【互联网产品助理的成长之路(1)】需求设计的大致流程及思考

一、挖掘需求

1.1 挖掘需求的途径

1.1.1 产品需求文档

在产品需求列表中，找到需求的信息查看相应的需求内容以确定所要实现的场景和功能。
同时在产品需求列表中也可以找到需求的提出人，可以通过和需求提出者的进一步沟通，来明确需求所发生的场景及需求所要实现的功能等信息。

协作工作管理→项目管理→项目需求列表

1.1.2 现场挖掘

现场挖掘需求需构建"场景洞察-数据量化-行为解析-闭环反馈-跨界创新"体系，通过热力图、实时仪表盘等工具捕捉用户行为与情绪，结合A/B测试与情感分析量化需求优先级，利用用户共创工作坊快速迭代原型，并跨界迁移游戏化、推荐算法等技术突破行业局限，最终实现从被动响应到主动创造的价值转变，驱动产品敏捷增长。

二、需求方案设计

2.1 需求任务的建立

在确定需求所要发生的场景后，开始建立需求设计的任务。

在建立的需求任务中，应当包含任务名称、所属组织、处理人、开始与截止时间、产品类别、产品特性等关键信息。

协作工作管理→平台管理→平台小组任务列表

2.2 需求功能设计文档的撰写

文档中一般包含如下关键信息：

基础信息：
- 需求描述、需求来源、原始需求名称、所属模块、功能名称等；
功能设计：
- 用例图、流程图、功能描述等；
设计要点：
- 一般要着重强调设计的点；
功能点规划：
- 根据用例图进行功能点规划；
风险项；
设计原型及说明：
- 采用相应的原型设计工具，并且简要介绍图片的内容。

2.3 产品故事和计划的建立

通过需求功能设计文档，填写相应的业务需求（史诗）、用户需求（特性）、研发需求（故事）。

**史诗：**指一个大型需求或功能集合，通常比较宏观和高层次。史诗是对一系列相关特性或用户故事的总称，代表了一个较大的目标或愿景。它们通常与项目的整体目标或战略相关联。史诗帮助团队更好地理解和规划需求，为项目提供整体的规划和方向。
**特性：**对史诗的进一步细化，是指一个较小的、具体的功能或需求。特性通常包含一组相关的用户故事，代表了用户所需要的一个具体功能或价值。特性是软件系统中可观察和可交付的一部分，它们被用来划分和组织开发工作，以实现史诗中设定的目标。
**故事：**对用户需求的一种简洁描述。它们从最终用户的角度描述系统的功能或行为，并用简短的句子来表达用户的期望和价值。

三、需求审查

3.1 组内审查

鉴于我们目前产品助理的初学者身份，若直接将设计完成的需求文档提交部门审核，极有可能因经验不足、考虑不周全等问题而被驳回。这不仅会打乱工作节奏，还会在一定程度上造成部门团队资源的浪费。所以，在初学阶段开展组内审查十分必要。

组内审查通常由我们的直接主管以及一至两名核心组员共同参与。在组内会议上，大家会针对需求文档中存在的问题展开讨论，并提出切实可行的修改建议，以便我们据此对文档进行修正。修正后的文档需再次接受组内审查，如此循环，直至通过组内审查标准，方可提交至部门进行最终审核。

3.2 部门审查

部门审查工作通常由产品人员、前后端开发人员以及测试人员共同开展。依据部门制定的规范流程进行审查，精准指出需求设计中存在的问题，并督促相关人员进行修改完善，直至符合交付标准，最终将通过审查的需求设计正式转入开发环节。

四、需求交付

通过审查的需求设计转入开发环节，开起需求开发阶段。

五、需求设计的自我思考

如何快速了解需求所要实现的背景和功能。

关键词：使用文档

作为产品助理，或许难以在短时间内全面掌握产品的各项特性，但此时自学能力就显得尤为关键。具体而言，需学会在产品使用文档中精准检索需求关键词，深入理解其含义、功能及实现方式。通过先对需求形成初步认知，再将其与实际产品进行对照分析，从而明确需求的实现路径与设计思路。
特性和故事主要由哪些部分。
关键词：需求描述、验收标准、子需求

一般包含需求描述、验收标准、子需求等部分。
- 需求描述一般可以用如下格式进行书写：
  复制代码
```
作为一名【用户类型】

我希望【达成的目的】

这样可以【开发的价值】
```
- 验收标准一般包含如下部分：
  1. 前提条件；
  2. 界面元素；
  3. 界面交互；
  4. 数据说明；
  5. 异常情况；
  6. 国际化；
  7. ......
优秀的产品故事和计划该如何撰写。
关键词：规范化、细节描述
1. 首先要注意产品故事和计划的编号问题，一般产品故事可以使用日期进行编号，而产品故事一般需要用**"产品代码_版本号_所属模块代码_序号"**组成。通过规范的编号，有助于我们和团队对相关故事和计划的更好定位。
2. 需求描述 部分一般追求简单，用一句话表面我的需求即可。但在验收标准部分，要追求细致，要说出每个界面各个组件的含义、功能、所调用的信息等等。
3. 对于页面交互部分，只有流程图是完全不够的。流程图只是在宏观上讲述了交互的过程，但在细节上的讲述并不充分。因此要通过语言对交互的过程进行更细致的讲述（怎么操作、有什么效果等等）。
搜索框执行"重置"操作一般所达成的效果。

关键词：重置

搜索框重置一般要实现搜索条件和搜索结果的重置。但若有特殊要求，也可以只对搜索条件进行重置，对搜索结果予以保留。
企业工作与学校学习的差距。

关键词：务实、高效

在学校课程作业设计中，我们常被鼓励详尽阐述内容，通过细致入微的描述来展现深度与思考，以此争取更优异的成绩。这种训练模式无形中塑造了一种思维定式：内容越详尽、表述越清晰、篇幅越长，似乎就越能赢得认可与高分。因此，在完成课程作业时，我逐渐养成了长篇大论的习惯，力求通过丰富的细节和全面的分析来展现自己的理解与见解。

然而，实习经历让我深刻意识到，长篇大论并非总是最佳选择。在实际工作中，过长的文字描述往往会增加沟通成本，使接收信息的一方在面对海量文字时感到疲惫不堪，反而可能削弱信息的传达效果。因此，高效沟通成为职场必备技能，学会用简短精炼的语言准确表达意图，显得尤为重要。

同样，在学校学习期间，绘制UML图表时我也倾向于追求极致的细节，试图通过详尽的图表展示来全面覆盖知识点。但实习中我发现，过于复杂的图表不仅会增加阅读难度，还可能偏离了图表本身旨在清晰传达信息的初衷。实际上，简洁明了的图形往往更能直击要害，有效传达核心信息，而非通过堆砌图标来达到"炫技"的目的。

实习生活教会了我务实与高效的重要性。只有摒弃冗余，聚焦核心，才能减少非必要的劳动时间，提升个人工作的实际效益。在未来的职业生涯中，我将更加注重信息的精炼与表达的高效，以实际行动践行这一理念。