可怕,看到一个冷血的算法。人心逐利,算法只会更聪明地逐利。

你好呀,我是歪歪。

最近 reddit 上有一篇匿名的帖子,火了,火得一塌糊涂。

匿名者自爆身份说是国外某大型外卖应用的开发者,爆料了公司几个关于"压榨员工"的手段,以及一个叫做"绝望评分"的非常冷血的算法。 光是在 X 上的截图就获得了超过 3600 万次观看,然后无数人又拥进了 reddit 论坛的原贴中参观。

其中就包括我。

这是原贴的地址:

www.reddit.com/r/confessio...

下面的图片是帖子的完整内容,为了方便你阅读,我用沉浸式翻译插件把中文也给你翻译出来。

你可以大概瞅几眼,"触目惊心"的部分我下面会单独拿出来讲:

不知道你看完之后的感受是什么,反正我就一句话:万恶的资本主义。

标题其实就已经在爆料了:

The 'Priority Fee' and 'Driver Benefit Fee' go 100% to the company. The driver sees $0 of it.

"优先费"和"司机福利费"全部归公司所有,司机一分钱都看不到。

在美丽国的打车软件中,有"优先费"和"司机福利费"这两个东西。

要更加深入的了解作者爆料的内容,得先站在美国的国情之下,去了解一下这两个东西到底是啥。

于是我去问了一下 ChatGPT。

它是这样的给我解释的:

什么是这个 Driver Benefit Fee 呢?

它虽然叫做"司机福利费",但是并不会直接给司机。

而全部流入平台,给司机买福利用的,比如保险、医疗、合规成本。

这 $2.50 不会因为你这一单而直接多给司机,它全部进入了平台。

这个"司机福利费"我觉得其实就是个文字游戏了。

如果它就明确叫做"小费",是乘客主动在车费之外给司机的,那么平台把这个费用一点都给不司机,那确实该骂。

而这个"优先费"就更好理解了:

也不会给司机,而是由于你付了费给平台,平台给你的订单赋予了更高的权重。

站在司机的视角,他根本就不知道你这个单是优先订单。

关于优先费,在帖子中,爆料者是这样描述的:

"我们没有加快优先订单的速度,而是故意将非优先订单延迟 5 到 10 分钟,让作先订单通过对比显得"更快"。管理层非常满意这个结果。我们仅仅通过让标准服务变得更差,而不是让高级服务变得更好,就赚取了数百万的纯利润。"

这个让我莫名想到了这段著名的代码:

关于"优先费"和"司机福利费"的爆料其实我觉得并不炸裂。

只能说美国自有它的国情在。

炸裂的点在于它帖子中这几句描述:

这里提到一个"绝望评分",从他的描述来看,也确实够绝望的。

如果一个司机通常在晚上 10 点登录并立即毫不犹豫地接受每单 3 美元的垃圾订单,算法会将其标记为"极度渴望"。一旦被标记,系统就会故意不再向他们展示高薪订单。

这个背后的逻辑是:当我们知道他渴望到愿意用 6 美元来接单时,为什么要花 15 美元让这个人跑一趟?

卧槽,这段描述看得我目瞪口呆。

通过搜集司机行为,来评估一个人的缺钱程度。

出同样的力,越缺钱的人,挣更少的钱?

老舍先生当年写骆驼祥子的时候,也没有想到这个角度啊。

我就问着玩意谁看了之后不骂上一句:万恶的资本主义?

和窃取司机小费这件"小事"来说,我觉得"绝望评分"是这个匿名的帖子最劲爆的点,也是最能引发人们讨论的点,所以迅速就火起了。

大家在评论区各种义愤填膺:

也有人说应该向媒体爆料,借助媒体的力量将这些龌龊的事情公之于众:

除了上面这些声音外,还有人也提出了质疑:

怀疑这个帖子是 AI 写的。

但是有人为作者辩解说是作者特意让 AI 在不改变原意思的基础上加工一遍,最大可能的保护自己。

反正大家在评论区众说纷纭吧。

不知道你看到这里的时候,你本能的想法是什么。

反正我是相信这样的事情是存在的,这样的事情也是应该被曝光的。

而记者又对这一类事情非常的感兴趣,一旦采访到匿名者,拿到实锤证据,这就是自带热搜体质的新闻。

事实上,也真的有记者联系到了这位匿名者。

反转来了

要不老话说,没有调查就没有发言权呢。

当吃瓜网友在帖子里面讨论的热火朝天的时候,以为记者站了出来。

扔出了这篇文章:

www.platformer.news/fake-uber-e...

