1.前言
- 产品经理不是一个软件,也不是一个专业技能,是一个思维量变的过程;
- 内容介绍:P1-产品经理基础认知;P2-从0-1搭建实战项目(电商)
2.产品经理基础
2.1产品经理定义
- 产品管理--产品的设计者、规划者、推动者、运营者,是产品的第一用户,是互联网的发动机,处于核心地位;
- 用户需求,基于用户设计的产品经理(app开发/网站/小程序等互联网产品)
- 产品经理-PM-项目经理,
- 产品经理:对生命周期负责,不是执行者,需对产品进行思考(背锅侠/产品狗)
- 项目经理:只对单一业务负责人
- 资源(启动资金/人/土地使用等--老板)-->规划(住宅小区/步行街--规划的图纸--砖/钢筋等)(后端开发--代码)--装修美化(UI设计)--售卖(运营)
- 不重视产品经理--项目延期,没有核心负责人;
- 产品-带动技术
2.2 产品经理发展史
- 1927--美国宝洁(海飞丝/飘柔)--商品"佳美"--迈克尔洛埃--品牌经理
- 2004--BAT--产品经理--网站策划,移动端产品经理--2011--李开复--产品经理
2.3 产品经理晋升
- 不可能饱和--不是工具人,需要思考
- 更多形态的业务--PC--手机端--watch--vui
2.4 产品经理分类
(1)工作性质
- 前端体验型(用户体验,交互体检,视觉体验)--好看,好用,医用--UI设计
- 后端业务型(需求--业务--前后端);前端:看得见,用户能操作的;后端:数据库,接口,服务器等支撑,前后端靠业务连接;
- 数据分析型(数据敏感/excel/sql/python)--统计,查询,处理等
- 商业渠道型(运营人员)
(2)行业划分
- 电商:重要
- 教育:趋势
- 健康:根本
- 金融/社交等
2.5 产品经理在项目中的角色
- 商业洞察者
- 创作者--用户需求
- 把控者
2.6 产品经理具体工作职责
- 对用户:用户调研、市场调研、行业分析;
- 团队:产品管理,团队配合和协助
- boss、甲方:产品宣讲,和产品的整体规划
- 项目流程扩展:调研(切入点)-->需求分析(资料)-->产品推进-->产品运营-->产品迭代
2.7 产品必看十大网站
- 聚合类数据:大数据导航 | 大数据管理应用平台! (ttdh.cn)
- 公众号/微博/抖音等:清博智能_清博指数 (gsdata.cn)/新榜------新媒体,找新榜 (newrank.cn)/微榜首页-爱微帮 (aiweibang.com)
- 浏览数据报告:百度指数 (baidu.com)/等
- 研究机构:魔镜洞察 | 在线零售市场的AI分析师 (mktindex.com)、行行查 | 行业研究数据库 (hanghangcha.com)、腾讯调研云 - 专业的研究分析平台 (tencent.com)
- 视频平台:飞瓜、火烧云、B站
- app查询:七麦数据、酷传
- 影视综艺分析:骨朵数据/、猫眼数据等
- 新闻资讯:人人都是产品经理/it橘子/虎嗅/36氪/百家号/易观等等
- 协同平台:石墨文档/process on/飞书/友盟/蓝湖等等
2.8 产品经理应该具备的能力
- 产品设计:设计功能/业务,app,网站,小程序,后台等
- 文档撰写:逻辑
- 逻辑思维能力:思考能力
- 业务数理能力:想明白
- 沟通能力
2.9 如何学习产品经理
- 心态:敬畏之心
- 观点:产品经理不可以短时间培训,但可以快速培养意识
- 核心能力模型
工具层:axure画原型,亿图,process on画流程图,x-mind
业务层:需求分析、用户调研、竞品分析、用户画像、业务流程、原型设计
思考层:ROI投入产出比,商业化思维
底层:用户心理、经济学、统计学、市场营销
- 多体验产品
- 想-思考-记录-动手写下来
- 项目打磨
3.互联网思维与格局
3.1 互联网发展史
- web1.0:提供信息,网络-->人,门户类网站(新浪,网易,搜狐)---2003
- web2.0:搜索,人与人之间的交互,(博客,人人网,开心网)---2007
- web3.0:人机交互,(AI,人工智能,大数据)前置条件①2g-->文字 3g-->图片4g-->视频②智能硬件③移动支付④手机号实名认证
3.2 当下互联网的格局
- BAT:李彦宏--科技--搜索--竞价排名(广告位),百度网盘,爱奇艺,百度地图,百度文库,贴吧,好看视频,all in ai
- 阿里巴巴:马云/张勇--电子商务,1688--B2B,淘宝--B2C,C2C,天猫--B2C,社交--旺旺,新浪微博,来往(抗衡微信),钉钉,视频---优酷/土豆/虾米 ,饿了么,uc浏览器,阿里云--达摩院
- 腾讯:马化腾--社交,微信/QQ/游戏,电商--京东,拼多多,唯品会,腾讯视频,QQ音乐,腾讯地图,斗鱼,虎牙,美团,快手,
- 字节跳动:今日头条,抖音,西瓜视频,懂车帝,皮皮虾,飞书,Tiktok,
3.3 互联网思维
- 把我的想法装进你的大脑
- a|b测试
- 需求评审--干系人--开会(问题:针对这次新增搜索需求,有什么看法?①UI:搜索框的颜色,大小,风格,icon,描边;②开发:搜索背后的逻辑,数据库,接口,框架,语言;③运营:用户在哪,用户留存,转化,变现④boss:ROI,投入产出比⑤产品经理:全局观,睿智的思维模型,极强的说服能力,思维认知能力)
- 互联网思维:建立在算法、共享、服务、品牌基础之上并能够很好地融入人性的平等经济
- 特征:大数据、零距离、趋透明,惠分享、便操作
- 九大思维
①用户思维:产品的本质就是用户需求 0-1 冷启动
②简约思维:简约而不简单
③极致思维:
④迭代思维:1-100 热推广
⑤流量思维:流量就是钱,理论模型AARRR(获取用户--激活用户--留存用户--转化--复购,裂变)
⑥社会化思维:正能量
⑦大数据思维:共享单车
⑧平台化思维:多平台,公众号-pc-小程序--客户端-电视端-家长端
⑨跨界思维:生态矩阵,小米-电视,路由器,空调等
3.4 产品思维
- 产品思维:将互联网思维用到产品项目上
- 用户--产品的用户(核心用户,每周都活跃,每月都产生消费--维系;培养核心用户的忠诚度;随意性用户:转化为核心用户;僵尸用户:激活(优惠券,活动等;无需求用户:迭代产品,满足其需求,放弃))
- 企业:做项目-->做需求-->业务-->赚钱
- 产品本身:用户体验,产品--用户--企业的商业价值
- 互联网的盈利方式:广告(CPM/CPT/CPC/CPA/CPS),佣金,收费服务,金融运作,增值服务
4.产品知识的基础认知
4.1 好产品具备什么要素
(1)产品的定义
①广义:能够被生产出来的东西(工业设计)
②狭义:互联网产品-app
(2)好产品必备的要素
①产品维度:有效用--有用--有价值(商业厂家)--可持续(长期)
②需求分析:满足用户的基本需求,优化人民的生活,提升人们的精神层次--字节--抖音
(3)如何做好产品
人的作用:
①boss/企业
②用户:精准用户
③优秀的团队:boss/pm/运营/ui设计/研发测试
势的作用:点线面体
场(使用场景--使用终端)