指挥协调系统包括城市管理执法系统及部门联动系统，系统包含以下内容：
一、城市管理执法系统
- 执法人员管理
- 执法人员列表
支持按姓名、身份证号、执法证号、所属部门、岗位等条件查询执法人员信息
- 新增执法人员
支持手动录入或批量导入执法人员信息，包括姓名、性别、身份证号、联系方式、所属部门、岗位、执法证号、入职时间、培训记录等
- 编辑执法人员
支持对执法人员信息进行修改，包括基本信息、工作信息、培训信息等，并对执法人员入职、转正、离职、退休等工作状态进行全生命周期管理
- 删除执法人员
支持删除执法人员信息，删除前需进行确认。
- 执法车辆管理
- 信息录入
支持手动录入或批量导入执法车辆信息，包括车牌号、车辆类型、品牌型号、发动机号、车架号、购置日期、使用部门、驾驶员、车辆状态等
- 信息查询
支持按车牌号、车辆类型、使用部门、车辆状态等条件查询执法车辆信息
- 信息修改
支持对执法车辆信息进行修改，包括基本信息、使用信息、维修保养信息等
- 信息删除
支持删除执法车辆信息，删除前需进行确认。
- 执法办案
- 案件受理
a) 案件来源
支持电话、网络、微信、市民随手拍等多种案件来源渠道
b) 案件登记
登记案件基本信息，包括案件编号、案件类型、案件地点、案件时间、当事人信息、案件描述等
c) 案件立案
对符合条件的案件进行立案，并生成案件编号
d) 案件分派
根据案件类型、地点、紧急程度等信息，将案件分派给相关执法人员处理
- 案件调查
a) 现场勘查
记录现场勘查情况，包括现场照片、视频、笔录等。
b) 询问笔录
对当事人、证人等进行询问，并制作询问笔录
c) 证据收集
收集与案件相关的证据材料，包括书证、物证、视听资料等
d) 调查终结
完成案件调查后，制作调查终结报告，并提出处理意见。
- 案件处理
a) 行政处罚
对违法行为人进行行政处罚，包括警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业等
b) 行政强制
对违法行为人采取行政强制措施，包括查封、扣押、冻结等
c) 案件移送
将涉嫌犯罪的案件移送司法机关处理
d) 案件调解
对符合条件的案件进行调解，达成调解协议
- 案件结案
a) 结案审批
对案件处理结果进行审批，审批通过后方可结案
b) 结案归档
将案件材料进行归档，并生成案件档案
c) 案件查询
支持按案件编号、案件类型、案件时间等条件查询案件信息
d) 案件统计
对案件数据进行统计分析，生成各类报表和图表，为决策提供数据支持
- 执法文书管理
a) 文书模板
提供各类执法文书模板，如立案审批表、现场检查笔录、询问笔录、行政处罚决定书
b) 文书生成
根据案件信息自动生成执法文书，并支持手动修改
c) 文书打印
支持打印执法文书，并加盖电子印章
d) 文书归档
将执法文书进行归档，并生成文书档案。
- 执法公示
- 行政处罚公示
将行政处罚信息向社会公开,公示内容: 包括行政处罚决定书文号、违法行为人姓名/名称、违法行为、处罚依据、处罚结果、处罚日期等。公示渠道: 通过政府网站、微信公众号、政务公开栏等渠道进行公示。公示期限: 根据相关规定设置公示期限，一般为 7 个工作日。公示查询: 支持按行政处罚决定书文号、违法行为人姓名/名称、违法行为等条件查询行政处罚信息。
- 行政许可公示
将行政许可信息向社会公开,公示内容: 包括行政许可决定书文号、申请人姓名/名称、许可事项、许可依据、许可期限、许可日期等。公示渠道: 通过政府网站、微信公众号、政务公开栏等渠道进行公示。公示期限: 根据相关规定设置公示期限，一般为 7 个工作日。公示查询: 支持按行政许可决定书文号、申请人姓名/名称、许可事项等条件查询行政许可信息。
- 行政强制公示
将行政强制信息向社会公开,公示内容: 包括行政强制决定书文号、被强制人姓名/名称、强制措施、强制依据、强制日期等。公示渠道: 通过政府网站、微信公众号、政务公开栏等渠道进行公示。公示期限: 根据相关规定设置公示期限，一般为 7 个工作日。公示查询: 支持按行政强制决定书文号、被强制人姓名/名称、强制措施等条件查询行政强制信息。
- 执法依据公示
将城管执法相关的法律法规、规章、规范性文件等向社会公开,公示内容: 包括法律法规名称、发布机关、发布日期、实施日期、效力等级等。公示渠道: 通过政府网站、微信公众号、政务公开栏等渠道进行公示。公示查询: 支持按法律法规名称、发布机关、发布日期等条件查询执法依据。
- 执法流程公示
