相应的数据处理,确保数据的一致性和完整性。
1.4.3 前台、中台和后台的整体协同
在实现前台、中台和后台的协同时,应当注重系统的整体设计和规划。通过标准化的接口和协议,实现系统之间的无缝对接和协同工作。同时,还需要建立有效的监控和反馈机制,确保系统能够实时响应业务需求,支持企业的快速发展和变化。
1.5 中台建设的典型案例
为了更好地理解中台的建设和应用,下面介绍几个典型的中台建设案例。
1.5.1 阿里巴巴的中台建设
阿里巴巴是中台建设的先行者,其业务中台和数据中台的建设为业界树立了标杆。通过中台建设,阿里巴巴实现了业务能力的复用和快速响应市场需求的能力。例如,阿里巴巴的商品中台和交易中台,可以为前端的多个业务系统提供标准化的商品和交易服务,提升了系统的灵活性和可扩展性。
1.5.2 京东的中台建设
京东也是中台建设的成功案例之一。通过中台建设,京东实现了业务系统的解耦和业务能力的复用。例如,京东的订单中台和库存中台,可以为多个前端系统提供标准化的订单处理和库存管理服务,提升了系统的稳定性和可扩展性。
1.5.3 华为的中台建设
华为的中台建设也取得了显著成效。通过中台建设,华为实现了业务能力的沉淀和复用,提升了系统的灵活性和可扩展性。例如,华为的客户中台和营销中台,可以为多个业务系统提供标准化的客户管理和营销服务,支持企业业务的快速发展和变化。
总结
中台的本质是对企业各个业务板块的共同需求进行业务和系统的抽象,形成通用的、可复用的业务模型,并将其打造成组件化产品供前台使用。通过这种方式,前台业务可以更敏捷、快速地响应市场变化。
传统企业在实施中台战略时,需要根据自身的业务特点和现状,制定适合自己的中台建设策略。通过分步骤实施
、技术选型和架构设计、团队建设和管理、监控和反馈等措施,确保中台建设能够真正满足业务需求,支持企业的发展。
在中台建设过程中,还需要注重前台、中台和后台的协同和融合。通过标准化的接口和协议,实现系统之间的无缝对接和协同工作,确保系统能够实时响应业务需求,支持企业的快速发展和变化。
通过对阿里巴巴、京东和华为等企业的中台建设案例的分析,可以看到,中台建设在提升系统灵活性、可扩展性和业务能力复用方面具有显著的优势。企业可以借鉴这些成功案例,根据自身情况,制定和实施适合自己的中台建设策略,实现企业业务的快速发展和创新。