我看了一下这个哥们的来历,他写了很多关于揭露 AI 造假的文章,有一个叫做 Deepfakes 的专栏:

他在文章说他是一个非常想要拿到独家报道的平台记者:

但是这个爆料者是匿名的,怎么办呢?

他通过只能在 Reddit 平台上给爆料者发消息,表明自己的记者身份,并提供了自己的联系方式。

然后,记者收到了对方回复的一条信息:我看到你在我的 Reddit 帖子中联系了我。

相当于是双方建立了共同渠道。

而且记者也要到了爆料者的员工证:

如果我是那个记者,我想我当时的心情一定是非常激动的:这么棒的报道,我马上就可以开始跟进了。这玩意一旦发出去,那杂志不得卖爆了?升职加薪,指日可待。

然而,现实很快就泼了他一盆冷水。

因为当记者向爆料者要一些证明材料的时候,出岔劈了:

这个工牌后面被证实是通过 Google Gemini 生成的。

更奇怪的是爆料者给他提供的一份材料:

这份材料,记者也公布了出来:

www.documentcloud.org/documents/2...

我把这个 PDF 给到 ChatGPT,这是它给我分析的文件内容:

还有最后的总结部分我必须得截图出来:

乍一看还是像模像样的,和爆料的内容完全匹配。

一开始把记者也给唬住了:

但是记者越看越觉得不对劲:

与此同时,爆料者还在给记者施压,告诉他:他已经将文件分享给了其他记者。

这让记者陷入了竞争的困境,害怕发布晚了就不是首发了。

记者又问他能不能提供给他一些爆料者现在的或以前的同事信息,以帮助记者更好地理解这份文件。

但是他直接回绝了:不能。

这个时候,记者也开始犯嘀咕了:这不会是假的吧。

于是他把工牌扔给了 Gemini,并询问 Gemini 是否制作了它:

Gemini 给了他肯定的答案。

这里他也提到了一个小知识点:Gemini 能够检测到它生成的图像中嵌入的 SynthID 水印。

如果有这个 SynthID 水印,就代表这是 Gemini 生成的。

support.google.com/gemini/answ...

当记者去质问爆料人的时候,就没有后文了:

记者对于这件事情就非常的感慨,提出了关于"AI 之恶"的思考:

最后这句话值得单独列出来:

you should always be at your most suspicious online when someone is baiting you into outrage.

当你被人引诱发怒时,你应当最为警惕。

你现在去看原贴,已经是被删除了:

算是彻底为这个闹剧画上了句号。

但是原贴的浏览量几千万,证实它是假新闻的帖子却没有什么流量。

造谣一张嘴,辟谣跑断腿。

看来这句中国的老话,放在全世界的范围内也都能适用呀。

其实本着看热闹不嫌事儿大的原则,我还脑补了另外一个场景:其实这个爆料人说的都是真的,但是他确实给不出实锤的证据,为了让记者报道引发更大的舆论,他才选择了伪证证据。最后舆论声势造起来了,有实锤证据的人走到台前和巨头公司正面硬刚。最终人民取得了胜利。

就按照这个剧本,再来一个反转,刺激了。

写在最后

写这篇文章的时候,我想起了几年前看过的一篇关于骑手的文章,我觉得这才是一篇有理有据,真实可信的好的调查类文章:《外卖骑手,困在系统里》

(我依稀记得这篇文章的原名称是:《外卖骑手,困在算法里》)

这个文章里面也出现了大量的"算法":

而我对于文章中最后部分的这句话,可以说是记忆犹新:

外卖员每跑一单的任何数据都会被上传到平台的云数据里,作为大数据的一部分。外卖员的劳动越来越快,也变相帮助系统增加了越来越多的『短时长数据』,数据是算法的基础,它会去训练算法,当算法发现原来大家都越来越快,它也会再次加速。

值得说明的是,这篇文章是 2020 年写的,5 年过去了。

在我个人的感官里,对于外卖员的算法,并没有"再次加速",而是加入了一些"人性"在里面。

这得益于平台、外卖员、顾客的共同努力。

它还是没有足够的好,还有很多的进步空间。但整体大的趋势是能感受到比几年前要好的。

写文章的时候我也扪心自问了一下,如果真的存在"绝望分数"这样的东西,真的要让我去写出这样的一套代码投入使用,我可能没有足够的勇气去曝光它,但是我可以做到的是我会选择离开做出这个产品的地方。

不是算法冷血,它只是忠实的执行了我们的欲望。

人心逐利,算法只会更聪明地逐利。

但是人心向善,技术就会向善。

与君共勉。

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