将城管执法的流程、时限、标准等向社会公开,公示内容: 包括执法流程图、执法时限表、执法标准等。公示渠道: 通过政府网站、微信公众号、政务公开栏等渠道进行公示。公示查询: 支持按执法事项名称、执法环节等条件查询执法流程。
- 执法监督公示
将城管执法的监督方式、投诉渠道等向社会公开,公示内容: 包括监督电话、投诉邮箱、信访地址等。公示渠道: 通过政府网站、微信公众号、政务公开栏等渠道进行公示。公示查询: 支持按监督方式、投诉渠道等条件查询执法监督信息。
- 执法监督
- 内部监督
a) 执法记录仪管理
对执法记录仪进行统一管理，包括设备登记、设备领用、设备归还、视频上传、视频查看
b) 执法过程回放
可回放执法记录仪拍摄的执法过程视频，对执法行为进行监督
c) 执法文书审查
对执法文书进行审查，确保文书内容完整、格式规范、适用法律正确
d) 执法案件评查
对执法案件进行评查，发现执法过程中存在的问题，并提出整改意见
e) 执法绩效考核
对执法人员的执法行为进行考核，并将考核结果作为评优评先的依据
- 外部监督
a) 投诉举报
公众可以通过电话、网络、微信等渠道对城管执法行为进行投诉举报
b) 投诉处理
对公众的投诉举报进行受理、调查、处理和反馈
c) 满意度调查
定期开展群众满意度调查，了解群众对城管执法工作的意见和建议
d) 信息公开
将城管执法相关信息向社会公开，接受社会监督
- 数据分析
对执法监督数据进行分析，为执法监督工作提供数据支持,数据统计: 对执法记录仪使用情况、执法文书审查情况、执法案件评查情况、投诉举报处理情况等数据进行统计。数据分析: 对执法监督数据进行分析，发现执法过程中存在的普遍性问题和苗头性倾向。数据可视化: 将执法监督数据以图表、地图等形式进行可视化展示，方便用户直观了解数据信息。
- 双随机行政检查
- 检查对象库管理
a) 检查对象录入
支持手动录入或批量导入检查对象信息，包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址、经营范围
b) 检查对象分类
根据行业类型、风险等级等对检查对象进行分类管理
c) 检查对象查询
支持按企业名称、统一社会信用代码、法定代表人等条件查询检查对象信息
d) 检查对象修改
支持对检查对象信息进行修改
e) 检查对象删除
支持删除检查对象信息，删除前需进行确认
- 检查任务管理
a) 检查任务生成
根据设定的规则，随机抽取检查对象和执法人员，生成检查任务
b) 检查任务分配
将检查任务分配给相应的执法人员
c) 检查任务查询
将检查任务分配给相应的执法人员
d) 检查任务修改
将检查任务分配给相应的执法人员
e) 检查任务删除
将检查任务分配给相应的执法人员
- 检查结果管理
a) 检查结果录入
执法人员将检查结果录入系统，包括检查时间、检查地点、检查内容、检查结果、处理意见
b) 检查结果审核
对检查结果进行审核，审核通过后方可公开
c) 检查结果查询
支持按检查时间、检查对象、执法人员等条件查询检查结果信息
d) 检查结果修改
支持对检查结果信息进行修改
e) 检查结果删除
支持删除检查结果信息，删除前需进行确认
- 检查结果公开
a) 公开内容
包括检查对象名称、检查时间、检查内容、检查结果、处理意见
b) 公开渠道
通过政府网站、微信公众号、政务公开栏等渠道进行公开
c) 公开期限
根据相关规定设置公开期限，一般为7 个工作日
d) 公开查询
支持按检查对象名称、检查时间、检查内容等条件查询检查结果信息
- 统计分析
对双随机行政检查数据进行分析，为监管决策提供数据支持。
二、部门联动系统
- 市政综合监管信息系统
- 信息整合与共享
a) 数据接口管理
支持与各部门系统（如城管、环保、交通等）对接，实现数据共享和协同管理。
b) 数据标准化
支持对各部门数据进行标准化处理，确保数据格式统一、内容一致。
c) 数据存储与备份
支持对整合后的数据进行安全存储和定期备份，确保数据完整性和可用性。
- 综合监管
a) 实时监控
支持对市政设施（如道路、桥梁、排水管网等）的实时监控，及时发现异常情况。
b) 异常报警
支持当市政设施出现异常（如道路塌陷、管道破裂）时，系统自动报警。
c) 事件上报与处理
支持市民或巡查人员通过移动端上报市政问题，并跟踪处理进度。
- 部门联动
a) 任务分配与协调
支持将市政问题分配给相关部门，并协调各部门协同处理。
b) 处理进度跟踪
支持实时跟踪市政问题的处理进度，记录处理结果。
c) 处理结果反馈
支持将处理结果反馈给上报人员和相关部门。
- 数据分析与可视化
a) 历史数据查询
支持按时间、区域查询市政问题的历史记录、处理结果等数据。
b) 数据可视化
支持通过图表、地图等形式展示实时数据。