云手机基于云计算技术，将手机的系统、应用和计算都转移到云端服务器，通过虚拟化技术，在云端服务器上划分出多个独立的虚拟手机环境，每个环境就如同一部独立的手机，可独立运行游戏等应用程序，云服务提供商拥有大量的服务器硬件资源，能根据用户需求为每个云手机实例分配相应的 CPU、内存、存储等资源，保障游戏流畅运行。
用户通过网络连接到云手机，操作指令以数据形式传输到云端，云端处理后将游戏画面和声音等数据再传输回用户设备显示，使玩家仿佛在操作本地手机；无论本地是低配手机还是老旧设备，都能通过云手机调用云端强大的计算和图形处理能力，畅玩对硬件要求高的大型手游，避免本地设备因性能不足出现的卡顿、闪退。
游戏在云端运行，本地设备只需接收和发送少量数据，每小时本地流量消耗通常不到 10MB。同时，无需在本地设备下载安装游戏，节省大量存储空间，支持不同操作系统和设备之间的无缝切换，玩家在手机玩一半的游戏，可在电脑上通过云手机继续，游戏进度实时保存。