某推广公司在推广过程中被查出"短期内点击量激增""存在同一地址多次访问""已注册用户重复注册"等数据作弊行为,法院判罚退还服务费200余万元,并赔偿违约金约350万元。
某公司为提升其游戏在应用商店榜单排名,委托某网络公司进行下载、注册等"肉刷"流量服务,结果被认定为存在欺诈、不当、非法或不诚实行为,遭到应用商店清榜。
诸如此类,在推广过程中因虚假流量引发的案例已经屡见不鲜。据知情人士透露,常规平台中假量占比约为10%-15%,而某些中小信息流渠道假量比例甚至在80%以上。
一款游戏的宣发成本动辄千百万甚至上亿元,按照上述比例,游戏公司每年消耗在假量上的费用无疑是一笔巨额数字。
来源:《中国异常流量报告》
游戏公司将大量营销费用投入换来的却是无效用户和虚假数据,不仅会损害公司的利益,还有可能引发公司内部贪腐问题,甚至有出现过竞品通过刷量手段导致游戏被处罚下架的不当竞争行为。
本文将从渠道假量场景、常见刷量手段、对抗假量难点几个角度进行分析,并提出解决方案。
渠道假量是指在游戏推广、展示广告等场景下,使用设备群控、设备多开搭配脚本来模拟真实用户行为,进行交互、安装、捏造貌似合法的虚假活动,盗取游戏的 CPI 和 CPA 营销预算的行为。
随着黑灰产的技术更迭,刷量设备由多开设备墙逐渐转向到单开群控的主板机、云手机及虚拟环境中。
多开设备墙
主板机是指将数十台手机主板组装在一起,通过电脑投屏进行操控,一台设备可以灵活操控上百台手机进行刷量。相较于传统的多开群控设备墙,主板机应用在渠道买量造假,无疑是降低了硬件设备成本。
主板机多开游戏
而横向对比当下使用较多的云手机,主板机具有真实设备环境,相比虚拟环境,检测处罚难度更高,并且可以随意修改账户地址、硬件信息来躲避检测与惩罚。
云手机是指在云端为用户提供一个安卓实例,用户通过视频流的方式,远程实时控制云手机,只需要一台设备即可模拟出多台虚拟设备并同步操控。
云手机多开游戏
随着技术更迭,云手机模拟出的设备性能甚至可以超越真机,并且可以进行弹性扩容、升级、灵活迁移。相较于多开设备墙,云手机的造价非常低,且具有灵活迁移、性能高等"优势",被广泛应用在渠道刷量场景。
想要有效、精准的识别渠道假量问题,首先要解决的是:如何判断游戏的安装、运行等操作所处设备是真实的。只有掌握了精准、可信的数据,才能进一步对假量进行识别打击。
据观察,渠道假量存在以下对抗难点:
检测难度大
云手机与主板机作为假量工作室的主要手段,其设备可以刷入高权限环境使用各种作弊手段隐藏特征,还附带一键新机功能,可以刷新设备ID与识别码,用于逃避检测与处罚。
部分云手机可使用一键新机逃避封禁处罚
对抗不对等
黑灰产设备往往处于root/越狱等高权限环境下,传统的检测手段很容易被绕过,难以触达真实数据。
隐私权限收紧
针对用户隐私权限的监管愈发严格,如何在隐私合规的范围内有效利用现有数据,精准识别假量成为一大难点。
针对游戏面临的渠道假量问题,FairGuard定制了专门的应对策略,该方案已接入多款热门游戏并验证了出色的检测能力。
安全风险环境检测
不同于市面上其他产品,FairGuard加固采用更底层的检测手段,精准区分游戏运行环境,可识别云手机、虚拟机、虚拟框架、越狱、ROOT等各类风险环境,并提供个性化闪退策略。
渠道买量防刷
精心构造的智能监控系统,通过留存、付费、用户行为等多维度数据综合判断,精准识别假量、刷量行为,可产出真实有效的数据报告,对接游戏方处理,避免营销费用浪费。
设备指纹方案
专为游戏打造的方案,支持定制化功能,具有准确性高、安全性高、简单易用、性能消耗小等特点,每台设备指纹具有唯一性,不会因为刷新而逃避处罚。